Salesforce Experience Cloud 컨설팅

Salesforce Experience Cloud, 고객 경험 혁신의 핵심으로 부상 Salesforce Experience Cloud 서비스는 고객, 파트너, 직원을 위한 연결된 솔루션을 개발하여 끊김 없는 디지털 경험을 제공합니다. 이를 통해 기업들은 고객과의 관계를 심화하고, 규정 준수를 강화하며, 지속 가능한 성장을 달성할 수 있습니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다. 고객 셀프 서비스: 직관적인 셀프 서비스 포털을 통해 고객은 지원, 지식, 토론에 쉽게 접근할 수 있습니다. 파트너 및 직원 협업: 직원, 파트너, 유통업체, 리셀러가 효과적으로 협업할 수 있는 안전하고 브랜드화된 환경을 제공합니다. 데이터 시각화 및 보고: Experience Cloud 사이트의 고객 참여 및 데이터 트렌드를 파악할 수 있는 직관적인 대시보드를 제공합니다. 지속 가능한 솔루션: 개발자에 의존하지 않고 비즈니스 성장에 맞춰 확장 가능한 유지보수 가능한 사이트를 전문적으로 구축합니다. 변화 관리 및 채택: 사용자 채택률을 높이고 최대 ROI를 달성하기 위해 교육, 리소스 및 지원을 제공합니다. Salesforce Experience Cloud를 통해 기업은 고객, 파트너, 직원을 위한 원활한 디지털 경험을 설계, 구현 및 최적화할 수 있습니다. Atrium의 전문가들은 셀프 서비스 고객 포털부터 AI 기반 에이전트까지, 비즈니스 성장에 맞춰 확장 가능한 유지보수 가능한 솔루션을 제공합니다. 금융 서비스 분야에서는 고객 관계 심화, 규정 준수 보장, 전체 라이프사이클에 걸친 지속 가능한 성장을 지원합니다. 기술 및 소프트웨어 분야에서는 하이테크 기업이 리드-투-캐시 라이프사이클을 간소화하고, 고객 이탈을 줄이며, 끊임없이 진화하는 디지털 환경에서 예측 가능한 수익을 창출하도록 돕습니다. 헬스케어 및 생명 과학 분야에서는 복잡한 데이터와 개인화된 경험 간의 격차를 해소하면서 규정 준수를 유지하도록 지원합니다. 제조 분야에서는 제조 리더들이 분산된 데이터를 통합하고, 견적-투-현금 라이프사이클을 간소화하며, 글로벌 공급망 전반에 걸쳐 장기적인 고객 충성도를 구축하는 서비스 경험을 제공하도록 지원합니다. Atrium은 가장 중요한 지표에 전념하는 전문가 팀을 통해 기업이 적응하고 성장할 수 있도록 지원합니다.