Omnicom, 독립 리서치 기업의 커머스 서비스 부문 리더로 선정

옴니콤, 커머스 서비스 분야 '선두 주자'로 인정받아 글로벌 마케팅 및 세일즈 기업 옴니콤(Omnicom, NYSE: OMC)이 최근 발표된 포레스터 리서치(Forrester Research, Inc.)의 'The Forrester Wave™: Commerce Services, Q1 2026' 보고서에서 선두 기업으로 선정되었습니다. 옴니콤은 포레스터의 23개 평가 항목 중 B2C 커머스 전략 개발 프로세스, 비전, 혁신, AI 기반 커머스 전략·기술·운영, 리테일 미디어 활성화·구매·실행, 창의성 부문 수상, 디지털 선반(Digital Shelf)·데이터·분석, CRM 및 로열티 프로그램 설계, 물리적 매장 상품화, 파트너 생태계, 가격 유연성 및 투명성, 글로벌 제공 전략 등 18개 항목에서 최고점을 획득했습니다. 이번 평가는 옴니콤이 2024년 디지털 커머스 분야의 글로벌 리더인 Flywheel Digital을 인수한 이후 이루어졌습니다. Flywheel 인수를 통해 옴니콤은 100억 달러 이상의 리테일 미디어를 관리하며 세계 최대 규모의 리테일 미디어 구매 기업 중 하나로 자리매김했습니다. 또한, Flywheel Commerce Cloud에 대한 접근성을 확보함으로써 아마존, 월마트, 타겟, 알리바바 등 수백 개의 리테일러 및 디지털 마켓플레이스 전반에 걸쳐 연결된 커머스 경험을 제공하는 글로벌 리더로서의 입지를 더욱 공고히 했습니다. 옴니콤은 2025년 11월, Interpublic을 인수하며 데이터 기반을 강화했습니다. 이 거래를 통해 업계에서 가장 크고 윤리적으로 수집된 26억 개의 검증된 글로벌 ID를 보유한 Acxiom Real ID™에 접근할 수 있게 되었습니다. 옴니콤은 Flywheel Commerce Cloud의 데이터와 업계 최고 수준의 ID 없는 솔루션을 포함한 수조 개의 미디어, 콘텐츠, 문화, 커머스 신호를 활용하여 이 ID를 더욱 강화하고 있습니다. 이를 통해 전 세계 소비자 및 그들의 행동에 대한 가장 포괄적이고 높은 충실도의 시각을 제공합니다. 옴니콤의 커머스 서비스는 AI 기반 마케팅 인텔리전스 플랫폼인 Omni를 통해 지원됩니다. Acxiom Real ID™를 기반으로 구축되고 Flywheel Commerce Cloud의 실시간 커머스 신호로 강화되며, 크로스 플랫폼 ID 인텔리전스로 더욱 강력해진 Omni는 팀에게 소비자 및 성과에 대한 신뢰할 수 있고 공유된 시각을 제공합니다. 계획부터 성과까지 일관된 진실 공급원을 통해 팀은 더욱 날카로운 전략적 결정을 내릴 수 있습니다. 옴니콤의 연결된 커머스 분야 리더십은 강력한 매장 내 리테일 역량과 디지털 전환 컨설팅 기업인 Credera의 커머스 기술 리더십에 의해 더욱 강화됩니다. 이러한 역량들을 결합하여 옴니콤은 고객들이 빠르게 확장되는 디지털 커머스 및 리테일 미디어 분야로 진출하는 것을 가속화하는 커머스 강자로 자리매김하고 있습니다. 포레스터 보고서는 옴니콤의 "연결된 커머스 비전이 물리적 매장, 온라인 마켓플레이스, 직접 판매(DTC) 경험 전반에 걸쳐 수요와 로열티를 아우르며 차별화된다"고 언급했습니다. 또한 "Adobe 및 Salesforce와 같은 파트너와의 공동 혁신이 아마존, TikTok Shop, 월마트와 같은 리테일 파트너를 포함한 광범위한 파트너 네트워크 내에서 대규모로 이루어지고 있다"고 평가했습니다. 존 렌(John Wren) 옴니콤 회장 겸 CEO는 "이번 포레스터 웨이브™에서의 순위는 옴니콤의 커머스 서비스 리더십을 다시 한번 확인시켜 주었다"며, "Flywheel과 Acxiom을 커머스 역량에 통합함으로써 우리는 업계에서 가장 강력한 인텔리전스 엔진을 구축했으며, 이는 고객들이 모든 소비자 접점을 측정 가능한 매출 성장의 동력으로 전환하도록 도울 것"이라고 말했습니다. 보고서는 또한 "옴니콤은 물리적 판매 시점(POS) 솔루션, CRM 및 로열티 프로그램, 리테일 미디어, 커머스 조직 설계 등 대부분의 커머스 측면에서 뛰어난 커머스 전략 개발 및 실행 능력을 제공한다"고 덧붙였습니다. "고객들은 옴니콤이 단일 에이전시로서 대규모 인재 풀에 접근할 수 있게 해준다는 점을 높이 평가하며, 옴니콤이 이미 해결하지 못한 도전 과제는 거의 없을 것이라고 인정하고 있습니다." 옴니콤(Omnicom)은 차세대 성장을 위한 지능형 성장을 목표로 하는 세계 최고의 마케팅 및 세일즈 기업입니다. Omni 플랫폼을 통해 옴니콤의 연결된 역량은 미디어, 커머스, 컨설팅, 정밀 마케팅, 광고, 프로덕션, 헬스, PR, 브랜딩, 체험 등 다양한 분야의 세계적 수준의 에이전시 브랜드, 뛰어난 인재, 깊이 있는 도메인 전문성을 통합하여 고객의 가장 중요한 성장 우선순위를 해결합니다.