Facebook 다양성 업데이트: 직원 구성 다양성 확대 및 소수 기업 지원

META, 다양성 증진 노력 강화… workforce 구성 및 포용적 제품 개발에 집중 META(티커: META)가 전 세계 다양한 사용자들에게 더 나은 제품을 제공하기 위해 workforce 다양성 증진에 대한 노력을 강화하고 있다고 밝혔다. 회사는 2014년부터 Facebook의 다양성 지표를 공개하고 소수 집단, 여성, LGBTQ+ 커뮤니티 등을 지원하기 위한 계획을 공유해왔다. 올해 META는 이러한 노력에서 진전을 이루고 개선이 필요한 부분을 파악했으며, 교육, 고용, 경제적 기회 확대를 통해 다양한 커뮤니티를 지원하기 위한 투자를 확대했다. META는 Facebook 직원들의 다양성 증진을 위해 야심찬 목표를 설정하고 있다. 지난 2년간 5년간 workforce 내 다양성을 높이기 위한 세 가지 목표를 세웠다. 전 세계 여성 직원 수를 두 배로 늘리고, 미국 내 흑인 및 히스패닉 직원 수를 두 배로 늘리는 것이다. 또한, 소수 집단 출신 직원의 수를 늘리는 것을 목표로 하고 있다. 2024년까지 전 세계 workforce의 최소 50%를 여성으로, 미국 내에서는 소수 민족, 두 개 이상의 인종을 가진 사람, 장애인, 재향 군인 등으로 구성하는 것을 목표로 한다. 또한, 미국 기반 리더(Director급 이상) 중 유색인종 비율을 30% 늘리는 것을 목표로 하고 있다. 이러한 목표 달성 과정에서는 회사 성장 및 특정 직무의 규모에 따라 연간 변동이 있을 수 있으나, META는 5년 내 목표 달성 여부와 관계없이 지속적으로 노력할 것이라고 강조했다. 특히, 리더십 직책에서 흑인 비율을 30% 늘리는 목표에 대해 META는 단 1년 만에 강력한 채용 노력과 인재 유지에 대한 집중을 통해 38.2% 증가라는 성과를 달성했다고 밝혔다. 회사는 성장함에 따라 흑인 직원들의 리더십 직책에서의 비율을 유지하기 위해 노력할 것이며, 미국 내 리더십 직책에서 아시아계 및 히스패닉계를 포함한 유색인종 비율을 전체적으로 30% 늘리기 위한 노력도 계속할 것이라고 덧붙였다. 지난 한 해 동안 Facebook에서는 소수 집단 출신 직원들이 성장하는 모습을 보였다. 현재 비기술직 직원의 21% 이상이 흑인 또는 히스패닉으로 나타났다. 또한, 2021년에는 역대 가장 다양한 인턴 프로그램을 운영했으며, 전 세계적으로 44.0%가 여성이었고, 미국 내 소수 민족(흑인 및 라틴계) 출신이 20.4%를 차지했다. 올해 기준, 미국 기반 직원 중 4.7%는 장애인으로, 2.4%는 재향 군인으로 나타났다. LGBTQ+ 커뮤니티는 미국 기반 workforce의 10.6%를 차지한다. META는 정기적으로 임금 형평성 분석을 실시하고 있으며, 최신 분석 결과에 따르면 전 세계적으로 성별에 따른 임금 형평성과 미국 내 인종별 임금 형평성이 유사한 직무(지역, 역할, 직급 등 요인 고려)에서 유지되고 있음을 확인했다. META는 제품 개발에 있어서도 포용성과 접근성을 강조하고 있다. Facebook Reality Labs는 작년 9월부터 책임감 있는 혁신 원칙을 도입하여 더욱 포용적인 AR 및 VR 제품 개발을 안내하고 있다. 이러한 원칙은 Oculus 설정의 새로운 접근성 탭과 같은 기능에 반영되었으며, 색맹인 사용자들이 Oculus 사용 시 색상을 더 쉽게 구분하고 편안한 VR 경험을 할 수 있도록 돕는 색상 보정 기능이 포함되었다. 또한, 다양한 관점과 경험을 바탕으로 제품 팀에 피드백을 제공하는 포용적 제품 위원회(Inclusive Product Councils)를 구성했다. 이러한 위원회의 참여는 성과 평가 과정에서 장려되고 인정받고 있다. 지난해 META는 Facebook 및 Instagram에서 비즈니스가 흑인 소유임을 스스로 식별할 수 있는 도구를 도입하여 사용자들이 이러한 비즈니스를 더 쉽게 찾고 지원할 수 있도록 했다. 