PG&E, 에너지 유틸리티 최초로 국제 비상관리 인증 획득

피지앤이(PG&E)가 전 세계 에너지 유틸리티 기업 가운데 처음으로 독립적이고 국제적으로 인정받는 제3자 기관인 재난관리인증프로그램(EMAP)의 인증을 획득했습니다. 이번 인증은 준비, 대응, 복구 전 과정에 걸친 피지앤이의 재난관리 역량을 공식적으로 검증한 것으로, 북부와 중부 캘리포니아에서 1,600만 명 이상의 고객에게 서비스를 제공하는 유틸리티 기업에게 필수적인 책임 영역입니다.

EMAP에 따르면 인증을 받기 위해서는 조직이 73개 재난관리 기준을 모두 충족해야 합니다. 피지앤이는 평가 과정에서 부적합 사항이 단 하나도 발견되지 않아 이 기준을 모두 충족했으며, 이를 통해 비상 정책, 계획, 실행 방식이 EMAP의 요건에 부합함을 입증했습니다. 피지앤이는 민간 부문 기관 가운데 EMAP 인증을 받은 네 번째 조직이 되었으며, 기존 인증 기관으로는 암트랙(Amtrak)과 워싱턴 D.C. 수도·하수도청(District of Columbia Water & Sewer Authority) 등이 있습니다.

피지앤이는 5년에 걸친 인증 추진 과정에서 다른 인증 기관들과 비교 분석을 진행하고, 외부 인증 평가에 참여했으며, 비상 정책과 절차를 강화했습니다. 이 과정은 재난에 대한 준비, 대응, 복구 방식을 검토하고 개선해 온 기존 체계를 바탕으로 이루어졌습니다.

피지앤이의 앤지 깁슨(Angie Gibson) 재난준비 및 대응 담당 부사장은 "재난이 발생하면 고객과 지역사회는 우리가 신속하고 효과적으로 대응할 준비가 되어 있다는 사실을 알아야 한다"며 "이번 인증은 우리의 프로그램이 재난관리 분야의 최고 수준에 부합한다는 것을 확인해 주며, 우리 팀들이 서비스 대상을 보호하는 방식의 기준을 높이기 위해 쌓아 온 수년간의 노력을 반영한다"고 말했습니다.

EMAP의 자발적이고 동료 평가 방식의 심사는 조직이 위험 요소를 식별하고, 위험도를 평가하며, 재난에 대비한 계획을 세우고, 사고를 관리하고, 자원을 조율하며, 대중과 소통하는 방식을 살펴봅니다. 또한 교육, 훈련, 복구 역량도 평가하며, 문서화된 계획을 넘어 보다 넓은 재난관리 프로그램 전반을 들여다봅니다. EMAP 인증 프로그램은 주 정부, 지방 정부, 국제 재난관리 기관뿐 아니라 전통적인 정부 재난관리 기관 밖에 있는 일부 조직에도 적용되어 왔으며, 피지앤이의 이번 인증으로 에너지 유틸리티 업계에도 처음으로 그 범위가 확대되었습니다.

"PG&E를 두고 단순히 기준을 충족하는 수준을 넘어선 강점이 많았다"고 EMAP 위원회 위원장이자 전 카운티 비상관리 책임자인 조디 퍼거슨(Jody Ferguson)은 말했다. 그는 "이 기업은 비상 상황이 결국 사람의 문제라는 점을 잘 이해하고 있다. 서비스 지역의 주민들과 이를 뒷받침하는 직원들이 그 대상이며, 이러한 책임감이 조직 전반에 걸쳐 느껴졌다"고 덧붙였다.

PG&E의 재난 대비 노력은 자사 운영에 그치지 않는다. 고객들은 PG&E의 Safety Action Center 웹페이지에서 비상 상황에 대비하고 정보를 얻기 위한 자료를 찾아볼 수 있으며, 여기에는 비상용품 키트 구성 요령 등이 포함돼 있다.

PG&E는 PG&E Corporation(NYSE: PCG)의 자회사인 Pacific Gas and Electric Company로, 천연가스와 전기를 함께 공급하는 유틸리티 기업이다. 캘리포니아 북부와 중부 지역에서 1,600만 명 이상에게 서비스를 제공하고 있다.