Square 보고서, 팬데믹이 디지털 경제를 가속화했음을 밝혀

Square, 코로나19 팬데믹으로 디지털 경제 가속화… 현금 없는 결제 확산 Square(현 Block, Inc.)의 최근 보고서에 따르면, 코로나19 팬데믹이 전 세계 상거래 및 결제 행태에 상당한 영향을 미쳤으며, 특히 현금 없는 결제 방식의 확산을 가속화한 것으로 나타났습니다. 이 보고서는 Square의 'Making Change' 시리즈의 세 번째 결과물로, 사회가 현금 없는 시대로 나아가고 있는지 여부를 분석합니다. 보고서에 따르면, 2020년 2월 미국 내 Square 판매자 중 현금 없는 결제 비중은 5.4%에 불과했습니다. 하지만 사회적 거리두기 강화가 절정에 달했던 2020년 4월에는 이 수치가 23.2%로 급증했습니다. 이후 세계 경제가 점진적으로 재개되면서 2020년 8월에는 13.4%로 안정화되는 추세를 보였으나, 팬데믹 이전과 비교하면 현금 없는 결제 도입률은 여전히 놀라운 증가세를 유지하고 있습니다. Square의 경제학자 Felipe Chacon은 "이번 조사 결과는 팬데믹 이전 대비 현금 없는 결제 도입률이 유의미하게 증가했으며 안정화되고 있음을 보여줍니다. 사업주들은 비접촉 및 온라인 결제에 대한 의존도를 높이고 있으며, 소비자들 역시 이러한 대안을 적극적으로 활용하고 있습니다. 이는 코로나19가 소비자 행동에 지속적인 영향을 미칠 것임을 시사합니다."라고 설명했습니다. 2020년 2월 이후 미국 내 Square 판매자에서 발생한 결제 중 현금 거래 비중은 2월 37%에서 4월 33%로 감소했으며, 8월 말까지 33% 수준을 유지했습니다. 반면, 2019년 같은 기간에는 현금 거래 비중이 2월 39.9%에서 8월 40.0%로 소폭 증가했습니다. 2019년과 2020년의 Square 현금 거래 비중을 비교했을 때, 연간 7.3%p 감소하여 2019년 40.6%에서 2020년 8월 1일 기준 33.3%를 기록했습니다. 2019년을 기준으로 삼을 때, 이러한 1년 간의 변화는 팬데믹이 없었다면 3년 이상 걸렸을 것으로 추정됩니다. 온라인 및 비접촉 결제의 가용성과 사용 증가는 지난 1년간 현금 사용 감소에 기여하고 있습니다. 2020년 2월부터 8월까지 온라인 결제를 수락하는 Square 판매자 비중은 13.2%p 증가했으며, 8월에는 전체 Square 판매자의 40% 이상이 온라인 결제를 지원했습니다. 또한, 같은 기간 비접촉 결제를 수락하는 Square 판매자 비중은 6.6%p 증가하여 8월에는 10곳 중 7곳 이상이 비접촉 결제를 지원했습니다. 이번 보고서에서 Square는 판매액의 95% 이상을 현금 없는 방식(대면 신용/직불카드 결제, 온라인 결제, 비접촉 결제)으로 처리하는 사업체를 '현금 없는 사업체'로 정의했습니다. Square, Inc.는 2021년 12월 1일 Block, Inc.로 사명을 변경했습니다. Block, Inc.(NYSE: SQ)는 금융 서비스에 중점을 둔 글로벌 기술 기업입니다. Square, Cash App, Spiral, TIDAL, TBD로 구성되어 있으며, 더 많은 사람들이 경제 활동에 참여할 수 있도록 지원하는 도구를 구축하고 있습니다. Square는 통합된 상거래 솔루션, 비즈니스 소프트웨어 및 은행 서비스를 통해 판매자들이 사업을 운영하고 성장시킬 수 있도록 돕습니다. Cash App을 통해 누구나 쉽게 주식이나 비트코인을 송금, 지출 또는 투자할 수 있습니다. Spiral은 무료 오픈소스 비트코인 프로젝트를 구축하고 자금을 지원합니다. TIDAL은 아티스트들이 기업가로서 성공하고 팬들과 더 깊이 연결될 수 있도록 지원합니다. TBD는 기관을 거치지 않고도 비트코인 및 기타 블록체인 기술에 더 쉽게 접근할 수 있도록 개방형 개발자 플랫폼을 구축하고 있습니다.