PAR Technology, 로열티 참여의 차세대 시대를 열 스마트 패스 공개

PAR Technology, '스마트 패스' 출시… 로열티 프로그램의 새 지평 열다 모바일 중심, 가치 지향 시대에 맞춰 고객 경험 재정의 뉴욕, 하트포드 – foodservice 기술 선도 기업 PAR Technology Corporation(NYSE: PAR)이 애플 및 구글 월렛을 실시간 앱리스(app-free) 로열티 채널로 전환하는 지갑 네이티브(wallet-native) 로열티 솔루션 '스마트 패스(Smart Passes)'를 출시했다고 오늘 발표했습니다. PAR®Punchh® 플랫폼에 통합된 스마트 패스는 모바일 중심 고객을 위해 설계되었으며, 레스토랑 브랜드가 이미 사용하고 있는 휴대폰을 통해 고객에게 도달하고, 전환하며, 유지할 수 있는 새로운 방법을 제공합니다. 원탭(one-tap) 등록과 실시간 포인트, 혜택, 오퍼 제공을 통해 스마트 패스는 다운로드, 로그인, 지연 없이 로열티를 고객의 일상 루틴으로 가져옵니다. Savneet Singh PAR Technology CEO는 "이는 단순히 추가된 로열티가 아니라, 설계 단계부터 로열티를 최우선으로 고려한 것입니다"라며, "스마트 패스는 고객 경험이나 운영 흐름을 방해하지 않으면서 마찰을 제거하는 새롭고 네이티브한 로열티 채널을 만듭니다. 이를 기술 스택에 내장함으로써 브랜드는 로열티가 손쉽고 직관적이며 모든 상호작용의 일부처럼 느껴지는 진정한 통합 고객 경험을 제공할 수 있습니다"라고 말했습니다. 고객의 삶 속에 살아있는 로열티 로열티 시장은 2028년까지 2,170억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되는 가운데, 브랜드는 경쟁력을 유지하기 위해 마찰 없는 솔루션이 필요합니다. 그러나 많은 로열티 프로그램은 여전히 로그인 강요 및 번거로운 가입 절차와 같은 구식 시스템으로 인해 70%의 고객을 놓치고 있습니다. 스마트 패스는 원탭 등록, 실시간 업데이트, 앱 요구사항 없음을 통해 이러한 장벽을 제거합니다. 스마트 패스는 종종 간과되는 캐주얼 고객 및 첫 방문객을 참여시키며, 최소한의 노력으로 프로그램 도달 범위를 확장합니다. 핵심 시스템 외부에서 작동하는 타사 월렛 도구와 달리, 스마트 패스는 Punchh와 완전히 통합되어 기존 캠페인, 고객 데이터 및 참여 흐름과 직접 동기화됩니다. 추가적인 공급업체, 데이터 사일로, 수동 동기화가 필요 없습니다. Salsarita’s의 로열티 마케팅 코디네이터인 Rachel McGraw는 "앱 없는 로열티는 고객과 저희 팀 모두에게 로열티를 손쉽게 만들었습니다"라며, "고객 재방문율이 높아지고 사용률도 증가했습니다. 많은 고객이 즉각적이고 편리하다는 이유로 월렛 패스를 사용하는 것을 즐기고 있으며, 다른 고객은 앱을 선호합니다. 두 가지 모두 고객에게 도달하고 방문 빈도 및 사용률을 높이는 방식을 원활하게 통합하여 확장합니다"라고 덧붙였습니다. 스마트 패스는 추가적인 복잡성, 비용 또는 기술 오버헤드 없이 로열티를 확장하려는 레스토랑 브랜드를 위해 현재 이용 가능합니다. 오퍼 패스(Offer Passes)는 2026년 1분기에 출시될 예정입니다. 스마트 패스가 로열티 전략을 어떻게 변화시킬 수 있는지 자세히 알아보려면 지금 데모를 요청하십시오. PAR Technology Corporation(NYSE: PAR)은 브랜드의 모든 성장 단계에서 확장 및 적응할 수 있도록 설계된 통합된 목적 기반 플랫폼을 지원하는 선도적인 foodservice 기술 제공업체입니다. 유연성과 개방성을 핵심으로 설계된 PAR의 솔루션은 POS, 디지털 주문, 로열티, 백오피스, 결제 및 하드웨어를 아우르며, 다른 시스템과 통합되면서도 통합 시스템으로서 최대의 효과를 제공합니다. 의도적인 혁신을 최전선에 두고 PAR의 솔루션은 운영을 간소화하고, 참여도를 높이며, 전 세계 레스토랑 및 소매업체의 고객 경험을 강화합니다. 자세한 내용은 partech.com을 방문하거나 소셜 미디어에서 연결하십시오.