오큐젠, 전환사채 발행 통해 1억 1,500만 달러 조달 발표

마이크로소프트-링크드인 공동 보고서: AI, 업무 현장에 안착… 이제는 '성과 창출'이 과제 마이크로소프트와 링크드인이 공동 발표한 '2024년 업무 트렌드 지수(Work Trend Index)' 보고서에 따르면, 전 세계 직장인들의 AI 활용이 급증하며 업무 방식에 혁신을 가져오고 있는 것으로 나타났습니다. 보고서는 "업무 속 AI, 이제는 어려운 과제가 시작됐다(AI at work is here. Now comes the hard part.)"라는 제목으로, AI가 단순한 실험 단계를 넘어 실질적인 비즈니스 성과로 이어져야 하는 전환점에 도달했음을 시사합니다. 이번 조사는 31개국 3만 1천 명을 대상으로 한 설문, 링크드인의 노동 및 채용 트렌드 데이터, 마이크로소프트 365의 생산성 신호, 그리고 Fortune 500대 기업 고객과의 연구를 기반으로 합니다. 보고서는 AI가 업무, 리더십, 채용 등 전 세계 직장 환경에 미치는 영향을 분석했습니다. 보고서에 따르면, 생성형 AI의 업무 활용은 지난 6개월간 거의 두 배로 증가했습니다. 링크드인에서는 직장인들이 프로필에 AI 관련 기술을 추가하는 사례가 크게 늘었으며, 대다수의 리더들은 AI 기술이 없는 지원자는 채용하지 않겠다고 답했습니다. 하지만 많은 리더들이 회사의 AI 비전 부족을 우려하고 직원들이 개인적으로 AI 도구를 업무에 가져오는 상황에서, 기업들은 기술 혁신을 통한 실질적인 비즈니스 성과 창출이라는 어려운 과제에 직면했습니다. 사티아 나델라 마이크로소프트 회장 겸 CEO는 "AI는 노동력 전반에 걸쳐 전문성을 민주화하고 있다"며, "이번 연구는 모든 조직이 이 기술을 활용하여 의사결정, 협업, 그리고 궁극적으로 비즈니스 성과를 개선할 수 있는 기회를 강조한다"고 말했습니다. 보고서는 AI가 업무와 노동 시장에 미치는 영향에 대해 리더와 전문가가 알아야 할 세 가지 핵심 통찰을 제시합니다. 첫째, 직원들은 업무 속 AI를 원하며, 기업의 대응을 기다리지 않습니다. 현재 지식 근로자의 75%가 업무에 AI를 활용하고 있으며, 직원들은 AI가 시간을 절약하고 창의성을 높이며 가장 중요한 업무에 집중할 수 있도록 돕는다고 말합니다. 79%의 리더들이 경쟁력 유지를 위해 AI 도입이 중요하다고 동의하지만, 59%는 AI 생산성 향상을 정량화하는 데 어려움을 느끼고, 60%는 회사가 AI 구현 비전과 계획이 부족하다고 답했습니다. 이에 따라 직원들은 자체적으로 AI 도구를 업무에 가져오는 'BYOAI(Bring Your Own AI)' 현상을 보이고 있으며, 이는 전략적인 AI 활용의 이점을 놓치고 회사 데이터를 위험에 노출시킬 수 있습니다. 모든 리더에게는 이러한 직원들의 동력을 비즈니스 성과로 연결할 기회가 있습니다. 둘째, AI는 직무 역량을 향상시키고 경력 성장의 기회를 넓힙니다. AI와 일자리 감소에 대한 우려가 높지만, 보고서는 숨겨진 인재 부족, 경력 전환을 고려하는 직원들, 그리고 AI 기술 습득에 적극적인 사람들에게는 엄청난 기회가 있음을 보여줍니다. 55%의 리더들은 올해 인력 충원에 어려움을 겪을 것으로 우려하며, 특히 사이버 보안, 엔지니어링, 크리에이티브 디자인 분야에서 이러한 경향이 두드러집니다. 전 세계적으로 46%의 전문가들이 향후 1년 안에 이직을 고려하고 있으며, 이는 2021년 '대퇴사 시대' 이후 최고치입니다. 링크드인 자체 연구에 따르면 미국에서는 이 수치가 85%에 달합니다. 리더의 3분의 2(66%)는 AI 기술이 없는 지원자를 채용하지 않겠다고 밝혔지만, AI 교육을 받은 직원은 39%에 불과하며, 올해 AI 교육을 제공할 것으로 예상하는 기업은 25%에 그칩니다. 이에 따라 전문가들은 스스로 AI 역량을 강화하고 있습니다. 작년 말 기준으로 링크드인에서 'Copilot' 및 'ChatGPT'와 같은 AI 관련 기술을 프로필에 추가하는 사용자가 142배 증가했으며, 비기술 직군에서 링크드인 러닝을 통해 AI 역량을 키우는 사용자가 160% 증가했습니다. 