또한, Facebook 및 Instagram 쇼핑 컬렉션과 ‘추천 쇼핑몰’을 통해 아시아 및 태평양 섬 주민 소유 비즈니스를 발견하고 지원하는 것을 더 쉽게 만들었다. COVID-19 백신 접근성이 전 세계적인 이슈가 되었을 때, META는 앱을 활용하여 글로벌 백신 형평성을 위한 모금 활동을 진행하고, COVID-19의 영향을 가장 많이 받은 지역사회에 신뢰할 수 있는 정보를 제공했으며, 형평성 있는 백신 배포를 위한 통찰력과 도구를 공유했다. 본사 및 전국의 백신 접종 클리닉도 지원했다. 교육 기회 접근성 개선을 위해 META는 작년 6월, Facebook Elevate 프로그램을 통해 미국 내 100만 명의 흑인 커뮤니티와 100만 명의 히스패닉 및 라틴계 커뮤니티에 디지털 기술 교육을 무료로 제공하는 3년 목표를 설정했다. 이 목표는 다양한 내부 팀의 신속한 노력으로 달성되었다. 또한, Facebook Blueprint 프로그램을 통해 디지털 기술 인증을 취득하려는 흑인 학생들에게 10만 개의 장학금을 제공하는 목표 달성에도 순항 중이다. 여성, 흑인, 라틴계 인력을 대상으로 STEM 및 컴퓨터 과학 교육 접근성을 높이기 위한 교육 프로그램에 지속적으로 투자하고 있다. 올해는 2020년 Georgia Tech와 파일럿 프로그램으로 시작된 공동 AI 교육 프로그램을 확장한다. 이 프로그램은 역사적으로 흑인 대학(HBCU) 및 히스패닉계 서비스 기관(HSI)의 교수들이 채택할 딥러닝 커리큘럼을 개발했으며, 이를 통해 소수 민족 커뮤니티 출신 학생들이 인공지능 분야에서 더 많은 교육을 받을 수 있도록 지원하는 것을 목표로 한다. 최근에는 역사적으로 흑인 대학(HBCU) 학부생 및 졸업생을 위한 새로운 여름 뉴스 펠로우십(Summer News Fellowship)을 발표했다. 이 프로그램은 신진 흑인 인재와 미래 미디어 전문가를 미국 전역의 기존 지역 및 전국 뉴스 기관과 연결하여 역량을 강화할 것이다. 이 외에도 CodePath.org, Align, TechPrep 등 다양한 기관과의 기존 파트너십 및 프로그램을 통해 컴퓨터 과학 분야에서 학위 및 경력을 추구하는 데 있어 불균형적인 어려움에 직면한 소수 민족 학생들에게 공평한 접근성과 기회를 제공하고 있다. 다양한 공급업체, 비즈니스, 비영리 단체 및 크리에이터 지원에도 힘쓰고 있다. 작년 META는 2021년에 다양한 공급업체에 10억 달러를 지출하기로 약속했으며, 이 중 1억 달러는 흑인 소유 비즈니스에 할당되었다. 또한, 미국 내 흑인 소유 중소기업, 크리에이터 및 비영리 단체에 1억 달러의 보조금과 광고 크레딧을 추가로 제공했다. 이러한 목표 달성에 순항 중이며, Facebook 직원들이 추천한 36개 미국 비영리 단체에 1000만 달러를 기부하여 인종 형평성에 대한 장벽을 해소하는 데 기여했다. 지난 5월에는 아시아 및 태평양 섬 주민 커뮤니티 및 기타 소외된 커뮤니티의 인종 정의 및 형평성에 초점을 맞춘 조직에 500만 달러를 추가 투자하며 프로그램을 확장했다. 또한, 작년 12월에는 차세대 흑인 게임 크리에이터에게 자금과 리소스를 제공하기 위한 흑인 게임 크리에이터 프로그램에 1000만 달러를 할당했다. 팬데믹으로 인해 특히 소수 민족 및 여성 소유 비즈니스에 미친 심각한 영향에 대응하여, META는 다양한 소유의 공급업체를 위한 Facebook Receivables Financing Program을 개발했다. 이 프로그램을 통해 Facebook은 중소 규모의 다양한 소유 비즈니스로부터 Facebook이 아닌 송장을 구매하여 즉각적인 운영 자본에 대한 접근성을 제공하고, 많은 비즈니스가 팬데믹 기간 동안 생존할 수 있도록 도왔다. 특히 팬데믹으로 큰 타격을 입은 흑인 소유 비즈니스를 지원하기 위해 흑인 직원들로 구성된 팀은 연말 쇼핑 시즌 동안 흑인 소유 비즈니스를 지원하는 가장 영향력 있는 노력 중 하나인 #BuyBlackFriday 캠페인을 진행했다. META는 이러한 진전에 자부심을 느끼며, workforce 내 다양성을 개선하고 사용자의 다양성을 반영하는 제품을 계속 구축하기 위해 노력할 것이라고 밝혔다.