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The Office Gurus, Select VoiceCom 인수 발표… 필리핀 글로벌 딜리버리 역량 확대

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AI 요약 · 핵심 3줄

  • SGC의 콜센터 사업부 The Office Gurus(TOG)가 2026년 11월 2일 필리핀 BPO 업체 Select VoiceCom(SVC)을 인수했다고 발표했다.
  • 이번 인수로 TOG는 세부시티와 다바오에 있는 두 사이트를 확보해 필리핀 내 직접 운영 기반을 갖추게 됐다.
  • TOG는 향후 EPO 전략과 GuruSuite iX AI 기술 적용을 통해 SVC 사업의 성과 개선을 추진할 계획이라고 밝혔다.
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주요 사실

  • 필리핀 세부시티와 다바오 두 사이트 확보로 SGC 콜센터 사업의 글로벌 운영 거점 확대
  • TOG가 밝힌 EPO 전략과 GuruSuite iX AI 기술을 SVC 사업에 적용하는 계획

위험 요인

  • 인수 통합 과정에서 고객 및 인력 연속성 관리가 필요함
AI 분석 근거근거 충분성: 충분

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  • •주요 사실 — 필리핀 세부시티와 다바오 두 사이트 확보로 SGC 콜센터 사업의 글로벌 운영 거점 확대
  • •주요 사실 — TOG가 밝힌 EPO 전략과 GuruSuite iX AI 기술을 SVC 사업에 적용하는 계획
  • •위험 요인 — 인수 통합 과정에서 고객 및 인력 연속성 관리가 필요함

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  • “인수
  • “필리핀
  • “글로벌 딜리버리

참고 문맥

SGC의 콜센터 사업부 The Office Gurus(TOG)가 2026년 11월 2일 필리핀 BPO 업체 Select VoiceCom(SVC)을 인수했다고 발표했다. 이번 인수로 TOG는 세부시티와 다바오에 있는 두 사이트를 확보해 필리핀 내 직접 운영 기반을 갖추게 됐다. TOG는 향후 EPO 전략과 GuruSuite iX AI 기술 적용을 통해 SVC 사업의 성과 개선을 추진할 계획이라…

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