Meta, 이탈리아 2022년 선거 준비 방식

Meta, 이탈리아 총선 앞두고 플랫폼 무결성 보호 강화 Meta Platforms(META)가 오는 9월 25일 치러지는 이탈리아 총선을 앞두고 자사 플랫폼의 무결성을 보호하기 위한 노력을 강화하고 있다고 밝혔습니다. Meta는 최근 몇 년간 허위 정보 퇴치를 위한 투자와 노력을 확대해 왔으며, 전 세계적으로 보안 및 무결성 담당 인력을 40,000명 이상으로 네 배 늘렸습니다. 지난해에만 이 분야에 약 50억 달러를 투자했습니다. Meta는 현지 상황에 대한 깊은 이해를 가진 이탈리아 현지 전문가 팀을 운영하며, 선거가 다가옴에 따라 이러한 노력을 더욱 강화하고 있습니다. 또한, 투표를 방해하는 게시물 등 유권자 억압 정책 위반 콘텐츠를 삭제하는 등 선거 과정에 대한 잠재적 개입을 막기 위한 다양한 조치를 시행하고 있습니다. Meta에 따르면, 페이스북에서 삭제되는 가짜 계정의 99.7%는 사용자의 신고 전에 인공지능에 의해 탐지 및 삭제됩니다. 또한, 허위 계정을 이용해 여론에 영향을 미치려는 조직적인 네트워크를 조사하고 와해시키는 작업도 진행 중입니다. 이를 위해 Meta는 2018년부터 운영해 온 가상 선거 운영 센터를 이탈리아 선거에 맞춰 가동했습니다. 이 센터는 인텔리전스, 데이터 과학, 엔지니어링, 연구, 운영, 정책, 법률 등 회사 내 다양한 전문가들이 모여 실시간으로 플랫폼 상의 잠재적 위협을 식별하고 대응 시간을 단축하는 역할을 합니다. Meta는 사람들이 커뮤니티를 구축하고 세상을 더 가깝게 만드는 힘을 갖도록 돕는다는 사명을 가지고 있으며, 플랫폼이 투표를 통해 사람들이 자신의 목소리를 낼 수 있도록 지원함으로써 선거에서 긍정적인 역할을 할 수 있다고 믿습니다. 이에 따라 Meta는 이탈리아 내무부와 협력하여 유권자들에게 다가오는 선거에 대한 정보를 제공할 예정입니다. 내일부터 18세 이상 페이스북 이용자들에게는 선거 알림 메시지가 게시되며, 이 메시지는 이용자들을 이탈리아 내무부 웹사이트로 직접 연결하여 신뢰할 수 있는 선거 정보를 얻을 수 있도록 안내합니다. 인스타그램에서는 유명 일러스트레이터 올림피아 자뇰리가 제작한 3가지 새로운 선거 스티커를 통해 투표의 중요성을 상기시킬 예정입니다. 사용자가 스토리에 이 스티커를 추가하면, 팔로워들도 스티커를 탭하여 내무부 웹사이트에서 선거 정보를 얻을 수 있습니다. Meta는 페이스북과 인스타그램에서 투표일을 잘못 알리거나 후보자 번호를 혼동하게 하는 등 투표를 방해하거나 저해하는 콘텐츠를 삭제하고 있습니다. 또한, 커뮤니티 기준을 위반하지 않지만 허위로 신고된 게시물의 진위 여부를 확인하기 위해 독립적인 팩트체킹 기관과 협력하고 있습니다. 이탈리아에서는 Pagella Politica, Facta, Open과 협력하고 있으며, 팩트체커가 게시물을 허위로 판정하면 페이스북과 인스타그램에서의 노출을 줄입니다. 이러한 콘텐츠를 피드에서 보게 되는 사용자들에게는 라벨과 함께 팩트체커의 추가 정보를 볼 수 있는 링크가 제공됩니다. WhatsApp의 경우, 종단 간 암호화로 인해 메시지 바이럴리티를 줄이는 조치를 통해 허위 정보에 대응하고 있습니다. WhatsApp에서 전달된 메시지는 태그로 식별되며, 2020년부터 5회 이상 전달된 메시지는 단 하나의 대화로만 재전송이 제한되어 전 세계적으로 자주 전달되는 메시지 수가 70% 감소했습니다. 올해는 새로운 전달 제한 조치를 시행하여, 한 번 전달된 메시지는 한 번의 WhatsApp 그룹으로만 다시 전달될 수 있도록 했습니다. Meta는 2018년부터 페이스북과 인스타그램에서 정치 및 선거 관련 광고에 대한 투명성 도구를 출시했습니다. 2019년부터는 이탈리아에서 사회 문제, 선거 또는 정치 관련 광고를 게재하려는 광고주에게 인증 절차를 완료하고 "Paid for by" 문구를 포함하도록 요구하고 있습니다. "Paid for by" 문구가 포함된 모든 게시물은 광고 라이브러리에 7년간 보관되며, 광고 출처 계정, 타겟 오디언스 인구 통계, 예상 지출 범위 등 상세 정보를 누구나 확인할 수 있습니다. Meta는 사람들이 선거에 참여하도록 돕고 안전하고 공정한 선거를 보장하는 데 중요한 책임이 있음을 인지하고 있으며, 앞으로도 이와 관련된 진행 상황을 지속적으로 공유할 것이라고 밝혔습니다.