CIO와 Microsoft, AI 및 미래 노동력 관련 새로운 기술-노동 파트너십 발표

마이크로소프트(MSFT), 美 최대 노동단체 AFL-CIO와 AI 시대 노동자 권익 보호 위한 파트너십 체결 마이크로소프트(MSFT)가 미국 최대 노동단체인 미국노동총연맹(AFL-CIO)과 손잡고 인공지능(AI) 시대 노동자의 권익을 보호하고 기술 개발 과정에 노동자의 목소리를 반영하기 위한 파트너십을 구축한다고 11일 발표했습니다. 이번 파트너십은 노동단체와 기술 기업 간 AI 분야 최초의 협력으로, 세 가지 주요 목표를 달성하는 데 중점을 둡니다. 첫째, 노동 지도자 및 근로자들에게 AI 기술 동향에 대한 심층 정보를 공유합니다. 둘째, AI 기술 개발 과정에 노동자의 관점과 전문성을 통합합니다. 셋째, 최전선 근로자의 기술 역량과 필요를 지원하는 정책 수립에 기여합니다. 이 협력은 앞서 마이크로소프트와 통신근로자연합(CWA)이 Activision 및 Zenimax의 비디오 게임 근로자들을 대상으로 체결한 중립 협약과 2022년 6월 마이크로소프트가 발표한 노동 원칙을 기반으로 합니다. 또한, 이번 파트너십에는 향후 AFL-CIO 산하 노조의 조직 활동을 위한 중립 프레임워크에 대한 마이크로소프트와의 합의도 포함됩니다. 이 프레임워크는 근로자가 노조를 결성하거나 가입할 권리를 존중하고, 긍정적이고 협력적인 노사 관계를 발전시키며, 급격한 기술 변화 시대에 근로자를 지원하는 단체 교섭 협약을 체결하겠다는 공동의 의지를 재확인합니다. AFL-CIO의 Liz Shuler 회장은 "이번 파트너십은 AI 및 관련 기술의 개발, 배포, 규제에서 근로자가 수행하는 중요한 역할을 인정하는 것"이라며, "노동 운동은 마이크로소프트와 협력하여 근로자 중심 설계, 직업 훈련, 신뢰할 수 있는 AI 관행을 만드는 데 있어 근로자의 역할을 확대하기를 기대한다. 마이크로소프트의 중립 프레임워크와 근로자 전문성에 대한 수용은 AI의 새로운 시대가 생산적인 노사 파트너십의 새로운 시대를 촉진할 수 있음을 시사한다"고 말했습니다. 마이크로소프트의 Brad Smith 부회장 겸 사장은 "노동 지도자들과 직접 협력함으로써 AI가 국가의 근로자들에게 도움이 되도록 보장할 수 있다"며, "이 획기적인 파트너십은 근로자의 권리를 존중하고, 기술 개발 과정에서 노동 지도자들의 조언을 배우며, 새로운 AI 시대에 필수적이 될 기술을 사람들에게 제공하는 데 도움이 될 것"이라고 덧붙였습니다. 이번 파트너십은 다음과 같은 구체적인 목표를 수행할 예정입니다. AI 교육 강화: 마이크로소프트는 최신 및 미래 AI 개발 동향에 대한 공식 학습 기회를 제공하여 노동 지도자와 근로자들에게 이 새로운 기술에 대한 비판적인 정보와 통찰력을 제공할 것입니다. 2024년 겨울부터 시작될 학습 세션에서는 마이크로소프트 AI 전문가들이 AI의 작동 방식, 발전 방향, 기회 및 잠재적 과제에 대한 정보를 제공합니다. 또한, 노동 지도자와 근로자들이 온라인으로 접근할 수 있는 주문형 디지털 리소스도 제공됩니다. 미국교사연맹(American Federation of Teachers)과 협력하여 미래의 고임금 일자리에 학생들을 준비시키는 직업 및 기술 교육 분야의 공동 기회를 모색할 것입니다. 2024년부터 2026년까지 특정 직업 및 역할에 맞춰진 심층 워크숍도 개최될 예정입니다. 노동 지도자 및 근로자 직접 피드백: 근로자의 전문성과 관점이 마이크로소프트 AI 개발자의 작업에 반영되도록, 양측은 노동 지도자와 근로자가 경험적 통찰력, 우려 사항 및 피드백을 기술 개발자에게 직접 공유할 수 있는 메커니즘을 개발했습니다. 이 협력은 특정 주요 산업 분야의 노조 및 근로자를 중심으로 시작되며, 마이크로소프트가 주최하는 노동 서밋 형태로 진행될 것입니다. 이를 통해 노동 지도자와 근로자, 그리고 마이크로소프트의 주요 AI 제품 개발자, 연구원, 비즈니스 리더들이 모여 '근로자 중심 기술'을 공동 설계하고 개발하기 위한 집중적인 논의를 진행할 것입니다. 공동 정책 및 기술 개발: 의회가 하원 및 상원 위원회와 초당적인 AI 인사이트 포럼에서 미래 AI 및 노동력 관련 입법을 논의함에 따라, AFL-CIO와 마이크로소프트는 AI 기반 경제에서 성공하는 데 필요한 필수 기술, 지식 및 경제적 지원을 근로자에게 제공하는 정책을 제안하고 지원하기 위해 힘을 합칠 것입니다. 양 기관은 특히 비전통적인 기술 직종에서의 등록된 견습 프로그램 확대를 지원하고, 직업 및 기술 교육 자금 지원을 옹호할 것입니다. AI 교육 과정 측면에서는 LinkedIn의 생성형 AI 콘텐츠가 AI의 영향을 가장 많이 받는 특정 산업에 맞춰 조정될 것이며, 마이크로소프트와 AFL-CIO의 기술 연구소는 미래 직장을 준비하는 근로자를 위한 새로운 콘텐츠 및 전문 학습 기회를 공동으로 개발하고 구현할 것입니다. 양측은 AI가 근로자의 역할을 축소하기보다는 업무를 증강하는 데 사용될 경우 근로자의 직무를 향상시킬 수 있는 실질적인 역량을 가지고 있다는 점을 인정합니다. AFL-CIO의 최근 여론 조사에 따르면 근로자의 70%가 AI에 의해 대체될 것을 우려하고 있습니다. 동시에 최근 마이크로소프트의 근로자 대상 연구에 따르면 70%의 근로자가 업무 부담을 줄이기 위해 가능한 한 많은 업무를 AI에 위임할 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 전반적인 삶의 질을 향상시키면서 업무를 개선하기 위해서는 AI 지원 미래로의 전환이 근로자의 목소리를 중심으로 이루어져야 합니다. 이것이 바로 마이크로소프트와 AFL-CIO가 이 노동-기술 파트너십을 창설한 이유이며, 근로자가 이 과정에서 목소리를 내고 그들의 요구가 이해되도록 보장하기 위함입니다.