Meta, 인도 온라인 투자 및 결제 사기 근절 노력

META, 투자·결제 사기 주의보 발령… AI 활용 딥페이크 등 신종 수법 경고 Meta Platforms(META)가 최근 급증하는 투자 및 결제 사기에 대한 경고를 발령하고, 이용자들의 주의를 당부했습니다. Meta는 자사 플랫폼에서 발생하는 다양한 사기 수법을 분석하고, 이를 예방하기 위한 기술적, 정책적 노력을 강화하고 있다고 밝혔습니다. Meta에 따르면, 사기범들은 현재의 경제적 불안감을 이용해 투자 사기를 벌이는 경우가 많습니다. 이들은 주식, 암호화폐, 부동산, 귀금속 등에 투자하면 단기간에 큰 수익을 얻을 수 있다는 허위 광고로 이용자들을 현혹합니다. 주로 이메일, 소셜 미디어, 문자 메시지, 전화 등을 통해 접근하며, '특별한 기회'나 '투자 코칭 그룹' 참여를 제안하는 방식입니다. 결제 사기의 경우, 온라인 즉시 결제 서비스의 신속성과 익명성을 악용하는 사례가 빈번합니다. 대표적인 수법으로는 '선결제 요구'와 '과다 결제 후 환불 요청'이 있습니다. 선결제 요구 사기는 판매자가 구매자에게 상품 배송 전에 결제를 먼저 요구하는 방식입니다. 결제를 받은 후에는 연락을 끊고 상품을 보내지 않는 수법입니다. 과다 결제 후 환불 요청 사기는 구매자가 상품 대금을 초과하여 결제한 것처럼 꾸민 후, 판매자에게 차액을 환불해달라고 요청하는 방식입니다. 판매자가 환불을 해주면, 구매자는 원래 결제했던 금액을 취소하여 판매자와 환불금 모두를 가로챕니다. Meta는 이러한 사기를 예방하기 위해 다양한 조치를 취하고 있습니다. 지난 3월에는 브라질과 인도 이용자들을 대상으로 한 23,000개 이상의 페이스북 페이지와 계정을 차단했습니다. 이들 사기범들은 딥페이크 기술을 활용하여 유명 금융 콘텐츠 제작자, 스포츠 스타, 사업가 등을 사칭하며 사기 투자 앱과 도박 사이트 홍보에 이용했습니다. 이용자들을 메시징 앱으로 유도하거나, 구글 플레이 스토어를 모방한 가짜 웹사이트에서 사기 도박 앱을 다운로드하게 하는 수법을 사용했습니다. 또한, Meta는 미얀마, 라오스, 캄보디아, 아랍에미리트, 필리핀 등지에서 활동하는 범죄 조직이 운영하는 사기 센터 계정 생성을 지속적으로 탐지하고 차단하고 있습니다. 2024년 들어 현재까지 700만 개 이상의 사기 센터 관련 계정을 탐지하고 무력화했습니다. Meta는 이용자 보호를 위해 다음과 같은 자체 개발한 사기 방지 도구들을 활용하고 있습니다. Messenger에서는 상품 배송 전 선결제 요구, Marketplace에서의 즉시 결제 방식 사용, 의심스러운 활동 징후 감지 시 경고 메시지를 표시합니다. 또한, 유명 인사 사칭 사기 방지 및 계정 복구 시 신원 확인을 위해 안면 인식 기술을 활용한 셀카 인증 기능을 도입했습니다. 이 기능은 선택 사항이며, 이용자가 자신의 신원을 빠르고 쉽게 확인하고 계정에 다시 접근할 수 있도록 돕습니다. 페이스북, 인스타그램, 왓츠앱에서는 프라이버시 점검 기능을 통해 누가 자신에게 연락할 수 있고, 온라인 상태, 프로필 사진, 활동 내역 등 개인 정보를 누가 볼 수 있는지 설정할 수 있습니다. 이는 낯선 사람들의 원치 않는 연락을 차단하여 사기 피해를 예방하는 데 도움이 됩니다. Meta는 사기범들의 수법이 끊임없이 진화함에 따라, 업계 전반의 협력이 중요하다고 강조합니다. 최근에는 왓츠앱과 인도 통신부가 협력하여 온라인 사기 및 스팸 식별 및 신고 방법에 대한 교육 워크숍을 진행했습니다. 또한, 인도 소비자부와 협력하여 디지털 문해력 향상 캠페인을 전개하고 있으며, 인도 사이버 범죄 조정 센터(I4C)와 협력하여 법 집행 기관의 온라인 사기 대응 역량 강화를 위한 교육을 실시하고 있습니다. Meta는 최근 Llama Defenders Program을 통해 파트너 조직 및 개발자들이 사기, 피싱 시도 등 다양한 보안 문제를 해결할 수 있도록 AI 솔루션에 대한 접근성을 높이고 있습니다. Meta는 앞으로도 이용자들을 사기로부터 보호하기 위한 노력을 지속적으로 공유하고, 안전 팁과 제품 업데이트를 제공할 것이라고 밝혔습니다.