Microsoft Dragon Copilot, 의료 업계 최초 통합 음성 AI 비서 출시… 임상 문서 간소화, 정보 검색 및 업무 자동화 지원

마이크로소프트, AI 기반 임상 워크플로우 비서 'Dragon Copilot' 공개 마이크로소프트(MSFT)가 의료 현장의 행정 부담을 줄이고 환자 진료에 집중할 수 있도록 돕는 새로운 인공지능(AI) 비서 'Microsoft Dragon Copilot'을 공개했습니다. 이 솔루션은 기존의 음성 인식 기술과 AI 기반의 대화 분석 기능을 결합하여 임상의의 업무 효율성을 높이고 환자 경험을 개선하는 데 초점을 맞추고 있습니다. Dragon Copilot은 마이크로소프트의 오랜 음성 인식 기술인 Dragon Medical One(DMO)과 환자 대화를 자동으로 기록하고 요약하는 DAX Copilot(DAX)의 기능을 통합했습니다. 여기에 생성형 AI와 의료 분야에 특화된 안전 장치가 더해져, 의료 기관이 환자 치료 환경 전반에서 향상된 경험과 결과를 제공할 수 있도록 지원합니다. 최근 미국에서는 기술 발전 덕분에 임상의 번아웃 비율이 2023년 53%에서 2024년 48%로 감소했지만, 고령화와 지속적인 번아웃으로 인해 의료 인력 부족 현상이 심화될 것으로 예상됩니다. 이에 따라 의료 시스템은 AI를 활용하여 행정 업무를 간소화하고, 의료 접근성을 높이며, 신속한 임상 정보 파악을 통해 전 세계 의료 서비스 개선에 나서고 있습니다. 마이크로소프트 헬스 및 생명 과학 솔루션 부문의 Joe Petro 부사장은 "AI가 의료 분야의 행정 부담을 크게 줄여 임상의들이 환자 진료에 다시 집중할 수 있도록 도울 수 있다고 믿는다"며, "Dragon Copilot은 수십 년간 쌓아온 신뢰할 수 있는 전문성을 바탕으로 시장에 처음으로 통합된 음성 AI 경험을 선보이며, 의료진의 웰빙 향상과 임상 및 재정적 성과 개선에 기여할 것"이라고 밝혔습니다. WellSpan Health의 R. Hal Baker 수석 부사장 겸 최고 디지털/정보 책임자는 "Dragon Copilot은 전자의무기록(EHR) 작업 방식을 개선하는 것을 넘어, AI 지원이 조직 전반에 걸쳐 일관되고 지능적인 경험을 제공하는 마이크로소프트 기반 생태계에 참여하는 것"이라며, "환자 경험을 향상시키면서 임상의 워크플로우를 간소화하는 이러한 능력은 Dragon Copilot을 게임 체인저로 만든다"고 평가했습니다. Dragon Copilot은 수십억 건의 환자 기록을 문서화하는 데 기여해 온 DMO의 음성 인식 기능과, 최근 한 달 동안 600개 의료 기관에서 300만 건 이상의 환자 대화를 지원한 DAX의 앰비언트 AI 기술을 결합했습니다. 이러한 앰비언트 AI 기능을 통해 의료진은 환자당 평균 5분의 시간을 절약하고, 70%의 임상의가 번아웃과 피로감을 줄였다고 보고했습니다. 또한, 62%의 임상의는 조직을 떠날 가능성이 줄었다고 답했으며, 93%의 환자는 전반적인 경험이 더 나아졌다고 응답했습니다. Dragon Copilot의 주요 기능은 다음과 같습니다. * **문서화 간소화:** 다국어 앰비언트 노트 작성, 자동화된 작업, 다국어 지원, 개인화된 스타일 및 서식, 자연어 음성 받아쓰기 기능, 음성 메모, 편집, 맞춤 텍스트, 템플릿, AI 프롬프트 등을 단일 사용자 인터페이스에서 활용할 수 있습니다. * **정보 탐색:** 내장된 AI 비서 기능을 통해 신뢰할 수 있는 콘텐츠 소스에서 일반적인 의료 정보를 검색할 수 있습니다. * **업무 자동화:** 대화형 처방, 노트 및 임상 증거 요약, 의뢰서, 방문 후 요약 등 주요 업무를 중앙 집중식 작업 공간에서 자동화할 수 있습니다. 