BofA Rewards™ 신규 프로그램, 수백만 명의 고객에게 확대 및 관계 인식 개선

뱅크 오브 아메리카, 고객 충성도 프로그램 'BofA Rewards™' 출시

뱅크 오브 아메리카(Bank of America)가 고객의 은행 거래와 투자 활동을 통합적으로 보상하는 새로운 로열티 프로그램 'BofA Rewards™'를 오는 5월 27일 출시한다고 발표했습니다. 이번 프로그램은 수백만 명의 뱅크 오브 아메리카 고객에게 신용카드 혜택, 캐시백, 맞춤형 서비스 등 다양한 보상을 제공할 예정입니다.

'BofA Rewards™'는 연간 최대 $4,000에 달하는 가치를 제공하며, 고객의 멤버십 등급과 프로그램 참여도에 따라 혜택이 달라집니다. 메리 하인스 드로쉬(Mary Hines Droesch) 뱅크 오브 아메리카 소비자 및 소기업 제품 및 분석 책임자는 "BofA Rewards는 고객이 금융 여정의 어느 단계에 있든 중요한 혜택을 누리고 우리가 그들의 관계를 소중히 여긴다는 것을 느끼게 할 것"이라며, "고객들은 자신의 선호도를 보상하는 혜택을 선택할 유연성을 제공하는 로열티 프로그램을 찾고 있으며, BofA Rewards는 고객의 목표와 함께 발전하는 독특한 이점을 제공한다"고 말했습니다.

이번 프로그램 확장을 통해 뱅크 오브 아메리카의 개인 당좌 예금 계좌를 보유한 모든 고객은 최소 잔액 요건 없이 'BofA Rewards'에 가입할 수 있습니다. 이는 기존 고객 3천만 명 이상이 새롭게 프로그램 혜택을 받을 수 있게 된 것입니다.

'BofA Rewards'는 뱅크 오브 아메리카 은행 계좌 및 Merrill 투자 계좌의 분기별 평균 잔액에 따라 네 가지 멤버십 등급으로 나뉩니다.

* Member: $30,000 미만

* Preferred Plus: $30,000 이상 ~ $100,000 미만

* Preferred Honors: $100,000 이상 ~ $1,000,000 미만

* Premier: $1,000,000 이상

각 멤버십 등급은 고객의 생애 주기별 목표에 맞춰 개인화된 혜택을 제공합니다. 여기에는 적격 신용카드로 결제 시 10%에서 75%까지의 보너스 리워드, 15,000개 이상의 국내외 브랜드에서 사용할 수 있는 캐시백 오퍼, 주택 및 자동차 대출 할인, 강화된 사기 및 신원 도용 방지 서비스 등이 포함됩니다.

특히 Preferred Honors 및 Premier 등급 회원은 스트리밍 엔터테인먼트부터 뉴스 서비스까지 인기 구독 서비스에 대한 캐시백 혜택을 받을 수 있습니다. Preferred Honors 회원은 연간 최대 $96, Premier 회원은 연간 최대 $180까지 환급받을 수 있습니다.

또한, Preferred Honors 및 Premier 등급 회원에게는 여행, 자동차, 식음료, 스포츠, 패션, 예술, 엔터테인먼트 등 다양한 라이프스타일 분야에서 맞춤형 혜택과 프리미엄 경험이 제공됩니다. 예를 들어, Preferred Honors 회원은 BMW, Lexus, Audi, Volvo 등 자동차 브랜드 할인과 메이저 리그 스포츠, 브로드웨이 쇼 등 문화 및 엔터테인먼트 이벤트 접근 권한을 얻을 수 있습니다. Premier 회원은 Backroads, The Eden Residence Club, Mercedes 등 고급 브랜드와의 독점적인 혜택과 뉴욕 푸드 네트워크 와인 & 푸드 페스티벌과 같은 특별 이벤트에 참여할 기회를 갖게 됩니다.

'BofA Rewards'는 뱅크 오브 아메리카 모바일 앱과 온라인 뱅킹 플랫폼에서도 완전히 새롭게 디자인된 경험을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 각 등급별 맞춤형 오퍼 및 기능을 통해 혜택을 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 지원합니다.

2014년 출시 이후 1,100만 명 이상의 회원을 확보한 뱅크 오브 아메리카의 기존 'Preferred Rewards®' 프로그램은 'BofA Rewards'로 대체됩니다. 기존 'Preferred Rewards' 회원은 자동으로 'BofA Rewards' 프로그램에 등록되며, 최소 6개월 동안은 기존 등급을 유지하게 됩니다.

뱅크 오브 아메리카는 전 세계를 선도하는 금융 기관으로서 개인, 중소기업, 대기업에 광범위한 은행, 투자, 자산 관리 및 기타 금융 및 위험 관리 상품 및 서비스를 제공하고 있습니다. 약 7천만 명의 고객과 소기업에 서비스를 제공하며, 3,600개의 금융 센터와 약 15,000개의 ATM을 운영하고 있습니다. 또한 약 5,900만 명의 검증된 디지털 뱅킹 사용자를 보유한 수상 경력의 디지털 뱅킹 서비스도 제공합니다.