자신과 자신이 성취할 수 있는 것을 믿는 것을 멈추지 마세요. 특히 올해는 수많은 역경 속에서도 사람들이 이룬 것에 놀랐습니다

마이크로소프트 클라우드 및 AI 사업부 신임 최고운영책임자(COO) 샬럿 야르코니(Charlotte Yarkoni)는 차이가 혁신의 촉매제가 되는 경우가 많다고 말합니다. 30년 동안 두 대륙을 넘나들며 다양한 기업에서 경력을 쌓아온 그녀는 이러한 글로벌 경험을 바탕으로 동료들이 자신의 고유한 관점을 공유하도록 독려하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 야르코니 COO는 "비슷한 환경에서 자라고 비슷한 교육을 받고 비슷한 삶의 경로를 걸어온 다섯 사람이 문제에 접근한다면, 결과가 그다지 흥미롭지 않을 가능성이 높습니다"라며, "하지만 다른 삶의 경험과 배경을 가진 다섯 명의 독특한 개인이 문제에 함께 나선다면, 훨씬 더 우수한 해결책을 찾게 될 확률이 높습니다"라고 강조했습니다. 그녀는 자신의 경력과 오랜 시간 동안 팀을 지원하고 직장 내 여성의 전반적인 경력 개발을 돕기 위해 습득한 기술에 대해 이야기했습니다. 가장 중요한 경력 교훈은 무엇이었을까요? 야르코니 COO는 경력 초기에 IBM에서 개인 기여자로서 뛰어난 성과를 냈다고 회상했습니다. 기술을 활용해 실제 문제를 해결하고 제품 솔루션을 구현하는 코드를 작성하는 것을 즐겼습니다. 하지만 팀 리더로 승진한 후에는 "끔찍한 리더"였다고 솔직하게 인정했습니다. 그녀는 동료들을 믿고 그들이 자신의 일을 하도록 맡기는 것의 중요성을 이해하지 못했고, 미세 관리가 곧 관리라고 생각했습니다. 이러한 어려움 속에서 그녀의 매니저는 "당신의 성공 측정 기준은 당신이 더 이상 필요하지 않을 때입니다. 그렇게 하는 유일한 방법은 다른 사람들을 성공으로 이끄는 것입니다"라고 조언했습니다. 야르코니 COO는 이 조언을 소화하는 데 시간이 걸렸지만, 오늘날까지도 이 가르침을 따르고 있습니다. 동료들의 성공을 어떻게 지원할까요? 그녀는 "말보다 행동"을 믿는다고 말했습니다. 리더십 위치에 있는 여성들을 지지한다고 말하는 것과, 여성들이 팀 내에서 어떻게 리더십을 발휘하고 있는지를 보여주어 다른 여성들이 자신을 투영하고 리더십 역할을 상상할 수 있도록 하는 것은 다르다는 것입니다. 그녀는 멘토십이 "행동"의 중요한 구성 요소라고 믿으며, 이것이 바로 그녀가 멘토링을 하고 리더십 팀원들에게도 그렇게 하도록 독려하는 이유입니다. 멘토링은 일방적인 대화가 아니라 양측 모두에게 이익이 됩니다. 그녀는 수십 명을 멘토링했으며, 그 세션에서 배우는 것이 멘티들이 배우는 것만큼이나 많다고 느낍니다. 디지털 기술은 왜 중요할까요? 특히 경력을 개발하는 여성들에게 디지털 기술의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. COVID-19 위기 상황에서 학습하고 기술을 지속적으로 향상시키는 것은 더욱 중요해졌습니다. 마이크로소프트는 작년에 전 세계 2,550만 명의 구직자들이 디지털 경제에서 일자리를 얻는 데 필요한 기술을 습득하도록 돕겠다고 약속했으며, 이 목표를 초과 달성했습니다. 하지만 COVID-19와 그로 인한 경제 위기로 인해 전 세계적으로 2억 5천만 명 이상이 일자리를 잃었기 때문에, 이는 단지 시작일 뿐입니다. 기술 습득은 이 글로벌 위기의 불균형적인 영향을 받은 여성 및 기타 사람들을 돕는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 마이크로소프트는 무료, 접근 가능, 현지화, 주문형 콘텐츠인 Learn TV 등을 통해 여성들이 자신의 일정에 맞춰 새로운 기술을 습득하도록 도울 수 있는 많은 것을 제공합니다. 경력을 막 시작하는 사람들에게 해주고 싶은 조언은 무엇일까요? 야르코니 COO는 경력 관리의 핵심 측면은 미래에 무엇을 원하는지 생각하고 이를 위해 적극적으로 노력하는 것이라고 말합니다. 경력 개발은 로드 트립을 위한 지도 경로를 계획하는 것과 같습니다. 경력에 대한 의도를 설정하고 목표를 향해 의식적인 단계를 밟는 것이 길을 안내하는 데 도움이 됩니다. 그녀는 멘티들에게 각 역할을 미래를 위한 디딤돌로 생각하라고 격려합니다. 어떤 역할이나 경험도 영구적일 필요는 없으며, 오늘날 우리가 얻는 학습이 나중에 어딘가에서 도움이 될 수 있습니다. 자신과 자신이 성취할 수 있는 것을 믿는 것을 결코 멈추지 말라고 조언합니다. 특히 올해처럼 많은 역경 속에서도 사람들이 성취한 것에 놀랐다고 덧붙였습니다. 야르코니 COO는 마이크로소프트 직원들의 열정 프로젝트, 운동 능력, 좋아하는 대의명분 등에 대해 인터뷰하는 웹 시리즈 "In Real Life"를 통해 더 많은 이야기를 공유하고 있습니다.