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2년 연속 Apple Card와 Goldman Sachs, 고객 조사에서 1위 차지

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중요도

AI 요약

Goldman Sachs는 Apple Card 발행사로서 2년 연속 J.D.

Power 고객 만족도 조사에서 1위를 차지하며 소비자 금융 사업의 경쟁력을 입증했습니다.

이는 긍정적인 신호로, 소비자 금융 부문의 지속적인 성장과 고객 만족도 확대를 기대하게 합니다.

핵심 포인트

  • Goldman Sachs는 Apple Card 발행사로서 2년 연속 J.D.
  • Power 고객 만족도 조사에서 1위를 차지하며 소비자 금융 사업의 경쟁력을 입증했습니다.
  • 이는 긍정적인 신호로, 소비자 금융 부문의 지속적인 성장과 고객 만족도 확대를 기대하게 합니다.

긍정 / 부정 요인

긍정 요인

  • 2년 연속 J.D. Power 고객 만족도 조사 1위 달성
  • Apple Card 소비자 금융 사업의 높은 고객 만족도 유지

기사 전문

Apple Card, 2년 연속 J.D. Power 신용카드 만족도 조사 1위 차지 Apple Card와 발급사 Goldman Sachs가 2년 연속으로 J.D. Power의 미국 신용카드 만족도 조사에서 중형 신용카드 발급사 부문 1위를 기록했습니다. 이번 조사에서 Apple Card와 Goldman Sachs는 상호작용, 신용카드 약관, 커뮤니케이션, 혜택 및 서비스, 보상, 주요 순간 등 조사된 모든 부문에서 최고 점수를 받았습니다. Apple의 Jennifer Bailey Apple Pay 및 Apple Wallet 부문 부사장은 "고객의 삶을 향상시키는 것이 저희의 핵심 가치이기에, 올해도 Apple Card와 Goldman Sachs가 고객 만족도 부문에서 다시 한번 인정받게 되어 영광입니다. 저희는 고객들이 더 건강한 재정 생활을 영위하도록 돕는 디지털 우선 신용카드를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 혁신적인 금융 도구와 수상 경력에 빛나는 고객 만족도를 Apple Card 사용자들에게 제공할 수 있기를 기대합니다."라고 말했습니다. Goldman Sachs의 Peeyush Nahar 소비자 사업 글로벌 총괄은 "더 많은 고객에게 서비스를 제공함에 따라, 저희 고객과 J.D. Power로부터 중형 신용카드 발급사 중 고객 만족도 1위로 다시 한번 인정받게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 Apple과의 파트너십을 지속하며 수상 경력에 빛나는 고객 경험을 제공하는 가치 있고 소비자 중심적인 제품을 선보일 수 있기를 기대합니다."라고 덧붙였습니다. 2019년에 출시된 Apple Card는 고객의 재정 건전성을 염두에 두고 설계되었습니다. Apple Card는 수수료가 없으며, Wallet 앱에서 구매 내역을 쉽게 추적하고 지출을 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 또한 온라인, 오프라인, 인앱 결제 시 최대 3%의 Daily Cash를 제공합니다. Apple Card Family 기능을 통해 사용자는 Family Sharing 그룹에 추가된 누구와도 Apple Card 계정을 공유할 수 있습니다. 여기에는 Apple Card Family 계정을 관리하고 함께 신용을 쌓을 수 있는 두 명의 공동 소유자와 13세 이상의 참여자를 계정에 추가하는 기능이 포함됩니다. 약관이 적용됩니다. Apple Card에 대한 자세한 정보는 apple.com/apple-card에서 확인할 수 있습니다. J.D. Power 2022 U.S. Credit Card Satisfaction Study는 2021년 8월부터 2022년 6월까지 진행되었으며, 이 기간 동안 Goldman Sachs와 Apple Card는 중형 발급사 부문에 포함되었습니다. 참고: 변동 APR은 신용도에 따라 13.24%에서 24.24%까지 적용됩니다. (2022년 8월 1일 기준)

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