Meta, 필리핀 2022년 총선 준비 현황

Meta, 필리핀 총선 앞두고 선거 안전 강화 나선다 Meta(META)가 오는 5월 9일 필리핀 총선을 앞두고 커뮤니티 안전 강화 및 선거 공정성 확보를 위한 노력을 공개했습니다. Meta는 이번 선거를 위해 전담팀을 꾸리고, 선거 당일 실시간 위험 감지를 위한 '선거 운영 센터(Elections Operation Center)'를 가동할 예정입니다. 이 센터에는 허위 정보, 안전, 인권, 사이버 보안 등 다양한 분야의 전문가들이 참여하며, 필리핀 현지 전문가들도 포함되어 현지 언어와 문화적 맥락에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 운영될 계획입니다. Meta는 필리핀 언어에 특화된 인공지능 기술을 활용해 혐오 발언, 괴롭힘, 폭력 및 선동 정책 위반 콘텐츠를 사전에 탐지하고 삭제하는 데 주력하고 있습니다. 또한, 이러한 정책을 위반할 가능성이 높은 콘텐츠의 확산을 늦추기 위해 유통을 줄이는 조치도 병행하고 있습니다. 필리핀어와 세부아노어 콘텐츠 검토가 가능한 전문 모더레이터들도 배치되어 있습니다. Meta는 플랫폼 내에서 악의적인 활동을 조장하는 조직적인 캠페인을 탐지하고 차단하기 위한 전담팀을 운영하고 있습니다. 최근에는 필리핀 정부로부터 금지된 테러 조직인 신인민군(NPA)이 운영하던 페이스북 페이지, 그룹, 계정 네트워크를 적발하여 정책 위반으로 삭제했습니다. 이 외에도 필리핀에서 커뮤니티 표준을 체계적으로 위반하고 단속을 회피하려던 400개 이상의 계정, 페이지, 그룹 네트워크를 제거했습니다. 이들은 자신들을 해커 활동가로 칭하며, 주로 정상 계정과 복제 계정을 이용해 분산 서비스 거부(DDoS) 공격, 계정 복구, 필리핀 뉴스 매체 웹사이트 해킹 등에 대한 콘텐츠를 게시하고 확산시켰습니다. Meta는 이번 필리핀 총선과 같은 주요 시민 행사 기간 동안 다양한 국가의 비정상적인 행위자들이 활동하는 것을 감지했습니다. 주목할 만한 사례로는 페이지와 그룹의 초점을 선거로 전환하여 팔로워를 늘리려는 활동이 다수 적발되었습니다. 또한, 베트남, 태국, 미국 등지에서 필리핀 현지 커뮤니티 구성원을 사칭하며 선거 관련 콘텐츠로 사람들의 관심을 끌어 수익을 창출하려는 시도도 있었습니다. 이들은 VPN을 사용하여 필리핀에 기반을 둔 것처럼 위장하고, 클릭베이트 웹사이트로 트래픽을 유도했습니다. 허위 정보와의 전쟁에도 Meta는 적극적으로 나서고 있습니다. Meta는 즉각적인 신체적 위해를 초래할 가능성이 있는 허위 정보, 투표를 방해하거나 정상적인 정치 과정을 저해하는 콘텐츠, 그리고 고도로 기만적인 조작 미디어 등을 삭제하고 있습니다. Meta의 정책을 위반하지 않는 콘텐츠에 대해서는 필리핀의 독립적인 제3자 팩트체크 기관인 AFP, Rappler, Vera Files가 정확성을 검토하고 추가적인 맥락을 제공합니다. Meta는 이들 기관의 역량 강화를 위한 재정적 지원도 제공했으며, 이들 기관은 비정파적인 국제 팩트체크 네트워크(IFCN) 인증을 받았습니다. 팩트체크 결과가 '거짓'으로 판정될 경우, 해당 콘텐츠의 유통을 줄이고 공유자들에게 정보를 알리며 경고 라벨을 추가합니다. 또한, 반복적으로 허위 또는 조작된 콘텐츠를 공유하는 페이지, 그룹, 프로필 등은 추천에서 제외하고 수익 창출 및 광고 기능을 제한할 예정입니다. Meta는 필리핀 유권자들이 신뢰할 수 있는 유권자 등록 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 페이스북 피드에 팝업 알림을 제공했으며, 이를 통해 1,000만 건 이상의 클릭을 유도하고 COMELEC 공식 파트너 웹사이트로 연결했습니다. 또한, 저널리스트와 인권 옹호자들을 위한 디지털 보안 및 안전 프로그램도 국제저널리스트센터(International Center for Journalists) 및 국경저널리스트블로거센터(Border Center for Journalists and Bloggers)와 협력하여 제공하고 있습니다. Meta의 저널리스트 안전 허브(Journalist Safety Hub)는 플랫폼에서 제공되는 모든 리소스와 도구를 통합 제공합니다. Meta는 공공 인물, 특히 저널리스트와 인권 옹호자에 대한 보호를 강화하기 위해 커뮤니티 표준을 업데이트했습니다. 성적 활동에 대한 주장, 동물과의 비교, 부정적인 신체 묘사를 포함한 유해 콘텐츠를 더 많이 삭제하고 있으며, 성별 기반 괴롭힘에 대한 보호도 강화했습니다. 작년에는 대규모 괴롭힘 및 조직적 공격에 대한 새로운 정책을 도입했으며, 오프라인 피해 위험이 높은 개인을 대상으로 하는 조직적인 대규모 괴롭힘 노력을 제거하고 있습니다. 디지털 문해력 향상 및 시민 참여 증진을 위해 Meta는 COMELEC 및 LENTE와 협력하여 'Be Wais' 및 'Teka Moment' 캠페인을 진행했으며, 이는 3,600만 명 이상에게 도달했습니다. 또한, 온라인 안전, 개인 정보 보호, 디지털 시민 의식, 뉴스 및 미디어 리터러시를 다루는 디지털 문해력 프로그램 'Digital Tayo'를 필리핀 전역으로 확대했습니다. Meta는 필리핀 선거 허브를 통해 후보자들이 페이스북 및 인스타그램 도구를 활용한 온라인 캠페인, 광고 투명성 도구 사용, 정치 및 사회 문제 광고 승인 준비 등에 대한 리소스를 제공하고 있습니다. Meta는 정치 광고의 투명성을 높이기 위한 노력도 지속하고 있습니다.