ILUNION의 José Luis Barceló, 창의적인 법무팀과 Copilot 365 덕분에 '깊은 변화'를 이뤘다고 평가

마이크로소프트(MSFT)의 AI 기술이 스페인의 사회적 기업 ILUNION에서 장애인 변호사들의 업무 효율성을 혁신적으로 높이고 있습니다. ILUNION은 약 30명의 변호사로 구성된 법무팀을 운영하고 있으며, 이들 대부분은 시각 장애를 포함한 다양한 장애를 가지고 있습니다. ILUNION의 총괄 고문인 José Luis Barceló Blanco-Steger는 "장애는 우리에게 큰 이점을 주는 기회"라고 말합니다. ILUNION은 호텔, 상점, 세탁 서비스 등 70개 이상의 사업체를 운영하며 약 45,000명의 직원을 고용하고 있습니다. 이 기업의 핵심 사명은 장애인들에게 일자리를 제공하고, 모든 수익을 포용적 고용과 지속 가능성에 재투자하는 것입니다. Barceló의 법무팀은 스페인, 포르투갈, 콜롬비아 등지에서 ILUNION 및 산하 사업체에 법률 서비스를 제공합니다. **기술을 통한 법률팀 역량 강화** Barceló는 그의 팀이 기술을 활용해 문제를 해결하는 데 익숙하며, 기술 발전에 대한 수용성이 높다고 설명합니다. 특히 Microsoft 365 Copilot은 특정 법률 사건에 대한 참고 자료를 수집하고 요약하는 등 시간 소모적인 작업을 신속하게 처리하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. "2007년부터 우리는 팀의 특성 덕분에 종이에서 디지털로 전환하는 여정을 시작했습니다. 종이의 장벽을 극복하기 위해 일찍부터 준비했기 때문에, 또 다른 깊은 변화를 위한 준비가 잘 되어 있었습니다." ILUNION의 법무팀은 이전부터 Microsoft Magnifier, Narrator, Immersive Reader와 같은 접근성 지원 도구를 사용해 왔습니다. (Immersive Reader는 현재 독립 앱으로 존재하지 않지만, Microsoft Edge, Word, Outlook 등 다양한 Microsoft 제품에서 해당 기능을 사용할 수 있습니다.) 또한, 시각 장애인을 위한 다른 접근성 솔루션도 활용하고 있습니다. 팀의 모든 변호사는 Copilot 라이선스를 보유하고 있으며, 지난 6개월 동안 Copilot을 이용해 에이전트를 직접 생성하는 기능도 활용하고 있습니다. Barceló는 팀 내에서 새로운 에이전트 개발을 위한 별도 팀을 이끌고 있으며, 이 에이전트들이 팀의 업무 방식을 변화시키고 있다고 강조합니다. 그는 "이제 모든 변호사 옆에 그림자 조수, 즉 Copilot이 앉아 있다고 말하고 싶습니다."라고 덧붙였습니다. **Copilot 에이전트를 활용한 법률 혁신** ILUNION의 혁신 그룹은 향후 6개월 동안 15개의 에이전트를 추가로 개발하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이미 시간 절약과 장벽 해소에 기여하는 여러 에이전트를 개발했습니다. 그중 하나인 'Litigator' 에이전트는 사건의 초기 단계에서 쟁점을 파악하고 사건의 역사 및 관련 참고 자료를 검토하는 데 일반적으로 40분에서 1시간이 소요되던 작업을 단 40초 만에 완료할 수 있게 해줍니다. Barceló는 "이것은 환상적입니다. 시각 장애인에게는 장벽을 제거하는 도구이며, 포용의 도구입니다."라고 말했습니다. Litigator 외에도 Copilot 에이전트는 문서 분류 자동화, 정보 추출, 분석, 추적성 확보, 법률 운영의 정확성 향상 등 다양한 용도로 활용됩니다. 인터넷 규제 증가에 따라 Copilot을 사용하여 관련 기준을 요약하고 명확히 하며, 상업 운영 및 계약에서 위험을 식별하고 분석하는 데도 사용됩니다. 이러한 혁신적인 활용 사례는 스페인의 다른 법무 부서들의 주목을 받고 있습니다. Barceló는 "우리는 스페인에서 선두를 달리고 있습니다. 많은 다른 법무 부서들이 Copilot 에이전트를 사용하여 변호사들을 돕는 보조원을 만드는 방법을 보기 위해 ILUNION을 방문하고 있습니다."라고 밝혔습니다. Copilot 에이전트는 변호사를 대체하는 것이 아니라, 팀이 더 중요한 업무에 집중할 수 있도록 해줍니다. "이제 변호사들은 부가 가치가 높은 업무에 집중할 수 있습니다. 더 창의적이고, 더 많은 아이디어를 내고, 더 전략적으로 사고할 수 있습니다. 이는 각 변호사의 중요성을 높여줍니다."라고 Barceló는 강조했습니다.