링크드인 채용 공고에서 AI 관련 언급이 지원자 수를 17% 증가시키는 것을 고려할 때, 직원들에게 AI 도구와 교육을 제공하는 기업은 최고의 인재를 유치하고, AI 역량을 갖춘 전문가는 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 셋째, AI 파워 유저의 부상은 미래를 보여줍니다. 보고서는 AI를 거의 사용하지 않는 회의론자부터 AI를 광범위하게 사용하는 파워 유저까지 네 가지 유형의 AI 사용자를 구분했습니다. AI 파워 유저는 회의론자에 비해 업무 방식을 근본적으로 재편하고 하루 30분 이상을 절약하는 것으로 나타났습니다. 파워 유저의 90% 이상은 AI가 과도한 업무량을 관리 가능하게 하고 업무를 더 즐겁게 만든다고 답했습니다. 이들은 CEO로부터 생성형 AI 사용의 중요성에 대한 메시지를 받을 가능성이 61% 높았고, 리더십으로부터 AI가 자신의 업무 기능을 어떻게 변화시킬 수 있는지 고려하라는 격려를 받을 가능성이 53% 높았으며, 특정 역할이나 기능에 맞는 AI 교육을 받을 가능성이 35% 높았습니다. 라이언 로슬란스키 링크드인 CEO는 "AI는 업무를 재정의하고 있으며, 새로운 플레이북이 필요하다는 것이 분명하다"며, "안정성보다 민첩성을 위해 구축하고 내부적으로 기술 역량 강화에 투자하는 리더들이 조직에 경쟁 우위를 제공하고 더 효율적이고 참여적이며 공평한 팀을 만들 것"이라고 강조했습니다. 마이크로소프트는 또한 사람들이 AI를 더 쉽게 시작할 수 있도록 Copilot for Microsoft 365의 혁신적인 기능들을 발표했습니다. 프롬프트 입력창에 자동 완성 기능이 추가되어, 사용자가 입력하는 내용에 기반하여 더 상세한 프롬프트를 제안하고 더 나은 결과를 도출하도록 돕습니다. 또한, '다시 쓰기(rewrite)' 기능을 통해 기본적인 프롬프트를 클릭 한 번으로 풍부한 프롬프트로 변환할 수 있습니다. 'Catch Up' 기능은 최근 활동을 기반으로 개인화된 인사이트와 추천을 제공하며, 예를 들어 예정된 회의를 알려주고 관련 정보를 제공하여 참석자들이 준비할 수 있도록 돕습니다. Copilot Lab에서는 개인, 팀, 역할 및 기능에 맞춘 프롬프트를 생성, 게시 및 관리할 수 있는 새로운 기능이 제공됩니다. 이러한 기능들은 향후 몇 달 안에 출시될 예정입니다. 링크드인도 경력 관리를 위한 AI 도구를 제공합니다. 링크드인 러닝은 2만 2천 개 이상의 강좌를 제공하며, 이 중 600개 이상의 AI 강좌를 통해 생성형 AI 역량을 강화하거나, GAI 기반 비즈니스 투자를 지원하거나, 단순히 기술을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 여기에는 모든 수준의 전문가를 위한 50개 이상의 새로운 AI 학습 강좌가 포함됩니다. 이 강좌들은 7월 8일까지 무료로 제공됩니다. 또한, 링크드인 러닝의 새로운 AI 기반 코칭은 학습자들이 더 빠르고 개인화된 방식으로 필요한 콘텐츠를 찾고 대화형 학습을 통해 기술을 향상시킬 수 있도록 돕습니다. 링크드인 프리미엄 구독자는 링크드인 피드에서 개인화된 인사이트와 기회를 얻을 수 있으며, 이는 경력 발전에 도움이 됩니다. 또한, 직업 전환을 원하는 경우, AI 기반 도구를 통해 자신의 경험과 기술에 기반하여 역할 적합성을 몇 초 안에 평가받고, 돋보일 수 있는 방법에 대한 조언을 얻을 수 있습니다. 구독자는 또한 구축해야 할 기술, 연락해야 할 네트워크상의 전문가 등과 같은 추천을 받을 수 있습니다. 현재 이 기능을 이용하는 구독자의 90% 이상이 구직 활동에 도움이 되었다고 답했습니다. 마이크로소프트는 AI를 기반으로 하는 플랫폼과 도구를 통해 고객의 진화하는 요구를 충족하는 혁신적인 솔루션을 제공하고 있습니다. 이 기술 기업은 AI를 광범위하게, 그리고 책임감 있게 제공하는 데 전념하며, 지구상의 모든 사람과 모든 조직이 더 많은 것을 달성할 수 있도록 지원하는 것을 사명으로 합니다. 링크드인은 전 세계 전문가들을 연결하여 생산성과 성공을 높이고, 기업의 채용, 학습, 마케팅 및 판매 방식을 변화시키고 있습니다. 링크드인은 세계 최초의 경제 그래프 개발을 통해 전 세계 노동력에 대한 경제적 기회를 창출하는 것을 비전으로 삼고 있습니다. 링크드인은 10억 명 이상의 회원과 전 세계에 지사를 두고 있습니다.