Microsoft 365 Copilot 조기 액세스 프로그램 및 2023 Work Trend Index 소개

마이크로소프트, AI 기반 'Microsoft 365 Copilot' 접근 확대 및 신규 기능 공개 마이크로소프트(Microsoft, 티커: MSFT)가 강력한 생성형 AI 기능을 탑재한 'Microsoft 365 Copilot'의 프리뷰 접근을 확대하고 새로운 기능을 선보였습니다. 또한, AI가 업무 방식을 어떻게 변화시킬지에 대한 새로운 연구 결과도 함께 발표했습니다. 올해 초 처음 공개된 Microsoft 365 Copilot은 Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Microsoft Teams 등 수백만 명이 매일 사용하는 애플리케이션에 강력한 생성형 AI 기능을 통합합니다. 이번 발표를 통해 마이크로소프트는 Copilot 프리뷰 프로그램의 접근성을 높이고, 사용자 경험을 향상시킬 새로운 기능들을 추가했습니다. 마이크로소프트는 'Will AI Fix Work?'라는 제목의 2023 Work Trend Index 보고서를 통해 AI가 업무에 미칠 영향에 대한 새로운 데이터와 통찰력을 공개했습니다. 보고서에 따르면, 업무 속도가 인간이 따라잡기 어려운 수준으로 가속화되면서 혁신에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 차세대 AI는 이러한 업무 부담을 덜어줄 것으로 기대됩니다. AI를 먼저 도입하는 조직은 창의성과 생산성을 높여 이러한 악순환을 끊을 수 있을 것이라는 전망입니다. 사티아 나델라 마이크로소프트 회장 겸 CEO는 "이 새로운 세대의 AI는 업무의 지루함을 제거하고 창의성을 발휘하게 할 것"이라며, "AI 기반 도구는 디지털 부채를 완화하고, AI 역량을 구축하며, 직원을 역량 강화하는 데 엄청난 기회를 제공할 것"이라고 말했습니다. 보고서는 기업 리더들이 AI를 이해하고 책임감 있게 도입하는 데 도움이 될 세 가지 핵심 통찰력을 제시합니다. 첫째, 디지털 부채가 혁신을 저해하고 있습니다. 데이터, 이메일, 채팅의 양이 처리 능력을 초과하면서 우리는 모두 디지털 부채를 안고 있습니다. 기존 커뮤니케이션을 더욱 생산적으로 만들 기회가 있으며, 디지털 부채를 관리하는 데 소요되는 시간은 창의적인 작업에 사용되지 못하고 있습니다. 직원들의 64%는 업무를 완료할 충분한 시간과 에너지가 없다고 느끼며, 이러한 직원들은 혁신적이거나 전략적으로 사고하는 데 어려움을 겪을 가능성이 3.5배 더 높습니다. Microsoft 365 사용 시간의 평균 57%는 커뮤니케이션에, 43%는 생성 작업에 사용됩니다. 둘째, 새로운 AI-직원 동맹이 형성되고 있습니다. 직원들은 일자리 상실에 대한 우려보다 AI를 통한 업무 부담 완화의 약속에 더 큰 기대를 걸고 있으며, 관리자들은 AI로 직원을 대체하기보다 역량을 강화하는 데 집중하고 있습니다. 49%의 사람들이 AI가 자신의 일자리를 대체할까 걱정하지만, 70%는 업무량을 줄이기 위해 가능한 한 많은 업무를 AI에 위임하고 싶다고 답했습니다. 실제로 리더들은 AI가 인력 감축보다는 생산성 향상을 통해 직장에서 가장 가치 있을 것이라고 말할 가능성이 2배 높습니다. 셋째, 모든 직원이 AI 역량을 갖춰야 합니다. AI 전문가뿐만 아니라 모든 직원이 일상 업무에서 프롬프트 엔지니어링과 같은 새로운 핵심 역량을 필요로 할 것입니다. 리더들의 82%는 AI 시대에 직원들이 새로운 기술을 필요로 할 것으로 예상하며, 2023년 3월 기준 미국 LinkedIn에서 GPT를 언급하는 일자리는 전년 대비 79% 증가했습니다. 이러한 새롭고 수요가 많은 AI 중심의 기술은 이력서부터 채용 공고에 이르기까지 모든 것에 파급 효과를 미칠 것입니다. 재러드 스파타로(Jared Spataro) CVP, Modern Work and Business Applications는 "업무의 속도와 양이 기하급수적으로 증가하여 인간의 대응 능력을 넘어서고 있다"며, "창의성이 새로운 생산성이 되는 세상에서 디지털 부채는 불편함을 넘어 혁신에 대한 위협"이라고 말했습니다. 그는 "차세대 AI는 업무의 무게를 덜어주고 우리 모두가 중요한 업무에 집중할 수 있도록 해줄 것"이라고 덧붙였습니다. AI 시대에 기업을 지원하기 위해 마이크로소프트는 전 세계 600개 기업 고객을 대상으로 하는 초대 전용 유료 프리뷰 프로그램인 Microsoft 365 Copilot Early Access Program을 시작합니다. 또한, Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Viva에 다음과 같은 새로운 기능이 추가됩니다. * **Whiteboard의 Copilot:** Microsoft Teams 회의 및 브레인스토밍을 더욱 창의적이고 효과적으로 만듭니다. 자연어를 사용하여 Copilot에게 아이디어를 생성하고, 아이디어를 주제별로 구성하고, 아이디어를 시각화하는 디자인을 만들고, Whiteboard 콘텐츠를 요약하도록 요청할 수 있습니다. * **PowerPoint의 Copilot:** OpenAI의 이미지 생성기인 DALL-E를 통합하여 사용자가 Copilot에게 콘텐츠를 지원하는 맞춤 이미지를 생성하도록 요청할 수 있습니다. * **Outlook의 Copilot:** 명확성, 감정, 어조에 대한 코칭 팁과 제안을 제공하여 사용자가 더 효과적인 이메일을 작성하고 더 자신감 있게 소통하도록 돕습니다. * **OneNote의 Copilot:** 프롬프트를 사용하여 계획을 초안하고, 아이디어를 생성하고, 목록을 만들고, 정보를 구성하여 고객이 필요한 것을 쉽게 찾도록 돕습니다. * **Viva Learning의 Copilot:** 자연어 채팅 인터페이스를 사용하여 사용자가 맞춤형 학습 여정을 만들 수 있도록 지원합니다. 여기에는 기술 향상 경로 설계, 관련 학습 자료 검색, 할당된 교육 시간 예약 등이 포함됩니다. 모든 고객이 AI 준비를 갖추도록 돕기 위해 마이크로소프트는 모든 Microsoft 365 E3 및 E5 고객에게 제공되기 시작하는 새로운 기능인 Semantic Index for Copilot도 소개합니다. 더 자세한 내용은 공식 Microsoft 블로그, Microsoft 365 블로그 및 새로운 Work Trend Index를 참조하십시오.