CareCredit, 헬스케어 결제 옵션 확대를 위한 'CareCredit Pay Later' 출시

싱크로니 파이낸셜(SYF)의 소비자 금융 솔루션 브랜드 케어크레딧(CareCredit)이 기존 할부 대출 상품을 개선하고 새 이름으로 재출시한 '케어크레딧 페이 레이터(CareCredit Pay Later)'를 공개했습니다. 이 상품은 보험이 적용되지 않는 건강·웰니스 관련 선택 진료 및 제품 비용을 소비자가 예산에 맞춰 계획하고 결제할 수 있도록 설계됐습니다. 고정된 월 상환액과 명확한 상환 기간을 제공하는 것이 특징입니다.

케어크레딧 페이 레이터는 케어크레딧의 기존 신용카드에 이어 소비자가 선택할 수 있는 또 하나의 옵션입니다. 현재 치과, 성형, 시력, 청각 진료 등 일부 제공처를 포함해 약 2만 곳에 가까운 건강·웰니스 매장에서 이용할 수 있으며, 시간이 지나면서 케어크레딧의 전체 제휴망으로 확대될 예정입니다.

이 상품은 한 번 사용하는 할부 대출로, 완납되면 계약이 종료됩니다. 반면 케어크레딧 신용카드와 케어크레딧 리워즈 마스터카드는 반복 사용이 가능한 리볼빙 신용상품으로, 전국 29만 곳의 가맹점과 앨버슨스, 월그린, 월마트 등 일부 소매업체에서 쓸 수 있습니다. 소비자는 하나의 신청서로 자신에게 맞는 결제 방식을 비교해 고를 수 있으며, 디지털 방식으로 두 상품을 함께 제시받게 됩니다.

제공처를 위한 도구도 강화됐습니다. 제공처 포털 홈페이지에서 바로 사용할 수 있는 결제 계산기에 케어크레딧 페이 레이터가 추가됐고, 각 제공처의 프로모션 구성을 반영해 보다 정확한 예상 결제액을 보여줍니다. 또한 제공처는 대출 실행 전에 대출 금액을 수정할 수 있어, 치료 계획이 바뀌더라도 금융 조건을 진료 결정에 맞춰 조정할 수 있습니다.

책임 있는 신용 공여를 위해 케어크레딧은 싱크로니의 자체 언더라이팅 플랫폼인 'PRISM'을 활용합니다. PRISM은 정적인 신용점수에만 의존하지 않고, 현재 이용 중인 신용한도, 소득 대비 부채 지표, 기존 대출 약정 등 전통적인 신용보고서에 드러나지 않을 수 있는 재무 상황 전반을 평가합니다. 회사는 소비자가 참여 제공처를 통해 이용 가능한 결제 옵션을 문의하고, 충분히 알아본 뒤 결정하도록 권장하고 있습니다. 아울러 투명성과 소비자 교육을 높이기 위한 '케어크레딧 공정금융 원칙(FFP)' 이니셔티브를 통해 상품 비교 가이드, 시술 비용 계산기, 부채를 책임 있게 관리하는 방법을 담은 교육 자료도 제공하고 있습니다.

미국 메디스파 협회(AmSpa)의 애덤 라이네바흐 CEO는 "많은 치료와 제품이 선택 사항인 업계에서 소비자가 진료비를 유연하게 낼 수 있는 방법은 매우 중요하다"며 "케어크레딧 신용카드와 케어크레딧 페이 레이터 같은 선택지는 메디스파 고객이 원하는 진료를 더 쉽게 받아들이도록 도울 수 있다"고 말했습니다.

싱크로니 건강·웰니스 부문의 베토 카셀라스 부사장 겸 CEO는 "건강과 웰니스 분야에서 획일적인 결제 방식은 모두에게 맞지 않는다"며 "케어크레딧 페이 레이터를 통해 소비자는 구매 금액, 월 예산, 선호에 따라 더 많은 선택지를 갖게 됐다"고 밝혔습니다.

회사가 공개한 케어크레딧 소비자 조사에 따르면, 비용 명확성과 결제 선택권이 진료 경험과 결정에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 응답자의 58%는 진료비가 얼마나 들지 걱정하고 있으며, 51%는 본인 부담금이 얼마일지 항상 명확하지 않다고 답했습니다. 또한 77%는 진료 전에 총비용을 미리 아는 것이 매우 중요하거나 극히 중요하다고 응답했습니다. 결제 경험은 제공처 선택에도 영향을 미쳤습니다. 80%는 결제 옵션이 제공처 선택에 영향을 준다고 답했고, 50%는 청구 과정이 지나치게 번거로우면 제공처를 바꿀 것을 고려하겠다고 밝혔습니다. 신용 이용이 진료 결정에 도움이 된다는 결과도 나왔습니다. 41%는 신용으로 결제할 수 없다면 진료를 미룰 가능성이 크다고 답했고, 46%는 전액을 선결제해야 한다면 진료를 미루겠다고 응답했습니다.

케어크레딧 페이 레이터는 적격 소비자에게 고정 금리, 고정 월 상환액, 명확한 상환 일정을 제공해 특정 건강·웰니스 비용을 계획적으로 관리할 수 있도록 돕는 1회성 할부 대출입니다. 이 상품은 신용카드와 달리 한 번의 치료나 구매에 맞춰 설계되었으며, 반복적이거나 지속적인 진료에는 재사용이 가능한 케어크레딧 신용카드가 적합합니다.

이번 발표 내용은 건강의료 비용과 결제 선호도를 다룬 '웰 인포ームド(Well, Informed)' 조사와, 진료 여정에서 결제 정보가 결정에 어떤 영향을 미치는지 살펴본 '패스 투 퍼처스(Path to Purchase)' 조사를 바탕으로 합니다. 두 조사의 총 응답자는 4,105명입니다.

싱크로니 파이낸셜(NYSE: SYF)은 거의 한 세기 동안 미국 상거래의 중심에서 역할을 해온 대표적인 소비자 금융 기업입니다. 수천만 명의 소비자에게 신용 및 금융 상품을 제공하며, 소매 상거래의 미래를 바꾸는 혁신 솔루션을 통해 미국 주요 브랜드와 건강·웰니스 제공처를 포함한 수많은 중소기업의 성장을 지원하고 있습니다. 싱크로니는 포춘지로부터 미국 '일하기 좋은 기업' 1위에 선정되기도 했습니다.