AI, 혁신적인 새로운 ERP 기능을 선보이다, ISG 발표

ISG 보고서: AI와 클라우드 기반 ERP, 기업 운영 혁신 가속화 글로벌 AI 중심 기술 연구 및 자문 기업인 Information Services Group (ISG) (Nasdaq:III)의 새로운 연구에 따르면, 전사적자원관리(ERP) 소프트웨어는 다양한 산업과 기업 규모의 요구를 충족시키도록 발전해 왔으며, AI와 클라우드 컴퓨팅을 통해 지속적으로 새로운 기능을 습득하고 있습니다. AI는 기업 운영의 핵심인 ERP 시스템을 포함하여 조직이 소프트웨어와 상호작용하는 방식을 재정의하고 있습니다. 2028년까지 거의 모든 ERP 소프트웨어 공급업체는 오류를 줄이고, 업무 부담을 경감하며, 프로세스를 가속화하기 위해 AI를 통합할 것으로 예상됩니다. ISG Software Research에서 발행한 ISG Buyers Guides™ for Enterprise Resource Planning은 대규모 및 중견 기업의 핵심 프로세스를 지원하기 위해 20개 소프트웨어 공급업체와 그 제품의 순위 및 평가를 제공합니다. 이 연구는 클라우드 마이그레이션과 AI, 생성형 AI, 자연어 처리(NLP), 에이전트 시스템의 통합이 ERP 시스템을 더욱 사용하기 쉽고, 적응성이 뛰어나며, 확장 가능하게 만들고 있다고 밝혔습니다. ISG Software Research의 비즈니스 연구 담당 이사인 Robert Kugel은 "AI는 기업 운영의 핵심인 ERP 시스템을 포함하여 조직이 소프트웨어와 상호작용하는 방식을 재정의하고 있습니다. 2028년까지 거의 모든 ERP 소프트웨어 공급업체는 오류를 줄이고, 업무 부담을 경감하며, 프로세스를 가속화하기 위해 AI를 통합할 것입니다."라고 말했습니다. ERP 플랫폼은 부서 간 데이터, 프로세스 및 보고를 통합하여 기업 효율성과 의사결정을 개선합니다. 온프레미스 소프트웨어로 시작된 ERP는 2000년대 초반부터 점진적으로 클라우드로 이전되었으며, 이는 확장성, 연속성 및 성능을 향상시키고 더 빠른 구현과 지속적인 업그레이드를 가능하게 했습니다. ISG는 2028년까지 비제품 기업이 구매하는 ERP 시스템의 80% 이상이 클라우드에 배포될 것으로 예상합니다. ISG는 AI가 이미 이상 탐지 및 자동화된 데이터 입력과 같은 초기 기능을 통해 ERP 생산성을 높이고 있다고 밝혔습니다. 이는 반복적인 회계 및 관리 기능을 더욱 효율적으로 만들고 직원이 더 가치 있는 분석 작업에 집중할 수 있도록 합니다. 지능형 에이전트는 제한된 인간의 개입으로 경비 회계 및 조정과 같은 운영을 관리하고 있습니다. 인적 자본 및 공급망 관리 시스템과 같은 다른 소프트웨어와 ERP를 연결하는 것이 점점 더 중요해지고 있다고 연구는 밝혔습니다. 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)는 시스템 간의 안정적인 통합의 기반을 형성하며, 이는 더 통합되고 데이터 기반 의사결정을 위한 투명성과 정확성을 향상시킵니다. ERP 소프트웨어 공급업체는 의료, 제약, 물류와 같은 특정 산업 및 부문의 고유한 요구를 해결하기 위해 시스템을 설계하고 있다고 연구는 밝혔습니다. 이들은 관련 프로세스와 규제 프레임워크를 제품에 내장하여 기업이 외부 사용자 정의의 필요성을 줄이면서 소프트웨어를 더 빠르게 구현할 수 있도록 합니다. ISG는 또한 ERP 플랫폼이 고객의 조직 규모와 요구 사항에 시스템의 복잡성을 가장 잘 맞추기 위해 기업 규모별로 세분화되었다고 밝혔습니다. 주요 차별점은 1,000명 이상의 직원을 보유하고 종종 글로벌 규모를 갖춘 대기업용 플랫폼과 100명에서 999명 사이의 직원을 보유한 중견 조직용 플랫폼 간의 구분입니다. 후자 시장을 위한 ERP 소프트웨어는 일반적으로 폭과 사용성 간의 균형을 이루며 사전 구성된 산업별 기능을 통합합니다. ISG는 Enterprise Resource Planning을 위한 Buyers Guides를 위해 Enterprise Resource Planning, Healthcare ERP, Manufacturing ERP 및 Midsize Enterprise Resource Planning의 네 가지 플랫폼 범주에 걸쳐 소프트웨어 공급업체를 평가했으며 각 범주별로 별도의 Buyers Guide를 발행했습니다. 총 20개 공급업체가 평가되었습니다: Acumatica, Aptean, Epicor, Exact, Forterro, IFS, Infor, Microsoft, Oracle, Oracle NetSuite, QAD, Ramco, Rockwell Automation, Sage Intacct, Sage X3, SAP Business One, SAP S/4HANA, TechnologyOne 및 Workday. ISG Software Research는 다섯 가지 평가 범주에서 소프트웨어 공급업체를 평가합니다: Overall, Product Experience (Capability 및 Platform 포함) 및 Customer Experience. 