외래, 입원, 응급실 등 다양한 진료 환경에서 근무하는 임상의들은 Dragon Copilot의 빠르고 정확하며 안전하고 직관적인 음성 및 앰비언트 기능을 통해 진료 기록, EHR 워크플로우 탐색 및 기타 행정 업무를 수행하는 데 도움을 받을 수 있습니다. Dragon Copilot은 5월 미국과 캐나다에서 우선 출시되며, 이후 영국, 독일, 프랑스, 네덜란드에서도 제공될 예정입니다. 마이크로소프트는 현재 Dragon Medical을 사용하는 다른 주요 시장에도 새로운 Dragon 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. The Ottawa Hospital의 Glen Kearns EVP 겸 CIO는 "임상의들의 행정적 번아웃과 환자들의 의료 접근성 개선 필요성을 인지하고 있으며, Dragon의 최신 발전은 이러한 부담을 완화하는 데 중요한 진전"이라며, "캐나다에서 마이크로소프트의 앰비언트 및 생성형 AI 기술을 사용하는 최초의 고객 중 하나가 된 것을 기쁘게 생각하며, Dragon Copilot의 최신 발전은 임상 팀의 문서화 부담을 덜어줄 수 있을 것"이라고 말했습니다. 마이크로소프트의 광범위한 의료 산업 파트너 생시키스템을 통해 의료 기관은 새로운 솔루션과 통합 제공 서비스를 이용함으로써 Dragon Copilot의 가치를 더욱 높일 수 있습니다. 여기에는 주요 EHR 제공업체, 독립 소프트웨어 공급업체, 시스템 통합업체 및 클라우드 서비스 제공업체가 포함되며, 이들은 Dragon Copilot 솔루션을 사용하여 의미 있는 결과를 달성하는 데 고유한 역할을 합니다. 안전한 데이터 환경과 책임감 있는 AI를 통한 혁신 수용 Dragon의 새로운 기능은 안전한 데이터 환경을 기반으로 구축되었으며, 정확하고 안전한 AI 출력을 위한 의료 분야별 임상, 채팅 및 규정 준수 안전 장치를 통합했습니다. 또한, 투명성, 신뢰성 및 안전성, 공정성, 포용성, 책임성, 개인 정보 보호 및 보안과 같은 마이크로소프트의 책임감 있는 AI 원칙에 따라 개발 및 사용을 안내합니다. 마이크로소프트는 설계부터 책임감 있는 AI 개발에 전념하며, 이러한 기술이 의료 생태계와 더 넓은 사회 모두에 긍정적인 영향을 미치도록 보장하고, 이 여정에서 얻은 학습 내용을 고객과 공유할 것입니다. Microsoft Cloud for Healthcare에 대한 자세한 내용은 마이크로소프트 헬스 및 생명 과학 보도 자료 사이트에서 확인할 수 있습니다. Dragon Copilot에 대한 자세한 내용은 이곳을 클릭하거나 HIMSS 부스 #2221에서 확인할 수 있습니다. 마이크로소프트(Nasdaq "MSFT" @microsoft)는 AI 기반 플랫폼과 도구를 통해 고객의 진화하는 요구를 충족하는 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 이 기술 회사는 AI를 광범위하게 제공하고 책임감 있게 제공하는 데 전념하며, 지구상의 모든 사람과 모든 조직이 더 많은 것을 달성할 수 있도록 지원하는 것을 사명으로 합니다.