MSSA 졸업생, 군 복무에서 인프라 네트워크 엔지니어링으로의 여정 공유

마이크로소프트, 전역 군인 Caleb B.의 성공적인 IT 커리어 전환 스토리 공개 [서울] 마이크로소프트는 최근 자사의 소프트웨어 및 시스템 아카데미(MSSA)를 통해 성공적으로 IT 분야에 재입문한 전역 군인 Caleb B.의 이야기를 공개했습니다. 8년간의 군 복무를 마치고 불확실한 미래에 직면했던 Caleb B.는 MSSA 프로그램을 통해 새로운 커리어 기회를 잡고 현재 인프라 네트워크 엔지니어로서 활약하고 있습니다. Caleb B.는 아이오와 주 방위군에서 25B(정보 기술 전문가)로 3년, 미 육군에서 11B(보병)로 5년간 복무했습니다. 군 복무 초기부터 Cisco 기반 네트워크에 대한 실무 경험을 쌓으며 기술에 대한 흥미를 키워왔지만, 보병으로 복무하는 동안 IT 분야와는 멀어졌습니다. 하지만 기술에 대한 열정은 식지 않았고, IT 분야로 복귀할 방법을 모색하던 중 동료 병사로부터 Microsoft Software and Systems Academy(MSSA)에 대한 정보를 얻게 되었습니다. MSSA 프로그램에 지원하고 합격 통보를 받은 Caleb B.는 "마음의 짐을 덜어낸 기분이었다"고 소감을 밝혔습니다. 그는 MSSA가 단순한 훈련을 넘어 불확실한 미래를 위한 로드맵이 되어주었다고 말했습니다. MSSA는 그에게 체계적인 학습 과정과 함께 비슷한 상황에 놓인 동료들과의 교류, 그리고 보병 임무에 집중하면서 잃어버렸던 기술적 자신감을 회복할 기회를 제공했습니다. Caleb B.는 Server and Cloud Administration(SCA) 학습 경로에 등록하여 필요한 기술을 재정비했습니다. 이 과정을 통해 그는 가상화, 클라우드 환경, 자동화, ID 관리 등에 대한 실무 경험을 쌓으며 기초 네트워크 지식을 다시 다질 수 있었습니다. 랩 실습과 프로젝트는 그를 끊임없이 도전하게 했고, 전문 개발 과정은 민간 기업 고용주들에게 자신의 경험을 효과적으로 전달하는 방법을 배우는 데 큰 도움이 되었습니다. 무엇보다 MSSA는 그가 기술적인 면모를 다시 발견하고 높은 수준의 기술 업무를 수행할 잠재력이 있음을 깨닫게 해주었습니다. MSSA 졸업 후, Caleb B.는 RSM이라는 회사에서 IT 관련 직무를 찾기 시작했습니다. LinkedIn을 통해 RSM의 IT 디렉터에게 연락했고, 이는 그의 새로운 커리어로 이어지는 계기가 되었습니다. 그는 자신의 군 복무 경험과 MSSA에서 재건한 기술, 그리고 홈랩(가상 환경 구축 및 새로운 아키텍처 테스트)에 대한 열정을 공유했습니다. RSM 팀은 그의 네트워킹에 대한 열정과 실무 경험, 그리고 기술 지식을 명확하게 전달하는 능력에 깊은 인상을 받았습니다. MSSA의 커리어 개발 매니저(CDM)는 채용 과정 전반에 걸쳐 지속적인 지원을 아끼지 않았습니다. 이러한 멘토링 덕분에 Caleb B.는 자신감을 가지고 구직 활동에 임할 수 있었습니다. 결국 그는 RSM의 인프라 네트워크 엔지니어 직책을 제안받았고, 이는 그의 모든 노력이 결실을 맺는 순간이었습니다. 현재 인프라 네트워크 엔지니어로서 Caleb B.는 "디지털 고속도로"를 유지하는 역할을 수행하고 있습니다. 이메일, 클라우드 앱, 파일 공유, 화상 통화 등 모든 서비스가 안정적이고 안전한 네트워크에 의존하며, 그의 임무는 이러한 네트워크를 건강하게 유지하는 것입니다. 복잡한 라우팅, 스위칭, 무선 문제 진단부터 방화벽, 스위치, 액세스 포인트 구성 및 업그레이드, 새로운 네트워크 설계 및 고객 지원까지 다양한 업무를 수행하며 매일 새로운 도전에 직면하고 있습니다. 그는 군 복무 경험이 현재 업무 방식에 큰 영향을 미쳤다고 말합니다. 아이오와 주 방위군에서의 IT 전문가 경험은 네트워킹 및 Cisco 환경에 대한 초기 노출을 제공했으며, 육군 보병으로서 얻은 규율, 회복력, 의사소통 능력, 압박감 속에서도 침착함을 유지하는 능력은 IT 분야에서도 중요한 강점으로 작용하고 있습니다. 특히 고객이 네트워크 장애나 심각한 문제를 겪을 때, 문제를 분석하고 명확하게 소통하며 집중력을 유지하는 능력은 군에서 배운 가장 큰 자산이라고 강조했습니다. 새로운 역할에 안착한 Caleb B.는 RSM이 MSSA의 기업 파트너인지 확인했습니다. RSM은 당시 파트너가 아니었지만, 그는 이 사실에 동기 부여를 받아 미래의 MSSA 수료생들에게 기회를 제공하고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. 그는 마이크로소프트와 RSM 간의 파트너십 구축을 위한 대화를 시작했으며, 이는 베테랑들이 기술 분야에서 의미 있는 경력을 쌓을 수 있도록 돕는 두 조직을 연결하는 계기가 되었습니다. 이제 RSM이 MSSA 기업 파트너가 되면서, 그는 MSSA를 통해 IT 분야로 진출한 또 다른 베테랑과 함께 일하게 될 날을 기대하고 있습니다. Caleb B.는 "군 복무를 마치고 다음 단계를 고민하는 분들에게 나의 이야기가 올바른 훈련과 지원을 통해 예상보다 훨씬 더 큰 미래를 건설할 수 있다는 것을 보여주기를 바란다"고 전했습니다. 그는 MSSA를 통해 기술과 자신감을 재건했고, RSM은 그가 성장하고 사랑하는 일을 할 수 있는 발판을 마련해주었다고 덧붙였습니다. Caleb B.는 2024년 MSSA 프로그램에 참여하여 Server and Cloud Administration 학습 경로를 성공적으로 마쳤습니다.