Grow Financial Credit Union, MANTL을 선택하여 회원 경험 향상

Alkami Technology, 미국 금융기관 대상 디지털 영업 및 서비스 플랫폼 제공업체 (Nasdaq: ALKT)는 Grow Financial Credit Union(이하 Grow Financial)이 Alkami와의 파트너십을 확장하고 온보딩 및 계좌 개설 솔루션(MANTL)을 도입하여 디지털 뱅킹 전략을 강화한다고 발표했습니다. 이번 파트너십 확장을 통해 Grow Financial은 디지털 및 지점 내 소매 계좌 개설 프로세스를 간소화하여 회원과 직원 모두의 불편함을 해소할 수 있게 되었습니다. Grow Financial의 최고 경험 책임자(Chief Experience Officer)인 Jared Barr는 "Grow Financial의 목표는 회원들이 더욱 쉽고 직관적으로 은행 업무를 이용하도록 하는 것입니다. 우리는 불편함을 제거하고 데이터를 지능적으로 활용하며, 이미 알고 있는 정보를 회원에게 다시 묻지 않도록 하는 데 집중하고 있습니다. MANTL을 Alkami Platform에 통합함으로써 이러한 약속을 이행하는 동시에 진정으로 연결된 경험에 대한 우리의 비전을 지원할 것입니다."라고 말했습니다. Grow Financial은 MANTL 도입을 회원 경험을 중심으로 기술과 전략을 일치시키려는 더 큰 노력의 일환으로 보고 있습니다. 이 신용 조합은 온라인, 지점, 또는 현장에서 회원이 어디에 있든 일관되고 원활한 프로세스를 만드는 것을 목표로 합니다. MANTL을 통해 Grow Financial은 소매 회원이 온라인에서 5분 이내, 지점에서 10분 이내에 신규 예금 계좌를 개설할 수 있도록 지원할 예정입니다. 기존 Grow Financial 회원은 단 몇 번의 클릭만으로 추가 계좌를 개설할 수 있습니다. 이러한 통합은 내부 효율성도 지원하여 직원이 개인적인 관계를 유지하면서 더 빠르고 정보에 입각한 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다. Alkami의 제품 관리 부사장인 Taylor Adkins는 "Grow Financial은 디지털 뱅킹을 재정의하는 미래 지향적인 기관의 좋은 예입니다. Alkami Platform 내에서 MANTL을 채택함으로써 계좌 개설과 디지털 뱅킹을 단일 경험으로 통합하고 있습니다. 우리는 계속해서 가능한 것의 경계를 넓히는 이러한 혁신적인 신용 조합과 파트너십을 맺게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다."라고 덧붙였습니다. Alkami는 2024년과 2025년에 J.D. Power로부터 "뛰어난 모바일 뱅킹 플랫폼 경험"을 제공한 공로로 인증받았습니다. Alkami는 미국 은행 및 신용 조합을 위한 디지털 영업 및 서비스 플랫폼을 제공합니다. 통합 플랫폼은 온보딩, 디지털 뱅킹, 데이터 및 마케팅을 통합하며, 각 솔루션은 독립적으로 작동할 수 있지만 함께 작동하여 기관이 고객을 온보딩하고 참여시키며 관계를 성장시키는 데 더 많은 도움을 줍니다. 미래가 Anticipatory Banking으로 전환됨에 따라, 데이터 기반 은행가들이 행동을 유도하는 기술로 순간에 대처할 수 있도록 지원합니다. Grow Financial은 30만 명에 가까운 회원들을 위해 운영되는 비영리 신용 조합으로, 서부 플로리다와 사우스캐롤라이나에 26개의 지점을 두고 있습니다. 이들은 사람, 지역 사회, 돈, 꿈을 성장시키기 위해 존재합니다.