Cognizant와 Ace Hardware, 차세대 전자상거래 및 공급망 혁신을 위한 25년간의 파트너십 기념

코그니전트(Cognizant, Nasdaq: CTSH)와 Ace Hardware가 25년간의 파트너십을 기념하며 하드웨어 소매 협동조합 전반의 혁신을 가속화하기 위한 협력을 강화한다고 밝혔습니다. 이번 장기적인 협력 관계는 Ace Hardware의 성장과 디지털 전환 노력을 지원하는 대규모 혁신을 탐구하려는 양사의 의지를 보여줍니다. 이는 빠르게 변화하는 전자상거래 및 운영 수요에 발맞추기 위한 노력의 일환입니다. 지난 25년간 코그니전트는 Ace Hardware의 핵심 시스템 및 고객 경험 디지털 전환을 지원해 왔습니다. 레거시 플랫폼에서 SAP로의 대대적인 전환을 시작으로, Ace Hardware의 독특한 협동조합 모델에 맞는 전자상거래, 공급망 및 소매업체 대상 도구에 대한 지속적인 개선을 제공했습니다. 이러한 발전은 Ace Hardware가 "The Helpful Place"라는 명성에 걸맞은 독특하고 소규모의 동네 중심 매장 경험을 제공하고, 온·오프라인에서 일관된 서비스를 제공하는 데 기여하고 있습니다. 최근에는 지난 2년간 미국 전역의 10개 이상의 Ace Hardware 물류 센터에 Manhattan Warehouse Management for Open Systems를 도입하는 데 협력하여 창고 효율성을 개선하는 것을 목표로 했습니다. 또한, 기업 가격 솔루션 구축 및 속도, 신뢰성, 운영 효율성을 개선하기 위한 지속적인 디지털화 노력도 포함됩니다. 핵심 플랫폼 및 소매업체 도구를 넘어, 양사는 고객 대면 경험 개선에도 힘써왔습니다. 급변하는 시장의 디지털 우선 경험 요구에 부응하기 위해, 코그니전트와 Ace Hardware는 단기간 내에 Ace Hardware의 연례 봄 컨벤션의 대규모 디지털 버전을 성공적으로 출시했습니다. 이러한 신속한 결과는 압축된 일정 속에서도 중요한 디지털 경험을 함께 제공하려는 양 팀의 헌신과 능력을 보여줍니다. 양사는 2019년 이후 450% 이상 성장한 Ace Hardware의 전자상거래 성장을 뒷받침하는 핵심 전자상거래 역량을 함께 구축해 왔습니다. Rick Williams Ace Hardware 최고 정보 책임자(CIO)는 "코그니전트와의 파트너십은 우리의 현대화 여정에 중요한 부분이었다"며, "우리 비즈니스에 맞춰 유연하게 대응하고, 솔루션을 공동 개발하며, 비즈니스 중심의 혁신을 탐구하도록 지원하는 그들의 능력은 우리의 운영을 강화하고 전자상거래 채널의 지속적인 성장을 지원했다. 이는 소매업체들이 매일 제공하는 개인적이고 도움이 되는 경험을 보존하면서 이루어졌다"고 말했습니다. Sushant Warikoo 코그니전트 소매 사업부 수석 부사장 겸 총괄은 "Ace Hardware와의 25년간의 파트너십은 신뢰, 탁월한 실행력, 그리고 현대적인 소매 경험이 무엇이 될 수 있는지에 대한 공유된 비전을 바탕으로 구축되었다"며, "우리의 깊은 소매 전문성과 에이전트 AI 및 고급 자동화와 같은 차세대 기술을 결합하여, Ace Hardware가 혁신을 가속화하고 고객들이 기대하는 회복력 있고 커뮤니티 중심의 경험을 강화하는 여정에 파트너로서 함께하게 된 것을 자랑스럽게 생각한다"고 밝혔습니다. Velu Ekambaram 코그니전트 아메리카 딜리버리 글로벌 총괄 수석 부사장은 "지난 25년간 Ace Hardware와 신뢰할 수 있는 파트너로서 전자상거래, 공급망, 상품화 및 소매 운영 전반에 걸쳐 필수적인 플랫폼의 현대화를 지원하게 된 것을 영광으로 생각한다"며, "이러한 지속적인 협력은 우리에게 큰 자부심의 원천이다. 모바일 현대화부터 물류 우수성에 이르기까지, 우리 팀은 Ace Hardware의 솔루션 속도, 품질 및 확장성을 개선하는 데 계속 집중하고 있으며, 역동적인 시장에서 적응하도록 돕고 있다"고 덧붙였습니다. 미래의 소매업 환경은 끊임없이 변화하는 수요와 혼란에 앞서 나가기 위해 지속적이고 신속하게 현대화하고 혁신할 수 있는 기업들이 이점을 얻을 것으로 예상됩니다. Ace Hardware는 이미 전자상거래, 공급망 민첩성 및 소매업체 경험을 발전시키려는 목표에서 현대화 노력의 긍정적인 영향을 경험하고 있습니다. 코그니전트의 신뢰할 수 있는 파트너십과 함께 Ace Hardware는 AI 기반의 회복력 있는 소매의 미래를 규모 있게 만들어가고 있습니다. 코그니전트(Cognizant, Nasdaq: CTSH)는 현대적인 비즈니스를 설계합니다. 우리는 고객들이 기술을 현대화하고, 프로세스를 재구상하며, 경험을 혁신하도록 지원하여 빠르게 변화하는 세상에서 앞서 나갈 수 있도록 합니다. 함께 우리는 일상생활을 개선합니다. www.cognizant.com 또는 @cognizant에서 자세한 내용을 확인하십시오. Ace Hardware는 세계 최대의 하드웨어 협동조합으로, 8,900개 이상의 지역 소유 및 운영 매장을 지원하며 약 60개국에서 5,900개 이상의 Ace 소매 매장에 최고의 제품, 서비스 및 운영 방식을 제공합니다. Ace Hardware의 브랜드 포트폴리오에는 Ace Hardware, Emery Jensen Distribution(EJD) 및 전 세계 독립 소매업체가 포함됩니다. 일리노이주 오크 브룩에 본사를 둔 Ace는 광범위한 미국 물류 센터 네트워크와 중국 닝보 및 멕시코 쿠아우티틀란 이즈칼리의 국제 역량을 운영합니다. 1924년부터 Ace는 "도움이 되는 하드웨어 전문가"로 알려진 지역 사회의 일부였습니다. 자세한 내용은 acehardware.com 또는 newsroom.acehardware.com을 방문하십시오.