IHS 홀딩 리미티드, 2026년 1분기 재무 결과 발표

Microsoft, Rezolve AI와 손잡고 리테일 AI 솔루션 강화

마이크로소프트(MSFT)가 AI 기반 커머스 솔루션 기업 Rezolve AI와 전략적 파트너십을 체결하고, 리테일 산업의 디지털 고객 참여를 강화하는 데 나섰습니다. 이번 협력을 통해 Rezolve AI의 Brain Suite(Brain Commerce, Brain Checkout, Brain Assistant 포함)는 마이크로소프트 애저(Azure) 클라우드 기반으로 제공되며, 마이크로소프트의 애저 마켓플레이스와 공동 판매 채널을 통해 전 세계 고객에게 공급될 예정입니다.

양사는 이번 파트너십을 통해 마이크로소프트 클라우드의 강력한 인프라와 Rezolve AI의 독자적인 생성형 AI 모델을 결합하여, 리테일 고객에게 차별화된 대화형 AI 경험을 제공할 계획입니다. 마이크로소프트는 향후 5년간 Rezolve AI의 시장 확대를 가속화하기 위해 광범위한 시장 출시(Go-to-Market) 및 공동 판매 지원을 제공할 예정입니다.

닉 파커 마이크로소프트 산업 및 파트너십 사장은 "생성형 AI는 리테일 비즈니스를 혁신할 엄청난 잠재력을 가지고 있다"며, "이번 파트너십을 통해 마이크로소프트 클라우드의 힘과 Rezolve AI의 목적에 맞게 설계된 솔루션을 결합하여, 고객에게 차별화된 대화형 AI 경험을 제공할 것"이라고 밝혔습니다. 그는 이어 "이를 통해 리테일 고객들이 쇼핑 경험을 개인화하고 운영을 효율화하는 데 필요한 도구를 제공할 수 있을 것"이라고 덧붙였습니다.

다니엘 M. 웨그너 Rezolve AI CEO는 "마이크로소프트와의 파트너십은 매우 흥미로운 기회"라며, "마이크로소프트의 글로벌 입지와 애저의 첨단 인프라, 그리고 우리의 Brain Suite가 결합되면 리테일 및 커머스 분야에 혁신을 가져올 강력한 시너지를 창출할 것"이라고 말했습니다. 그는 또한 "우리는 리테일 고객들이 AI의 힘을 활용하여 고객 참여를 높이고 프로세스를 간소화하며 성장을 이끌어내는 것을 더욱 쉽게 만들 것"이라고 강조했습니다.

이번 파트너십은 리테일러들이 전자상거래 및 디지털 채널에서 겪는 복잡한 고객 여정 관리, 원활한 결제 프로세스 보장, 고객 참여 증진 및 전환율 향상을 위한 AI 기반 인사이트 통합 등의 과제를 해결하는 데 초점을 맞추고 있습니다. Rezolve AI의 Brain Suite는 이러한 문제를 해결하기 위해 지능적이고 통합된 솔루션을 제공하며, 운영을 간소화하고 고객 상호작용을 개인화하며 매출 성장을 촉진합니다.

주요 협력 내용은 다음과 같습니다.

디지털 및 커머스 참여 강화: Brain Suite를 마이크로소프트 애저와 통합함으로써, Rezolve AI는 애저의 엔터프라이즈급 인프라를 기반으로 확장 가능하고 안전한 AI 기능을 리테일러에게 제공합니다. 이를 통해 장바구니 포기율을 줄이는 데 기여할 수 있습니다. Brain Suite는 95개 언어로 디지털 및 커머스 채널과 대화형 상호작용이 가능하며, 이는 결제 흐름을 가속화하고 포괄적인 생성형 AI 지원 고객 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다. 또한, 애저 고객은 사전 구성된 솔루션을 통해 배포를 간소화하고 신속한 ROI 및 운영 효율성을 확보할 수 있습니다.

애저 마켓플레이스를 통한 글로벌 유통: Rezolve AI의 Brain Suite는 마이크로소프트 애저 마켓플레이스에 등록되어, 전 세계 리테일러들이 AI 기반 커머스 솔루션을 원활하게 활용할 수 있도록 지원합니다.

광범위한 시장 출시 및 공동 판매 지원: 이번 파트너십은 향후 5년간 공동 판매 및 마케팅 지원을 포함합니다. 마케팅 측면에서는 공동 마케팅 캠페인, PR, 현장 지원이 이루어지며, 공동 판매 지원으로는 마이크로소프트의 35,000명 규모의 인센티브 판매자 및 마켓플레이스 보상에 대한 접근이 가능해져 고객 확보를 가속화할 수 있습니다. 또한, ISV(독립 소프트웨어 공급업체) 성공 프로그램 혜택을 통해 마이크로소프트 AI 클라우드 파트너 프로그램의 인센티브, 공동 판매 준비 및 기술 지원을 받을 수 있습니다.

AI 및 리테일 분야 리더십 강화: 이번 파트너십은 리테일을 위한 생성형 AI 솔루션 분야에서 마이크로소프트의 리더십을 더욱 공고히 할 것입니다. 이를 통해 리테일러들은 고객 경험을 개인화하고 비즈니스 성과를 개선하는 최첨단 AI 도구를 채택하여 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다.

마이크로소프트는 AI 기반 플랫폼과 도구를 통해 고객의 진화하는 요구를 충족하는 혁신적인 솔루션을 제공하고 있습니다. 이 기술 기업은 AI를 책임감 있게 광범위하게 제공하며, 지구상의 모든 사람과 모든 조직이 더 많은 것을 달성하도록 힘을 실어주는 것을 사명으로 합니다.

Rezolve AI는 고객 참여를 혁신하고 거래를 간소화하며 수익 성장을 촉진하는 데 중점을 둔 AI 기반 커머스 및 리테일 솔루션 분야의 선두 주자입니다. Brain Commerce, Brain Checkout, Brain Assistant로 구성된 Brain Suite 제품군은 AI의 힘을 활용하여 개인화되고 마찰 없는 쇼핑 경험을 제공하고 전 세계 리테일러 및 브랜드의 비즈니스 성과를 개선합니다.