The Estée Lauder Companies와 Microsoft, 생성형 AI로 럭셔리 뷰티 강화 협력 확대

엘카, 마이크로소프트와 AI 혁신 랩 구축…뷰티 산업 디지털 전환 가속화 [뉴욕, 레드먼드=마이크로소프트] 글로벌 뷰티 기업 에스티 로더 컴퍼니즈(The Estée Lauder Companies, 이하 ELC)와 마이크로소프트(Microsoft Corp.)가 인공지능(AI) 혁신 랩 구축을 통해 전략적 파트너십을 확장한다고 26일 발표했습니다. 이번 협력은 마이크로소프트 애저 오픈AI 서비스(Azure OpenAI Service)의 최첨단 생성형 AI 기술을 활용하여, ELC의 20개 이상 럭셔리 뷰티 브랜드가 소비자들과의 접점을 강화하고, 시장 출시 속도를 높이며, 현지 시장에 대한 관련성을 더욱 높이는 솔루션을 개발하는 데 중점을 둡니다. 이번 AI 혁신 랩 구축은 양사가 생성형 AI를 통해 뷰티 산업의 미래를 재정의하는 선두 주자로서의 입지를 더욱 공고히 할 것으로 기대됩니다. 확장된 글로벌 전략적 관계는 ELC의 다양한 사업 영역에서 영향력 있는 생성형 AI 활용 사례를 지원하고 구축하는 데 기여할 것입니다. 주요 협력 분야는 다음과 같습니다. 소셜 트렌드 및 소비자 요구에 대한 신속한 대응 및 실행: ELC와 마이크로소프트는 이미 내부용 생성형 AI 챗봇을 성공적으로 개발하여 전 세계 마케팅 효과를 증대시켰습니다. 이 도구는 고급 대화형 AI 기술을 활용하여 ELC의 방대한 제품 및 효능 데이터베이스를 효율적으로 탐색하고 활용함으로써, 각 브랜드가 현지 시장에 맞는 캠페인을 더욱 신속하게 출시할 수 있도록 지원합니다. 빠르고 효과적인 제품 혁신 지원: ELC와 마이크로소프트는 연구 개발(R&D) 분야에 생성형 AI 도구를 적용하여 제품 개발 속도를 높이고 있습니다. 이를 통해 과학자 및 제품 개발 전문가들은 새로운 제품 및 성분 트렌드에 더욱 빠르게 대응할 수 있습니다. 제인 로더(Jane Lauder) ELC 기업 마케팅 및 최고 데이터 책임자는 "ELC에서 기술은 항상 고품질 제품과 높은 수준의 소비자 경험이라는 우리의 지속적인 강점을 지원하는 역할을 합니다"라며, "마이크로소프트의 생성형 AI 도구와 광범위한 전문성을 통해 ELC의 방대한 데이터를 활용하여 더욱 개인화된 소비자 경험과 신속한 인사이트 도출을 가능하게 함으로써, 시장 출시 속도 향상과 현지 시장 관련성 강화라는 성과를 거둘 수 있습니다. 마이크로소프트와의 긴밀하고 협력적인 파트너십을 지속해 나가기를 기대합니다"라고 말했습니다. 셸리 브랜스텐(Shelley Bransten) 마이크로소프트 글로벌 산업 솔루션 기업 부사장은 "생성형 AI는 뷰티 산업에 있어 더욱 매력적인 고객 경험을 창출하고, 제품을 소비자에게 더 빠르게 전달하며, 새롭고 지속 가능한 방식으로 제품을 효율적으로 개발하는 등 상당한 기회를 제공합니다"라며, "ELC와 협력하여 AI 혁신을 위한 플랫폼뿐만 아니라, 이러한 새로운 혁신을 현실로 구현하기 위한 깊이 있는 파트너십을 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다"라고 덧붙였습니다. 이번 AI 혁신 랩 구축은 2017년 시작된 ELC와 마이크로소프트 간의 전략적 관계를 더욱 심화시키는 계기가 될 것입니다. 이 장기적인 파트너십의 일환으로, ELC는 2023년 초 출시된 시각 장애인 사용자가 메이크업을 더 쉽고 자신감 있게 할 수 있도록 돕는 최초의 모바일 앱인 'Voice-Enabled Makeup Assistant'의 플랫폼으로 애저 AI를 채택했습니다. 이 앱은 현재 미국, 영국, 아일랜드의 iOS 및 Android에서 이용 가능하며, 향후 몇 달 안에 추가 시장 및 언어로 확대될 예정입니다. 에스티 로더 컴퍼니즈(The Estée Lauder Companies Inc.)는 스킨케어, 메이크업, 향수, 헤어케어 제품을 제조, 마케팅, 판매하는 세계적인 기업으로, 전 세계적으로 럭셔리 및 프레스티지 브랜드를 관리하고 있습니다. 회사의 제품은 Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown Cosmetics, Aveda, Jo Malone London, Bumble and bumble, Darphin Paris, TOM FORD, Smashbox, AERIN Beauty, Le Labo, Editions de Parfums Frédéric Malle, GLAMGLOW, KILIAN PARIS, Too Faced, Dr.Jart+, 그리고 The Ordinary 및 NIOD를 포함한 DECIEM 패밀리 브랜드 등 약 150개 국가 및 지역에서 판매되고 있습니다. 마이크로소프트(Microsoft Corp., 나스닥: MSFT)는 AI 기반 플랫폼과 도구를 통해 고객의 진화하는 요구를 충족하는 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 마이크로소프트는 모든 사람과 모든 조직이 더 많은 것을 성취하도록 힘을 실어준다는 사명을 바탕으로 AI를 책임감 있고 광범위하게 제공하기 위해 노력하고 있습니다.