Freshworks, Kady Srinivasan을 최고 마케팅 책임자 로 임명

Freshworks, 마케팅 총괄 임원 Kady Srinivasan 영입 [2026년 1월 7일] SaaS(Software as a Service) 기업 Freshworks(NASDAQ: FRSH)가 Kady Srinivasan을 최고 마케팅 책임자(CMO)로 영입했다고 오늘 발표했습니다. Srinivasan은 15년 이상 고성장 SaaS 기업에서 대규모 마케팅 혁신을 이끌어온 경험을 보유하고 있습니다. Srinivasan은 앞으로 Freshworks의 글로벌 마케팅 전략을 총괄하며, 복잡하지 않은 서비스 소프트웨어를 통해 탁월한 고객 및 직원 경험을 제공하겠다는 회사의 사명을 강화하는 역할을 맡게 됩니다. 그는 Mika Yamamoto 통합 고객 성장 총괄 최고 책임자(Chief Integrated Customer Growth Officer)에게 보고하게 됩니다. Yamamoto는 마케팅, 고객 지원, 중소기업 및 기업 영업, 고객 성공 조직을 계속해서 총괄합니다. Yamamoto는 "Kady의 경험은 Freshworks에 매우 적합합니다. 그녀는 대규모의 지속적인 마케팅 혁신을 성공적으로 이끌었으며, PLG(Product-Led Growth), 인바운드, 기업 대상 시장 진출 모델 전반에 걸쳐 예측 가능하고 측정 가능한 성장을 견인하는 고성과 글로벌 마케팅 엔진을 구축했습니다. 탁월한 리더십과 입증된 비즈니스 성과 외에도, Kady는 브랜드 구축의 중심에 고객의 니즈를 두는 우리의 가치를 실천하고 있습니다."라고 말했습니다. Srinivasan은 최근 AI 검색 인프라 기업 You.com과 결제 플랫폼 제공업체 Lightspeed Commerce, Inc.(NYSE: LSPD)에서 최고 마케팅 책임자를 역임했습니다. Lightspeed 재임 기간 동안 그녀는 주요 지역에서 시장 점유율을 두 배로 늘리고, 마케팅 효율성을 네 배로 높였으며, 규모에 따른 연간 25% 성장을 견인하여 회사가 20년 만에 첫 분기 흑자를 달성하는 데 기여했습니다. Lightspeed 이전에는 Klaviyo에서 글로벌 마케팅 총괄 부사장(SVP, Global Head of Marketing)을, Owlet Baby Care에서는 최고 마케팅 책임자 겸 최고 수익 책임자(CMO and Chief Revenue Officer)를 역임했습니다. Srinivasan은 "AI가 서비스의 미래를 정의하는 이 중요한 시점에 Freshworks에 합류하게 되어 매우 기쁩니다. Freshworks는 복잡성을 해소하고 진정으로 고객에게 봉사하는 비복잡하고 AI 기반 솔루션을 제공함으로써 이 변화를 주도할 독보적인 위치에 있습니다. 이 효율적이고 우수한 경로를 통해 우리의 브랜드를 강화하고 성장을 가속화하기 위해 이 재능 있는 팀과 협력하기를 기대합니다."라고 말했습니다. Srinivasan은 현재 Relay Ventures의 벤처 어드바이저이며 HighTouch 및 Doss와 같은 고성장 AI 스타트업의 고문으로 활동하고 있습니다. 그는 노스캐롤라이나 대학교 채플힐 캠퍼스에서 MBA를, RV 공과대학에서 BE 학위를 취득했습니다. Freshworks 소개 Freshworks Inc.는 탁월한 고객 및 직원 경험을 제공하는 비복잡한 서비스 소프트웨어를 구축합니다. 당사의 엔터프라이즈급 솔루션은 강력하면서도 사용하기 쉽고 신속하게 결과를 제공합니다. 당사의 사람 중심 AI 접근 방식은 마찰을 제거하여 직원을 더욱 효과적으로 만들고 조직을 더욱 생산적으로 만듭니다. Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, Sony Music을 포함한 약 75,000개의 기업이 Freshworks의 고객 경험(CX) 및 직원 경험(EX) 소프트웨어를 사용하여 고객 충성도와 서비스 효율성을 높이고 있습니다. 최신 회사 뉴스 및 고객 스토리는 www.freshworks.com을 방문하거나 Facebook, LinkedIn, X에서 팔로우하십시오.