Messenger와 Facebook에서 실시간으로 커뮤니티를 연결하는 Community Chats 소개

메타, 페이스북 그룹 커뮤니티 채팅 기능 종료 예정 메타(META)가 페이스북 그룹 내 커뮤니티 채팅 기능을 오는 10월 5일부로 종료한다고 밝혔습니다. 이는 2025년 9월 26일 오전 12시(태평양 표준시)에 업데이트된 내용입니다. 메타는 커뮤니티 대화를 지원하는 가장 좋은 방법은 회원들에게 채팅 참여 옵션을 제공하는 것이라고 설명했습니다. 현재 메신저 커뮤니티 및 왓츠앱 커뮤니티와 같은 커뮤니티 구축 기능은 의미 있는 대화에 참여할 수 있도록 지원하고 있습니다. 커뮤니티 채팅 기능은 영구 삭제되기 전에 일시 중지될 예정입니다. 사용자는 기존 메시지를 읽을 수는 있지만, 새로운 메시지를 보낼 수는 없습니다. 메타는 대체 메시징 제품 및 커뮤니티 채팅 메시지 다운로드 방법을 포함한 권장 다음 단계에 대한 자세한 내용을 안내하거나 도움말 센터를 방문하도록 안내했습니다. 커뮤니티 채팅 기능은 2022년 9월 13일 오전 10시(태평양 표준시)에 처음 소개되었습니다. 당시 메타는 메신저를 통해 10억 명 이상의 사람들이 신뢰할 수 있는 공간에서 사랑하는 사람들과 연결될 수 있도록 지원해 왔으며, 사람들이 공유된 관심사에 대해 더 큰 커뮤니티와 실시간으로 소통하기를 원한다는 점을 인지하고 있었습니다. 이에 따라 메타는 메신저 내 커뮤니티 채팅 기능을 테스트하기 시작했습니다. 이를 통해 사용자는 페이스북 그룹을 만들고, 채팅 및 오디오 채널을 시작하며, 다른 사람들을 새로운 그룹에 초대할 수 있었습니다. 또한, 커뮤니티 채팅 기능은 더 많은 페이스북 그룹으로 확대될 예정이었습니다. 커뮤니티 채팅은 사람들이 관심 있는 주제에 대해 텍스트, 오디오, 비디오 등 다양한 형식으로 실시간으로 더 깊이 연결될 수 있도록 지원했습니다. 이 기능은 메신저와 페이스북 그룹을 원활하게 통합하여 사용자들이 원할 때, 원하는 장소에서, 원하는 방식으로 연결될 수 있도록 했습니다. 관리자는 게시물에 대한 댓글을 기다리는 대신, 특정 주제에 대한 대화를 시작하고 즉각적인 응답을 받을 수 있었습니다. 또한, 단일 메신저 그룹 채팅에서 여러 주제를 탐색하는 대신, 커뮤니티 채팅을 생성한 사람이 채팅을 카테고리로 구성하여 그룹 멤버들이 가장 관심 있는 내용을 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다. 예를 들어, 밴드 팬 그룹은 신규 앨범 발매, 투어 날짜, 그룹 활동에 전념하는 채팅을 포함하는 "속보" 카테고리를 가질 수 있었습니다. 커뮤니티 채팅은 그룹 회원만 접근할 수 있었습니다. 관리자는 그룹 멤버를 위한 특정 주제 채팅, 모임 또는 이벤트 채팅, 관리자가 그룹 전체 업데이트를 공지하기 위한 보기 전용 방송 채팅, 관리자 및 중재자와 협업하기 위한 관리자 전용 채팅 등 커뮤니티를 연결하는 데 도움이 되는 여러 옵션을 선택할 수 있었습니다. 관리자는 또한 그룹 멤버가 실시간 논평을 공유하거나 실시간 지원을 받을 수 있도록 오디오 채널을 만들 수 있었습니다. 참가자는 오디오 채널에 참여한 후 비디오를 활성화하는 옵션도 있었습니다. 커뮤니티 채팅의 공개적인 특성을 고려하여, 메타는 관리자가 채팅 및 오디오 경험을 쉽게 관리할 수 있도록 강력한 도구 모음을 개발했습니다. 여기에는 차단, 음소거 또는 그룹 멤버 일시 중지, 멤버 또는 메시지 제거와 같은 중재 기능과 관리자가 사용자 일시 중지, 신고된 메시지 제거, 부적격 작성자 또는 위반 콘텐츠가 포함된 메시지 전송을 중지하는 사용자 지정 기준을 설정할 수 있는 관리자 지원(Admin Assist)이 포함되었습니다. 커뮤니티 채팅 멤버는 그룹 관리자 또는 메타에 메시지를 신고하거나, 사용자를 차단하거나, 언제든지 채팅을 떠날 수 있었습니다. 메타는 커뮤니티, 친구, 가족과 연결하는 데 도움이 되는 메시징 경험을 구축하기 위해 노력하고 있다고 밝혔습니다. 커뮤니티 채팅이 전 세계 더 많은 사람들과 그룹으로 확대됨에 따라, 서로 더 쉽게 연결될 수 있도록 새로운 기능과 기능을 계속 탐색할 것이라고 덧붙였습니다.