App Store, 2022년 20억 달러 이상의 사기 거래 차단

애플 앱스토어, 2022년 20억 달러 규모 사기 거래 차단 애플이 2022년 한 해 동안 앱스토어에서 발생할 수 있었던 20억 달러 이상의 사기 거래를 차단하고, 170만 건에 달하는 앱 제출을 거부했다고 밝혔습니다. 이는 앱스토어의 높은 개인 정보 보호, 보안 및 콘텐츠 기준을 충족하지 못한 앱들을 걸러내기 위한 조치입니다. 2008년 출시된 앱스토어는 사용자가 안전하게 앱을 발견하고 다운로드할 수 있는 신뢰할 수 있는 플랫폼을 구축하고, 개발자들에게는 자신의 아이디어를 선보이고 비즈니스를 성장시킬 기회를 제공하는 것을 목표로 삼아왔습니다. 현재 앱스토어는 전 세계적으로 주간 평균 6억 5천만 명 이상의 방문자를 끌어들이며, 3천 6백만 명 이상의 등록된 애플 개발자들에게 195개 이상의 현지 결제 방식과 44개 통화를 지원하는 글로벌 배포 플랫폼을 제공하고 있습니다. 계정 사기 방지 노력 애플은 지난해 사기 및 남용 행위와 관련된 42만 8천 개의 개발자 계정과 2억 8천 2백만 개의 고객 계정을 적발했습니다. 애플은 지속적으로 계정 사기를 신속하게 모니터링하고 탐지하는 시스템을 개선해왔습니다. 2021년에는 80만 2천 개 이상의 개발자 계정을 잠재적 사기 활동으로 종료했지만, 2022년에는 새로운 방법과 프로토콜 도입으로 인해 42만 8천 개로 감소했습니다. 또한, 10만 5천 건에 달하는 애플 개발자 프로그램 등록이 사기 활동 혐의로 거부되어 악의적인 행위자들이 앱스토어에 앱을 제출하는 것을 사전에 차단했습니다. 2022년에는 앱스토어와 동일한 개인 정보 보호 및 보안 보호 기능을 갖추지 못한 비인가 스토어로부터 5만 7천 개에 달하는 신뢰할 수 없는 앱으로부터 사용자를 보호했습니다. 이러한 비인가 마켓플레이스는 개발자의 동의 없이 인기 앱을 모방하거나 변형할 수 있는 악성 소프트웨어를 배포합니다. 특히 지난 30일 동안 애플은 대규모 조직이 직원용 내부 앱을 배포할 수 있도록 허용하는 개발자 엔터프라이즈 프로그램을 통해 불법적으로 배포된 앱을 설치하거나 실행하려는 시도 약 390만 건을 차단했습니다. 애플은 사기 고객 계정에 대해서도 조치를 취하고 있으며, 2022년에는 사기 및 남용 활동과 관련된 2억 8천 2백만 개 이상의 고객 계정을 비활성화했습니다. 또한, 1억 9천 8백만 건의 사기 신규 계정 생성 시도가 이루어지기 전에 차단되었습니다. 앱 검토 과정 강화 앱스토어의 최전선 방어선은 2022년 수십만 개의 안전하지 않은 앱으로부터 사용자를 보호했습니다. 애플은 모든 앱이 앱스토어에 등록되기 전에 여러 안전 검사를 수행합니다. 개발 단계에서는 Xcode가 앱이 승인된 기술을 사용하고 있는지, 앱스토어의 최소 요구 사항을 충족하는지 체계적으로 검사합니다. 개발자가 앱을 App Store Connect에 업로드한 후에는 개인 API를 참조하지 않고 알려진 멀웨어가 없는지 확인하는 추가 검사가 진행됩니다. 검토 단계에서는 앱 검토팀의 일원이 각 제출물을 면밀히 검토하여 애플의 품질 및 안전 기준을 충족하는지 확인합니다. 앱 검토팀은 프로세스를 지속적으로 발전시키고 전 세계적으로 운영을 확장하여 개발자를 지원하고 앱이 신속하게 앱스토어에 등록될 수 있도록 돕고 있습니다. 평균적으로 앱 검토팀은 주당 10만 건 이상의 앱 제출을 검토하며, 거의 90%는 24시간 이내에 검토 결과를 받습니다. 2022년에는 610만 건 이상의 앱 제출을 검토했으며, 18만 5천 명 이상의 개발자가 앱스토어에 첫 앱을 게시하는 것을 도왔고, 앱 제출 거부로 이어진 문제를 진단하고 해결하기 위해 개발자들에게 2만 건 이상의 전화를 걸었습니다. 