불확실성 증대가 평판 리스크를 재편하지만, 기업들은 통제력을 유지한다고 윌리스(Willis)가 밝혀

37%의 응답자만이 브랜드 주변의 부정적인 감정에 대한 주요

핫스팟을 인지하고 있었으며, 이는 2024년의 56%에서 감소한 수치입니다.

56%는 평판 리스크에 대한 낮은 선호도를 보였는데, 이는 위험한 활동 및 연관성에 대한 관심 감소를 나타냅니다.

67%는 AI 기반 사이버 범죄로 인한 평판 피해가 계속 증가함에 따라 사이버 공격을 가장 큰 평판 우려 사항 중 하나로 꼽았습니다.

57%는 공급망 내 노동 착취와 같은 사회적 피해를 주요

평판 리스크로 명시했습니다.

82%는 평판을 위험 등록부 상위 3위 또는 5위 리스크에 포함시켜 기업들이 브랜드와 평판에 대한 위협을 심각하게 받아들이고 있음을 보여줍니다.

30% 이상의 기업이 평판 피해의 재정적 영향을 모델링할 수 있는 강력한 역량을 갖추고 있다고 밝혔는데, 이는 2024년 11%에서 증가한 수치로 기업들이 평판을 측정 가능한 재정적 리스크로 점점 더 취급하고 있음을 시사합니다.

2026년 4월 28일, WTW의 리서치에 따르면 기업 의사결정권자들은 글로벌 불안정과 ESG와 같은 이슈의 정치화로 인해 평판 리스크에 대한 불확실성이 커지고 있다고 응답했습니다.

2026년 평판 리스크 준비 태세 조사 보고서에 따르면, 기업들은 고객 및 기타 이해관계자들이 자신을 어떻게 인식하는지에 대한 자신감이 줄었고 가장 중요한 평판 취약점에 대해 점점 더 불확실해하고 있습니다.

그러나 이러한 불확실성은 위험 통제 강화 노력을 촉진했으며, 기업들은 이해관계자와의 소통을 늘리고 기업 위험 관리(ERM)에 평판을 더 확고히 통합하고 있습니다.

이에 대응하여 보험 업계는 자연 재해에 사용되는 모델과 유사하게 평판 리스크의 발생 빈도와 심각도를 추정하는 보다

발전된 도구를 개발하고 있습니다.