Calix One 출시, 서비스 제공업체를 위한 유일한 AI 네이티브 플랫폼으로 개인화된 경험을 대규모로 제공 가능

Calix, 차세대 통합 플랫폼 'Calix One™' 출시… 통신 사업자 혁신 가속화 Calix, Inc.(NYSE: CALX)가 통신 서비스 제공업체(CSPs)의 운영 혁신을 지원하는 차세대 통합 플랫폼 'Calix One™'을 출시했습니다. 이번에 공개된 Calix One은 Calix의 하드웨어, 클라우드 소프트웨어, AI 기반 에이전트(Calix Agent Workforce Cloud™), 관리형 서비스 등 전체 포트폴리오를 하나의 플랫폼으로 통합한 것이 특징입니다. 이 플랫폼은 엔터프라이즈 디지털 워크포스 프레임워크를 통해 CSPs의 에이전트 중심 비즈니스 및 운영 워크플로우 전환을 간소화하여 고객 확보, 이탈 감소, 성장 가속화를 지원합니다. Calix의 Michael Weening 사장 겸 CEO는 "Calix One은 서비스 제공업체들이 모든 가입자를 위한 단일 경험, 단일 진실 공급원, 그리고 팀과 시장 전반에 걸쳐 확장 가능한 단일 플랫폼을 통해 서비스 비용 절감과 가치 실현 시간 단축이라는 측정 가능한 성과를 달성하도록 지원합니다."라고 말했습니다. Google Cloud와의 파트너십을 통해 설계된 Calix One은 2025년 10월에 처음 발표되었으며, 에이전트 AI를 안전하고 확장 가능하게 운영하기 위한 다층 플랫폼으로 구축되었습니다. Calix One을 통해 AI 에이전트는 기존 워크플로우 내에서 네이티브하게 작동하므로 일반적인 엔터프라이즈 도구를 재개조할 필요가 없습니다. 이를 통해 CSPs는 통신 경험 제공업체(CXPs)로 전환하고, 수백만 명의 가입자에게 '개인 맞춤형 경험'을 제공하며 운영 비용을 절감함으로써 수익과 성장을 가속화할 수 있습니다. Calix One은 현재 예약된 그룹별로 채택이 진행 중이며, 고객의 3분의 1이 이미 플랫폼을 운영하고 있으며 전체 고객 기반은 2026년 3월 말까지 전환될 것으로 예상됩니다. ALLO Communications, Tombigbee Fiber, Conexon Connect와 같은 초기 도입 고객들은 Calix One 기반의 Calix Agent Workforce 구현을 진행하고 있습니다. 이를 통해 이들 기업은 업계 최고 수준인 90점대의 순추천고객지수(NPS®)를 달성하고, 시장 전반에 걸쳐 빠른 성장, 사용자당 평균 수익(ARPU) 증가, 운영 비용(OPEX)의 상당한 감소라는 성공적인 파트너십을 발전시키고 있습니다. Calix의 수상 경력이 있는 Calix Success™ 조직은 서비스 제공업체들의 AI 도입 여정을 지원합니다. Calix Success는 모든 단계에서 고객과 협력하여 전문적인 지침과 모범 사례를 제공함으로써 가치 실현 시간을 단축하고 고객이 자신감을 가지고 에이전트 기능을 활성화할 수 있도록 합니다. 그 결과 CSPs의 성공을 더욱 발전시키는 AI 기반 운영이 지속적으로 진화하고 있습니다. Michael Weening 사장 겸 CEO는 "Calix One을 통해 우리는 통신 고객들과의 26년간의 신뢰받는 파트너십과 15년간의 20억 달러에 달하는 플랫폼 투자를 기반으로 AI 시대의 기회를 포착하고 있습니다. AI 준비를 위해 인수를 하거나 추가 기능을 도입하는 대신, Calix One은 서비스 제공업체들이 모든 가입자를 위한 단일 경험, 단일 진실 공급원, 그리고 팀과 시장 전반에 걸쳐 확장 가능한 단일 플랫폼을 통해 서비스 비용 절감과 가치 실현 시간 단축이라는 측정 가능한 성과를 달성하도록 지원합니다."라고 덧붙였습니다. 이어 "우리의 에이전트 AI 접근 방식은 안전하고 목적에 맞게 설계되어 서비스 제공업체들이 인력 감축 없이 생산성을 높일 수 있습니다. Google Cloud와의 파트너십은 모든 고객이 AI 여정을 발전시키는 데 지원을 아끼지 않고 있습니다. 이번 출시는 우리 업계에 있어 일생에 한 번뿐인 기회를 나타내며, 우리 고객과 팀이 이러한 변화를 선도하는 모습을 보게 되어 자랑스럽습니다."라고 강조했습니다. Calix의 CMO인 Amrit Chaudhuri의 블로그 게시물 "AI Alone Won’t Save Telecom. The Power of One Will"을 통해 Calix One에 대한 더 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. Calix, Inc.(NYSE: CALX)는 통신 서비스 제공업체(CSPs)가 운영을 혁신하고 가입자와 지역 사회에 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 AI 및 클라우드 플랫폼 기업입니다. Calix One은 CSPs를 위해 특별히 제작된 풍부한 에이전트 기능, 강력한 클라우드 솔루션, 혁신적인 관리형 서비스를 통합한 세계 최고의 AI 기반 플랫폼입니다. Calix One을 통해 고객은 운영을 간소화하고 혁신적인 가입자 경험을 제공하며 주거, 비즈니스 및 MDU 시장 전반에 걸쳐 지속 가능한 성장을 추진할 수 있습니다. 25년 이상의 산업 통찰력을 바탕으로 구축된 에이전트 AI 기반의 Calix One은 수백만 개의 최종 사용자 장치에서 수집된 개인 정보 보호된 인텔리전스를 큐레이션하여 CSPs가 운영을 자동화하고 개인 맞춤형 가입자 경험을 '1인' 규모까지 확장할 수 있도록 합니다. CSPs는 비즈니스 모델을 최적화하고 비용을 절감하며 시장 출시 시간을 단축할 수 있습니다. 전 세계 1,600개 이상의 고객을 보유하고 있으며, 지역별 사업자부터 글로벌 사업자까지 다양한 규모의 고객에게 검증되고 확장 가능한 솔루션을 제공하여 CSPs가 효과적으로 경쟁하고 전략적 이점을 창출하며 어떤 시장에서든 성공할 수 있도록 지원합니다.