Apple, 영상 통화로 전문가와 쇼핑 기능 출시

Apple, 영상 통화로 쇼핑 돕는 'Shop with a Specialist over Video' 서비스 출시 Apple이 미국 고객들을 대상으로 영상 통화를 통해 전문가와 함께 아이폰을 쇼핑할 수 있는 'Shop with a Specialist over Video' 서비스를 새롭게 선보였습니다. 이 서비스를 통해 고객들은 아이폰 14 및 아이폰 14 Plus의 새로운 옐로우 색상을 포함한 다양한 아이폰 라인업을 더욱 편리하게 탐색하고 구매할 수 있게 되었습니다. 'Shop with a Specialist over Video'는 apple.com에서 제공되며, 고객들은 안전하고 보안이 유지되는 일방향 영상 통화 세션을 통해 Apple 전문가와 연결될 수 있습니다. 이를 통해 최신 아이폰 모델을 살펴보고, 새로운 기능을 탐색하며, Apple Trade In 프로그램, 통신사 할인, iOS 전환, 다양한 할부 옵션 등에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. Apple Retail Online 총괄인 Karen Rasmussen은 "우리는 고객들에게 더욱 개인화된 경험을 제공하기 위해 끊임없이 혁신하고 있으며, 고객들이 있는 곳에서 최고의 Apple 경험을 전달하고자 합니다"라며, "Shop with a Specialist over Video를 통해 저희 팀원들은 고객들과 소통하며 각자에게 가장 적합한 아이폰을 찾는 데 도움을 드릴 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다"라고 말했습니다. 고객들은 apple.com/shop/buy-iphone에 접속하여 몇 번의 클릭만으로 Apple 전문가와 즉시 연결되어 최고의 아이폰 모델을 선택하는 데 필요한 전문적인 조언과 서비스를 받을 수 있습니다. 연결 후에는 기능, 색상, 크기 등을 비교하고 Apple Trade In 프로그램이나 통신사를 통해 최적의 구매 조건을 확인할 수 있습니다. 이번에 새롭게 출시된 아이폰 14 및 아이폰 14 Plus는 아름다운 디자인과 뛰어난 내구성을 자랑하며, 인상적인 듀얼 카메라 시스템, 강력한 A15 Bionic 칩, 그리고 하루 종일 지속되는 배터리 성능을 갖추고 있습니다. 특히 아이폰 14 Plus는 역대 아이폰 중 가장 긴 배터리 사용 시간을 제공합니다. 또한, 두 모델 모두 충돌 감지 및 위성을 통한 긴급 구조 요청과 같은 혁신적인 안전 기능을 탑재하여 셀룰러 또는 Wi-Fi 서비스가 없는 지역에서도 필요한 도움을 받을 수 있도록 지원합니다. 아이폰 14와 아이폰 14 Plus는 미드나이트, 스타라이트, (PRODUCT)RED, 블루, 퍼플 색상과 함께 새롭게 선보이는 옐로우 색상으로 각각 799달러, 899달러부터 구매 가능합니다. 미국 내 고객들은 아이폰 11 또는 그 이후 모델을 trade-in 할 경우, 최대 600달러의 크레딧을 받아 아이폰 14 구매에 사용할 수 있습니다. 이 혜택은 apple.com/store, Apple Store 앱, 그리고 Apple Store 매장에서도 동일하게 적용됩니다. 'Shop with a Specialist over Video' 서비스는 미국 내 고객을 대상으로 매일 오전 7시부터 오후 7시(태평양 표준시)까지 apple.com/shop/buy-iphone을 통해 이용할 수 있습니다. 영상 통화 세션 중에는 Apple 팀원이 화면을 공유하지만, 고객의 모습은 볼 수 없습니다. 만약 세션 이용이 어렵거나 영업 시간 외에 접속하는 경우, 24시간 연중무휴 전화 또는 채팅을 통해 전문가와 상담할 수 있습니다. Apple은 고객들이 최신 제품과 액세서리를 탐색하고, 전문가와 소통하며, Today at Apple과 같은 프로그램을 통해 새로운 기술을 배울 수 있도록 쉽고 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다. 매장 방문, 온라인, 영상 통화, 또는 Apple Store 앱의 개인 맞춤 추천 등 어떤 방식을 통해서든 Apple 팀원들은 고객에게 가장 적합한 기기와 금융 옵션을 선택하는 데 도움을 줄 것입니다.