2022년에는 사기 및 개인 정보 보호 문제 등 다양한 이유로 약 170만 건의 앱 제출이 앱스토어에서 거부되었습니다. 올해 여러 사례에서 앱 검토팀은 제3자 서비스의 사용자 자격 증명을 훔칠 수 있는 악성 코드를 사용하는 앱을 적발했습니다. 또한, 금융 관리 플랫폼으로 위장했지만 다른 앱으로 변형될 수 있는 기능을 가진 앱들도 식별되었습니다. 이러한 '베이트 앤 스위치(bait-and-switch)' 위반으로 인해 약 2만 4천 개의 앱이 2022년 앱스토어에서 차단되거나 삭제되었습니다. 다른 사기 관련 앱 거부 사유로는 스팸, 모방 앱, 오해의 소지가 있는 앱으로 판명된 15만 3천 건 이상의 제출물과 숨겨지거나 문서화되지 않은 기능을 포함한 2만 9천 건의 제출물이 있습니다. 또한, 사용자의 동의 없이 개인 데이터를 얻으려는 앱에 대해서도 2022년 40만 건 이상의 앱 제출이 개인 정보 보호 위반으로 거부되었습니다. 앱 검토팀은 '문제 신고' 도구를 통해 보고된 앱도 조사하며, 사기 또는 악성으로 확인된 앱은 즉시 제거합니다. 사기 및 남용으로 인해 종료된 개발자 계정의 승인되지 않은 앱은 자동으로 제거되고 앱스토어 제출이 방지됩니다. 2022년 앱 검토팀은 약 8만 4천 개의 잠재적 사기 앱이 앱스토어 사용자에게 도달하는 것을 방지하기 위한 조치를 취했습니다. 평점 및 리뷰 관리 애플은 지난해 앱스토어에서 1억 4천 7백만 개 이상의 사기성 평점 및 리뷰를 탐지하고 차단했습니다. 평점 및 리뷰는 사용자가 어떤 앱을 다운로드할지 결정하는 데 도움을 주고, 개발자에게는 앱 개선을 위한 중요한 피드백을 제공하는 앱스토어의 중요한 기능입니다. 사기 또는 봇 계정의 비정상적인 평점 및 리뷰는 사용자를 오도하여 시스템을 조작하려는 신뢰할 수 없는 앱을 다운로드하게 만들 수 있습니다. 2022년에는 10억 개 이상의 평점 및 리뷰가 처리되었으며, 애플은 조정 기준을 충족하지 못한 1억 4천 7백만 개 이상의 평점 및 리뷰를 차단하고 삭제했습니다. 결제 및 신용카드 사기 방지 애플은 2022년 기록적인 20억 달러 규모의 사기 거래를 차단하고, 71만 4천 개의 사기 계정의 거래를 영구적으로 금지했습니다. 디지털 경제가 발전함에 따라 온라인 결제를 통해 상품과 서비스를 구매하는 사람들이 늘어나고 있습니다. 애플은 Apple Pay 및 StoreKit과 같은 안전한 결제 기술 개발에 막대한 투자를 하여 사용자의 금융 정보를 보호하고 있습니다. 이러한 기술은 약 94만 3천 개의 앱에서 상품 및 서비스를 판매하는 데 사용됩니다. 애플은 신용카드 사기를 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 앱스토어와 사용자를 이러한 문제로부터 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 예를 들어, Apple Pay를 사용하면 신용카드 번호가 판매자와 공유되지 않아 결제 거래 과정에서 위험 요소를 제거합니다. 지난해 애플은 도난당한 신용카드 약 390만 건의 사기 구매 사용을 차단했으며, 71만 4천 개의 계정 거래를 영구적으로 금지했습니다. 총 2022년 앱스토어에서 20억 9천만 달러 규모의 사기 거래를 차단했습니다. 애플은 앱스토어를 사용자와 개발자에게 안전하고 신뢰할 수 있는 장소로 만들기 위한 노력을 멈추지 않을 것입니다. 악의적인 행위자들이 기만적인 전술과 방법을 발전시킴에 따라, 애플은 뉴스 기사, 소셜 미디어, AppleCare 통화 등 다양한 채널에서 얻은 피드백을 바탕으로 사기 방지 노력을 보완하고 있으며, 앱스토어 사용자 및 개발자에게 피해를 주는 사기를 방지하기 위한 새로운 접근 방식과 도구를 계속 개발할 것입니다.