Mars와 Microsoft, Mars의 디지털 전환 가속화 및 비즈니스 운영, 직원 경험, 소비자 참여 재구상 위해 협력

Mars, Microsoft와 파트너십 강화…디지털 전환 가속화 글로벌 소비재 기업 Mars가 Microsoft와의 장기적인 파트너십을 확대하며 디지털 전환에 박차를 가한다고 밝혔습니다. 이번 협력을 통해 Mars는 Microsoft Azure 플랫폼을 활용하여 운영 속도를 최적화하고 지능형 제조 공급망을 구축할 계획입니다. Mars는 이번 파트너십을 통해 투명하고 책임감 있는 데이터, AI, 디지털 기술을 전 세계의 제과, 펫케어, 반려동물 서비스 및 식품 사업 포트폴리오에 통합할 예정입니다. 이를 통해 Mars는 시장을 선도하는 디지털 기술 및 역량, 지능형 제조, 개인화된 고객 경험, 그리고 임직원의 디지털 역량 강화에 더욱 집중할 수 있게 됩니다. Accenture의 지원을 받아 Mars는 Microsoft Azure 상에 모든 사업 부문에 걸친 통합 클라우드 및 데이터 기반을 구축하고 있습니다. 이는 Mars의 ‘클라우드 우선’ 전략을 가속화하고 비즈니스 성장을 실현하는 데 크게 기여할 것으로 기대됩니다. 이 디지털 인프라는 Mars에 성장, 수익성, 속도, 복원력, 지속 가능성을 위한 필수적인 비즈니스 통찰력을 제공하며, 무엇보다 책임감 있고 투명하며 매력적인 경험을 제공함으로써 고객과의 신뢰를 구축하는 데 중점을 둡니다. 세계 최대 펫케어 기업 중 하나인 Mars는 Azure 플랫폼을 활용하여 AI 기반 애플리케이션 및 서비스를 개발하고 있습니다. Mars의 Sandeep Dadlani 최고 디지털 책임자는 "Microsoft와의 관계는 데이터와 기술이 고객 솔루션 준수를 보장하고 신뢰할 수 있는 브랜드 및 소비자 경험을 구축하는 방식을 변화시키고 있습니다. 이는 우리 브랜드와 소비자 간의 관계를 변화시키고, 콘텐츠와 미디어를 포함한 초개인화된 소비자 경험을 제공하며, 소비자의 여정 전반에 걸쳐 모든 접점에서 요구와 기대를 충족시킬 것입니다."라고 말했습니다. 그는 또한 "시장의 모든 플랫폼을 평가한 후, 풍부한 기능 포트폴리오, 엔지니어링 파트너 생태계, 인재 가용성, 데이터 개인 정보 보호 및 보안에 대한 집중, 그리고 유사한 문화적 가치와 원칙 때문에 Microsoft를 주요 Mars 플랫폼으로 선택했습니다."라고 덧붙였습니다. Microsoft Azure의 AI 및 IoT 솔루션은 Mars가 제조를 포함한 공급망을 대규모로 디지털화하고 전 세계 Mars 임직원의 디지털 역량을 강화할 수 있는 도구와 기능을 제공합니다. Mars는 이미 Accenture의 Industry X 그룹 소속 디지털 제조 및 운영 전문가들과 협력하여 제조 시설에 Azure Digital Twins IoT 플랫폼을 배포하는 등 이러한 디지털화를 위한 진전을 이루었습니다. Digital Twins를 사용하여 생산을 최적화하면 Mars는 마진을 개선하고 폐기물을 줄이며 현장 임직원이 실시간 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원할 것입니다. 이 사용 사례를 기반으로 Mars는 식품 및 펫케어 사업 부문을 포함한 전반적인 제조 최적화를 위해 유사한 IoT 기술을 신속하게 확장할 수 있으며, 제품 라인 전반에 걸쳐 공정 제어, 일관성 및 균일성을 제공하고 속도와 용량을 높이며 운영 비용을 절감하여 회사에 경쟁 우위를 제공할 것입니다. 미래에는 Mars가 디지털 기술을 사용하여 종단 간 공급망 프로세스에 더욱 많은 지능을 도입할 계획입니다. 여기에는 기후 및 기타 상황적 요인을 고려한 디지털 시뮬레이션을 통해 제품을 생성하는 최적의 방법을 식별하고, 원산지부터 소비자까지 공급망에 대한 투명성과 가시성을 높이는 것이 포함됩니다. Microsoft의 Judson Althoff 전 세계 상용 비즈니스 총괄 부사장은 "확대된 관계를 통해 우리는 Mars가 100년 이상 세계에서 가장 사랑받는 브랜드를 생산하면서 얻은 전문 지식과 통찰력을 활용하여 임직원과 소비자를 위한 재구상된 경험을 주도할 지능 계층을 만들고 있습니다. 우리는 함께 클라우드, 데이터 및 AI의 기반을 마련하여 Mars가 더 빠르게 성장하고 업무 수행 방식을 변화시킬 수 있도록 할 것입니다."라고 말했습니다. Mars, Accenture, Microsoft는 지속 가능성에 대한 유사한 야망을 공유하며, 이는 Mars가 Azure를 선택하는 데 중요한 결정 요인이었습니다. Mars가 주요 인프라 및 워크로드를 Azure로 계속 마이그레이션함에 따라, Microsoft의 2025년까지 데이터 센터에서 100% 재생 에너지 사용 약속은 Mars가 2050년까지 전체 가치 사슬에 걸쳐 온실가스 배출량을 67% 줄이려는 자체 목표 달성에 도움이 될 것입니다. 이 관계는 또한 Mars가 전 세계 생산 시설에서 에너지, 원자재 및 물 낭비를 줄이기 위한 기술 솔루션을 구현함으로써 환경 영향에 대한 다른 지속 가능성 목표를 달성하는 데 도움이 되고 있습니다. Mars는 항상 미래 지향적이고 현대적인 직장으로 여겨져 왔으며, 2020년 Fortune 글로벌 일하기 좋은 기업 목록에서 5위를 차지했습니다. Mars는 임직원의 디지털 기술 향상에 중점을 두고 직장을 발전시키고 변화시키기 위해 디지털 기술을 계속 통합할 계획입니다. 이를 달성하기 위해 Mars, Accenture, Microsoft는 혁신 연구소를 설립하여 고급 기술 사용에 협력하고, 새로운 혁신적인 사용 사례, 직접 소비자 이니셔티브, 지속 가능성 노력 및 디지털화된 제품 혁신의 시장 출시 시간을 단축할 것입니다. 혁신 연구소를 통해 Mars는 미래의 일과 Microsoft의 기술이 현대 Mars 업무 환경에서 효율성과 효과성을 높이는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 중점을 둘 것입니다. 또한 Mars는 Microsoft Teams 및 Microsoft Viva와 같은 현대적인 업무 도구를 통해 임직원의 생산성과 협업을 강화하고 사업 간의 통합을 강화하고 있습니다.