청소년들에게 안전하고 긍정적인 경험을 제공하기 위한 우리의 노력

Meta CEO 마크 저커버그, 미 상원 청문회 출석… 아동 온라인 안전 강화 방안 논의 Meta의 CEO 마크 저커버그가 1월 31일(현지시간) 미국 상원 사법위원회 청문회에 출석해 업계 동료들과 함께 아동 온라인 안전 문제에 대한 심도 있는 논의를 진행했습니다. 이번 청문회는 기술 산업이 직면한 가장 중요한 과제 중 하나인 아동 온라인 안전 확보 방안에 초점을 맞췄습니다. 저커버그 CEO는 Meta가 10년 이상 이 문제에 매진해 왔으며, 청소년과 부모를 지원하기 위한 30개 이상의 도구, 기능 및 리소스를 개발했다고 밝혔습니다. Meta는 현재 약 4만 명의 인력이 안전 및 보안 업무에 투입되고 있으며, 2016년 이후 200억 달러 이상을 투자했습니다. 특히 지난해에만 약 50억 달러를 투자했습니다. 그는 아동 착취가 끔찍한 범죄이며 온라인 포식자들은 확고한 범죄자라고 강조하며, Meta는 플랫폼 안팎에서 이러한 혐오스러운 행동에 맞서 싸우고 범죄자들을 체포하고 기소하려는 법 집행 기관의 노력을 지원하기 위해 계속해서 노력할 것이라고 말했습니다. 청문회에 제출된 서면 증언에서 저커버그 CEO는 Meta가 젊은이들의 안전을 지키는 것뿐만 아니라, 청소년들이 사용하는 수많은 앱과 웹사이트 전반에 걸쳐 청소년을 보호하기 위한 기술을 개발하고 공유하는 데 지속적으로 투자해 왔음을 개괄적으로 설명했습니다. 또한, Meta는 청소년을 지원하고 부모에게 권한을 부여하는 연방 법률에 대한 지지를 재확인했습니다. 구체적으로는 16세 미만 청소년이 앱을 다운로드할 때마다 앱 스토어가 부모의 승인을 받도록 요구하는 연방 법률을 지지한다고 밝혔습니다. 이를 통해 부모는 한 곳에서 자녀의 온라인 활동을 감독하고 승인할 수 있으며, 자녀가 성인용 콘텐츠나 앱, 또는 부모가 원치 않는 앱에 접근하지 못하도록 도울 수 있습니다. 저커버그 CEO는 청문회에서 "부모가 자녀가 사용하는 모든 앱에서 신분증을 업로드하거나 자신이 부모임을 증명해야 한다고 생각하지 않습니다. 이것이 올바르게 이루어질 수 있는 가장 좋은 장소는 앱 스토어 자체라고 생각합니다. 제 이해로는 Apple과 Google, 적어도 Apple은 자녀가 앱 내에서 결제를 할 때 부모의 동의를 요구하므로, 자녀가 앱을 다운로드할 때마다 부모가 통제할 수 있도록 하는 법률을 통과시키는 것은 매우 쉬울 것입니다. 저희가 수행한 연구에 따르면 대다수의 부모가 이를 원하며, 이것이 부모를 훨씬 더 쉽게 만들어 줄 법률의 유형입니다."라고 말했습니다. 그는 참석한 가족들에게 깊은 공감을 표하며, "여러분 가족이 겪었던 모든 일에 대해 유감스럽게 생각합니다. 그 누구도 여러분 가족이 겪었던 고통을 겪어서는 안 되며, 이것이 우리가 막대한 투자를 하는 이유이며, 아무도 여러분 가족이 겪었던 고통을 겪지 않도록 업계를 선도하는 노력을 계속할 것입니다."라고 덧붙였습니다. Meta는 이러한 복잡한 문제에 대해 입법가 및 업계 동료들과 협력하여 청소년들이 온라인에서 안전하고 긍정적인 경험을 할 수 있도록 지속적으로 노력할 것이라는 낙관적인 입장을 보였습니다. 이 작업은 결코 끝나지 않겠지만, 항상 Meta의 최우선 과제였으며 앞으로도 그럴 것이라고 강조했습니다. Meta는 청소년의 웰빙과 아동 안전을 매우 중요하게 생각하며, 이 문제에 전념하는 여러 팀을 운영하고 있습니다. Meta는 청소년을 보호하고 부모가 청소년의 서비스 이용을 감독하고 통제할 수 있도록 30개 이상의 도구, 리소스 및 기능을 개발했습니다. 여기에는 청소년이 Instagram, Facebook, Messenger, Quest 및 Horizon에서 보낼 수 있는 총 시간을 설정할 수 있는 부모 감독 도구가 포함됩니다. 또한, 학교나 저녁 식사 시간과 같이 특정 시간 동안 접근을 차단하는 예약된 휴식 시간을 설정할 수 있습니다. Instagram의 '잠시 멈추기' 알림은 앱을 일정 시간 이상 사용했을 때 취침 시간임을 알리거나 앱을 닫을 시간임을 알리는 알림을 포함합니다. 16세 미만(또는 특정 국가에서는 18세 미만) 계정은 기본적으로 비공개로 설정되어 청소년이 자신의 콘텐츠를 누가 보거나 응답하는지 제어할 수 있습니다. 또한, 청소년은 잠재적으로 민감한 콘텐츠에 노출될 가능성을 줄이기 위해 가장 제한적인 콘텐츠 및 추천 설정이 기본으로 적용됩니다. Meta는 Instagram에서 청소년의 생일이 18세 미만에서 18세 이상으로 변경될 때 나이를 확인하는 연령 확인 기술도 제공합니다. 저커버그 CEO는 청문회에서 "온라인에서 청소년을 안전하게 보호하는 것은 인터넷이 시작된 이래로 도전 과제였습니다. 범죄자들의 위협이 진화함에 따라 우리의 방어 체계도 진화해야 합니다. 우리는 악의적인 행위자를 찾고 막기 위해 법 집행 기관과 긴밀히 협력합니다. 그럼에도 불구하고 우리가 얼마나 많이 투자하든, 우리의 도구가 얼마나 효과적이든, 이것은 적대적인 공간입니다. 항상 배우고 개선할 것이 더 많습니다. 우리는 이 위원회의 의원들, 업계, 그리고 부모들과 협력하여 우리의 서비스를 강화하고 모든 사람에게 더 안전한 인터넷을 만들기 위해 준비되어 있습니다."라고 말했습니다. Meta는 2016년 이후 안전 및 보안에 200억 달러 이상을 투자했으며, 작년 한 해에만 약 50억 달러를 투자했습니다. Meta는 악성 콘텐츠를 제거하기 위한 도구를 구축하고 공유했으며, 문제 행동을 탐지하기 위해 광범위한 신호를 사용합니다. Meta는 법적 요구 사항을 넘어서 정교한 기술을 사용하여 학대적인 자료를 선제적으로 찾아내고 있으며, 그 결과 업계에서 그 누구보다 더 많은 부적절한 콘텐츠를 찾아내고 신고하고 있습니다. Meta는 또한 연령에 적합한 콘텐츠에 대한 업계 표준을 설정하고 청소년 광고에 대한 신호를 행동이 아닌 연령 및 위치로 제한하는 것을 지지합니다. Meta는 이러한 분야의 법률에 대해 논의하고자 하는 위원회 의원 및 업계 동료들과 협력할 준비가 되어 있다고 밝혔습니다.