Meta의 시민권 진행 상황 업데이트

메타, 시민권 보호 노력 강화…AI 공정성 강화 및 메타버스 포용성 증진 메타(META)가 지난 2021년 이후 시민권 보호를 위한 다양한 노력을 지속적으로 강화하고 있다고 밝혔습니다. 회사는 AI 모델의 공정성 측정 지원, 전 직원 대상 시민권 교육 시행, 책임감 있는 AI 개발, 광고 배포 시스템 개선, 증오 범죄 단속 훈련 제공, 메타버스 경험의 포용성 증진, 페널티 시스템 개선, 차세대 시민권 및 기술 리더 양성을 위한 장학금 지원, 시민권 제품 검토 프레임워크 시범 운영, 소셜 이슈 및 선거 광고 투명성 강화 등 다방면에 걸친 성과를 공유했습니다. 특히, 메타는 AI 모델의 공정성과 견고성을 평가하고 이를 개선하기 위한 연구를 지원하기 위해 ‘Casual Conversations v2’라는 데이터셋을 공개했습니다. 이 데이터셋은 연구자들이 AI 모델을 더욱 포용적으로 만드는 데 기여할 것으로 기대됩니다. 또한, 메타는 모든 직원을 대상으로 시민권 교육을 도입하여 일상 업무에서 시민권 관련 문제를 식별하고 해결할 수 있도록 역량을 강화했습니다. 2022년 7월 교육 시작 이후 50,000명 이상의 정규직 직원이 이 교육을 이수했습니다. 책임감 있는 AI 시스템 구축을 위해 메타는 역사적으로 소외된 커뮤니티에 해롭거나 무례한 콘텐츠 확산을 방지하는 데 주력하고 있습니다. 지난해에는 교차 기능 팀을 구성하여 시스템 내 잠재적으로 문제가 될 수 있는 연관성을 파악하고, 이를 줄이기 위한 완화 조치를 이미 시행했습니다. 메타는 앱 내 광고를 보다 공정하게 배포하기 위한 새로운 머신러닝 기술도 개발했습니다. 미국 법무부와 협력하여 개발한 ‘Variance Reduction System(VRS)’은 주택 광고에 우선 적용되었으며, 향후 고용 및 신용 광고로 확대될 예정입니다. 증오 범죄 단속 훈련 프로그램도 지속적으로 제공하고 있습니다. Lawyers’ Committee for Civil Rights Under Law 산하의 James Byrd, Jr. Center to Stop Hate와 협력하여 법 집행관, 검사, 공공 안전 관계자들을 대상으로 훈련을 실시합니다. 이 훈련은 메타의 제품을 차별 없이 사용하는 방법, 가짜 계정 운영 금지, 소외된 커뮤니티와의 참여 중요성 등을 강조합니다. 메타버스 분야에서도 포용적인 경험 구축에 힘쓰고 있습니다. VR for Good의 ‘The March 360’ 및 ‘MLK: Now is the Time’과 같은 교육 콘텐츠를 통해 다양한 문화, 종교, 지역을 대표하는 아바타 개발 등 포용성을 높이기 위한 노력을 기울이고 있습니다. 시민권 커뮤니티와 감독 위원회의 피드백을 반영하여 페널티 시스템도 개선했습니다. 위반 콘텐츠는 여전히 삭제하지만, 이제는 콘텐츠 삭제 이유를 명확히 설명하여 재범 방지에 초점을 맞추고 있습니다. 차세대 시민권 및 기술 리더 양성을 위해 Dorothy I. Height Education Foundation 및 National Council of Negro Women과 파트너십을 맺고 ‘Project Height Scholarship Program’을 지원합니다. 이 프로그램은 시민권 및 기술 분야에 관심 있는 학생들에게 26개의 장학금을 제공합니다. 또한, 제품 개발 초기 단계부터 잠재적인 시민권 영향을 평가하는 ‘Project Height’라는 시민권 제품 검토 프레임워크 시범 운영을 시작했습니다. 소셜 이슈, 선거 및 정치 광고에 대한 투명성도 강화했습니다. 검증된 학술 연구자들에게 광고의 상세 타겟팅 정보(지역, 인구 통계, 관심사 등)를 제공하고, 공개된 광고 라이브러리에 관련 요약 정보를 추가했습니다. 메타는 총 117개의 시민권 감사 권고 사항 및 실행 항목 중 97개가 이미 이행되었거나 진행 중이라고 밝혔습니다. AI 편향성 문제에 대해서는 외부 전문가들과 지속적으로 협력하며, 11개 항목은 진행 중, 3개는 평가 중, 6개는 거부되었습니다. 메타는 현재까지 주요 기술 기업 중 유일하게 시민권 담당 부사장(VP of Civil Rights)을 두고 있으며, 이러한 노력이 지난 2년간의 발전에 기여했다고 평가했습니다. 메타는 앞으로도 자사 앱 전반에 걸쳐 시민권 보호를 위한 노력을 지속하고 관련 소식을 공유할 것이라고 덧붙였습니다.