각 평가 범주에서 상위 3위 안에 든 공급업체는 리더로 지정됩니다. 각 플랫폼 범주 내에서 가장 많은 리더 순위를 차지한 공급업체는 종합 리더(Overall Leaders)로 지정됩니다. Enterprise Resource Planning을 위한 Buyers Guides의 종합 리더는 다음과 같습니다: Enterprise Resource Planning: SAP S/4HANA가 종합 리더 1위를 차지했으며, Oracle과 IFS가 그 뒤를 이었습니다. 세 공급업체 모두 다섯 가지 평가 범주에서 리더로 지정되었습니다. 세 공급업체 모두 Infor, Microsoft 및 Sage X3와 함께 Exemplary로 평가되었습니다. Acumatica와 Epicor는 Innovative로 평가되었습니다. Healthcare ERP: Oracle이 종합 리더 1위를 차지했으며, SAP S/4HANA와 Workday가 그 뒤를 이었습니다. Oracle과 SAP S/4HANA는 각각 다섯 가지 평가 범주에서 리더로 지정되었고, Workday는 네 가지 범주에서 리더였습니다. 세 종합 리더 모두 Sage Intacct와 함께 Exemplary로 평가되었습니다. Innovative로 평가된 공급업체는 없었습니다. Manufacturing ERP: SAP S/4HANA가 종합 리더 1위를 차지했으며, Oracle과 IFS가 그 뒤를 이었습니다. SAP S/4HANA와 Oracle은 각각 세 가지 평가 범주에서 리더로 지정되었고, IFS는 두 가지 범주에서 리더였습니다. 세 종합 리더 모두 Infor, Microsoft 및 Sage X3와 함께 Exemplary로 평가되었습니다. Acumatica와 Epicor는 Innovative로 평가되었습니다. Midsize Enterprise Resource Planning: IFS가 종합 리더 1위를 차지했으며, Sage X3와 Microsoft가 그 뒤를 이었습니다. IFS는 다섯 가지 평가 범주에서 리더로 지정되었고, Sage X3는 네 가지, Microsoft는 세 가지 범주에서 리더였습니다. 세 종합 리더 모두 Infor와 함께 Exemplary로 평가되었습니다. Acumatica, Epicor 및 Forterro는 Innovative로 평가되었습니다. ISG Software Research의 파트너 겸 최고 소프트웨어 분석가인 Mark Smith는 "ERP 현대화는 위험을 완화하고 더 광범위한 변화와 투자, 자원 및 시간의 최적 활용을 지원하기 위한 전략적 계획이 필요합니다. ERP에 대한 이 포괄적인 연구 포트폴리오는 소프트웨어 공급업체의 관련성을 결정하고 그들의 전략, 로드맵 및 AI 방향이 기업의 현재 및 미래 우선순위와 일치하는지 확인할 기회와 초점 영역을 제공합니다."라고 말했습니다. ISG Buyers Guides™ for Enterprise Resource Planning은 1년 이상의 시장 및 제품 연구 노력의 결과물입니다. 이 연구는 소프트웨어 공급업체의 후원을 받거나 영향을 받지 않으며, 기업이 비즈니스 및 IT 소프트웨어 투자를 최적화하도록 돕기 위해 전적으로 수행됩니다. ISG Buyers Guides™ for Enterprise Resource Planning에 대해 자세히 알아보고 각 네 가지 보고서의 요약을 보려면 이 웹페이지를 방문하십시오. 각 공급업체에 대한 상세한 연구 결과와 일곱 가지 제품 및 고객 경험 차원에 걸친 공급업체 순위를 포함한 전체 보고서는 ISG Software Research에 문의하여 얻을 수 있습니다. ISG Software Research는 비즈니스 및 IT 소프트웨어 산업에 대한 권위 있는 보도 및 분석을 제공합니다. 사용자 커뮤니티를 통해 매일 연구 및 통찰력을 배포하며, 기업, 소프트웨어 및 서비스 공급업체, 투자 회사를 위한 컨설팅, 자문, 연구 및 교육 서비스 포트폴리오를 제공합니다. ISG Buyers Guides™는 ISG의 독점 방법론으로 구동되는 맞춤형 평가를 통해 기업이 소프트웨어 공급업체를 평가하고 선택하도록 돕습니다. 자세한 내용은 http://research.isg-one.com/를 방문하여 무료 커뮤니티 멤버십에 가입하십시오. ISG (Nasdaq:III)는 글로벌 AI 중심 기술 연구 및 자문 기업입니다. 900개 이상의 고객, 세계 상위 100개 기업 중 75개를 포함한 신뢰할 수 있는 파트너인 ISG는 AI를 활용하여 조직이 운영 우수성과 더 빠른 성장을 달성하도록 돕는 데 앞장서고 있는 기술 및 비즈니스 서비스 분야의 오랜 리더입니다. 2006년에 설립된 이 회사는 독점 시장 데이터, 공급업체 생태계에 대한 심층적인 지식, 그리고 고객이 기술 투자의 가치를 극대화하도록 돕기 위해 협력하는 전 세계 1,600명의 전문가들의 전문성으로 유명합니다.