쇼핑객들이 뽑은 최악의 Costco 푸드코트 메뉴 5가지

코스트코 푸드코트, 소비자 불만 최고 품목은? 미국 최대 창고형 매장 코스트코(Costco)의 푸드코트는 저렴한 가격과 푸짐한 양으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 모든 메뉴가 소비자들의 만족을 얻는 것은 아닌 모양입니다. 최근 Allrecipes가 코스트코 푸드코트 이용객들의 의견을 종합해 '최악의 메뉴 5가지'를 선정해 눈길을 끌고 있습니다. 소비자들의 혹평을 받은 첫 번째 메뉴는 바로 '치킨 베이크(Chicken Bake)'입니다. 겉은 바삭하고 속은 촉촉한 치킨과 치즈가 어우러진 이 메뉴는 한때 코스트코 푸드코트의 인기 메뉴였지만, 이제는 많은 이들에게 실망감을 안겨주고 있습니다. 한 소비자는 "예전의 맛을 잃었다"며 "너무 건조하고 맛이 밋밋하다"고 평가했습니다. 두 번째로 지목된 메뉴는 '아이스크림 선데(Ice Cream Sundae)'입니다. 달콤하고 시원한 아이스크림은 남녀노소 누구나 좋아하는 디저트지만, 코스트코의 선데는 소비자들의 기대에 미치지 못했습니다. 한 이용객은 "토핑이 너무 적고 아이스크림 자체의 맛도 평범하다"고 지적했습니다. 세 번째 불만 대상은 '페퍼로니 피자(Pepperoni Pizza)'입니다. 코스트코의 피자는 큰 사이즈와 저렴한 가격으로 인기가 많지만, 페퍼로니 피자에 대한 불만도 있었습니다. 한 소비자는 "페퍼로니의 기름기가 너무 많고 느끼하다"고 말했습니다. 네 번째로 언급된 메뉴는 '치킨 샐러드 샌드위치(Chicken Salad Sandwich)'입니다. 신선한 닭고기와 채소가 어우러진 샌드위치는 간편한 식사로 좋지만, 코스트코의 치킨 샐러드 샌드위치는 일부 소비자들에게 혹평을 받았습니다. 한 이용객은 "치킨 샐러드의 양념이 너무 달고 빵이 푸석하다"고 평가했습니다. 마지막으로 '핫도그(Hot Dog)'가 최악의 메뉴 5위 안에 이름을 올렸습니다. 코스트코의 핫도그는 저렴한 가격으로 유명하지만, 맛에 대한 불만도 존재했습니다. 한 소비자는 "소시지의 질이 좋지 않고 빵도 평범하다"고 지적했습니다. 코스트코는 지난 2023년 3분기(Q3) 매출액 $53.3B를 기록하며 견조한 성장세를 이어가고 있습니다. 또한 2023년 연간 매출은 $237.8B에 달할 것으로 예상되며, 이는 전년 대비 15.3% 증가한 수치입니다. 이러한 성장세 속에서도 푸드코트 메뉴에 대한 소비자들의 다양한 의견은 코스트코가 앞으로 개선해 나가야 할 부분으로 보입니다. 코스트코는 전 세계적으로 800개 이상의 매장을 운영하며 회원제 창고형 매장 사업을 영위하고 있습니다. 저렴한 가격과 고품질의 자체 브랜드 상품(Private Label)인 Kirkland Signature 등을 통해 소비자들에게 큰 가치를 제공하며 충성도 높은 고객층을 확보하고 있습니다. 푸드코트는 이러한 코스트코의 매력을 더하는 요소 중 하나로, 소비자들의 목소리에 귀 기울여 메뉴 개선에 나설지 귀추가 주목됩니다.