Willis, celebrity endorsement risk를 위한 Reputational Risk Quantification Model 출시

WTW, 유명인 보증 관련 평판 리스크 측정 모델 출시 글로벌 보험 및 인사·자문 기업 WTW(Willis Towers Watson, NASDAQ: WTW)의 사업부인 Willis가 유명인 보증(celebrity endorsement)과 관련된 평판 리스크를 정량화하는 새로운 모델을 출시했다고 2026년 2월 18일 발표했습니다. Polecat의 방대한 데이터를 기반으로 개발된 이 모델은 유명인 보증인 및 브랜드 홍보대사와 관련된 평판 리스크를 수치화합니다. 최근 발표된 'Global Reputational Risk Readiness Survey 2024/25'에 따르면, 기업의 99%가 평판을 10대 리스크 중 하나로 꼽았습니다. 특히 레저 및 접객업(53%), 소매업(43%), 제조업(51%), 운송업(34%), 비영리단체/자선단체(48%) 등에서는 평판 리스크를 5대 리스크 안에 포함시키는 비율이 높았습니다. 하지만 많은 기업들이 이러한 리스크를 정량화하고 이에 대비하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이에 Willis는 기업들이 평판 노출 위험을 보다 명확하게 파악할 수 있도록 돕기 위해 이번 신규 모델을 선보였습니다. 이 모델은 Polecat의 실시간 인텔리전스 플랫폼 데이터를 활용한 고급 리스크 분석을 통해, 유명인 보증인이 평판 손상을 입을 경우 발생할 수 있는 다양한 시나리오에서의 매출 및 이익 영향을 계산합니다. 이를 통해 브랜드는 잠재적인 부정적 영향에 대한 데이터 기반 통찰력을 얻고, 보다 정보에 입각한 의사결정과 선제적인 리스크 관리가 가능해집니다. Willis Direct & Facultative 팀의 데이터 및 분석 책임자인 James Gillespie는 "평판이 점차 자산으로 인식되고 있다"며, "우리의 새로운 모델은 과거 주관적 판단에 의존했던 것을 정량화 가능한 통찰력으로 전환시킨다. 유명인 보증이 잘못되었을 경우의 잠재적 영향을 측정함으로써, 우리는 고객들이 평판 리스크에 대한 실제 수치를 파악하고 데이터에 기반한 결정을 내릴 수 있도록 돕고 있다. 유명인 보증은 브랜드 인지도를 최대 80%까지 높일 수 있어 제대로 수행될 경우 성공률이 높지만, 적절한 리스크 관리 없이는 그 피해가 감당할 수 없을 정도가 될 수 있다"고 말했습니다. Polecat의 CEO인 James Lawn은 "오랫동안 평판은 모니터링만 되었을 뿐 측정되지 않았다. 이 모델은 그 변화를 가져온다. Polecat의 실시간 인텔리전스와 Willis의 보험 계리 전문성을 결합하여, 우리는 조직이 이전에는 파악하기 어려웠던 것을 정량화하고 그에 따라 관리할 수 있는 능력을 부여한다"고 덧붙였습니다. Willis는 오는 2026년 2월 26일 목요일, 고위 임원 및 리스크 전문가를 대상으로 하는 다음 평판 리스크 라운드테이블 행사를 개최할 예정입니다. 이 행사에서는 새로운 유명인 보증 기능, 관련 리스크와 함정, 재정적 영향 및 수탁자 책임 리스크 극복 방안, 그리고 평판 리스크 관리 및 이전 방안 등에 대해 논의할 예정입니다. WTW(Willis Towers Watson)는 사람, 리스크, 자본 분야에서 데이터 기반의 통찰력 중심 솔루션을 제공합니다. 140개 국가 및 시장에서 활동하는 동료들의 글로벌 시각과 현지 전문성을 활용하여 조직의 전략을 강화하고, 조직 회복탄력성을 높이며, 인력을 동기 부여하고, 성과를 극대화하도록 지원합니다. 고객과 긴밀히 협력하여 지속 가능한 성공을 위한 기회를 발굴하고, 발전을 이끄는 관점을 제공합니다. Polecat은 기업 조직을 위한 평판 및 외부 리스크를 정량화합니다. Polecat의 AI는 수백만 개의 온라인 소스를 분석하고, 각 분야 선임 전문가의 검증을 거쳐 등록 가능한 수준의 인텔리전스로 변환합니다. 거버넌스, 리스크 및 커뮤니케이션 팀은 다른 사람들이 단순히 모니터링하는 것을 측정, 관리 및 완화할 수 있습니다. 글로벌 리더들은 Polecat이 제공하는 실행 가능한 예측과 보고 가능한 증거를 신뢰합니다.