Adobe와 Microsoft, 마케터들을 위한 새로운 생성형 AI 기능 제공 위해 협력 - Microsoft 365 애플리케이션에서 활용 가능

어도비(Adobe)와 마이크로소프트(Microsoft)가 생성형 AI 기반의 협업 및 효율성 증대를 위한 파트너십을 발표했습니다. 양사는 Adobe Experience Cloud의 워크플로우와 인사이트를 Microsoft Copilot for Microsoft 365에 통합하여 마케터들이 애플리케이션 및 데이터 사일로를 극복하고 일상적인 업무를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 지원할 예정입니다. 이번 협력을 통해 마케터들은 Outlook, Microsoft Teams, Word와 같은 익숙한 환경에서 Adobe Experience Cloud 애플리케이션 및 Microsoft Dynamics 365의 관련 마케팅 인사이트와 워크플로우를 활용할 수 있게 됩니다. 이를 통해 크리에이티브 브리프 작성, 콘텐츠 제작, 승인 관리, 경험 제공 등 다양한 업무를 더욱 효과적으로 수행할 수 있을 것으로 기대됩니다. Adobe의 디지털 경험 비즈니스 부문 시니어 부사장인 Amit Ahuja는 "소셜 미디어, 모바일 등 빠르게 변화하는 채널 전반에 걸쳐 개인화된 콘텐츠에 대한 수요가 폭발적으로 증가하면서 마케터들은 일상 업무에서 더 큰 효율성과 생산성을 추구해야 하는 상황에 직면해 있습니다"라며, "마케터들은 Adobe와 Microsoft 애플리케이션을 넘나들며 많은 시간을 보내는데, 이번 파트너십은 마케팅 팀에게 계획, 협업, 제작, 캠페인 실행 전반에 걸쳐 일상적인 작업을 간소화하는 독보적인 솔루션을 제공할 것입니다"라고 말했습니다. Microsoft의 AI 담당 기업 부사장인 Jared Spataro는 "Microsoft와 Adobe는 마케터들이 가장 중요한 업무, 즉 영향력 있는 캠페인을 만들고 고객 경험을 향상시키는 데 집중할 수 있도록 지원한다는 공통된 목표를 가지고 있습니다"라며, "Adobe Experience Cloud 애플리케이션 및 Dynamics 365의 맥락에 맞는 마케팅 인사이트를 Microsoft Copilot for Microsoft 365를 통해 업무 흐름 속에 통합함으로써, 우리는 이러한 공유된 목표를 달성하는 동시에 마케터들이 노력을 간소화하고 장벽을 허물며 뛰어난 결과를 달성하도록 도울 것입니다"라고 덧붙였습니다. 마케팅 분야는 브랜드 콘텐츠 디자인, 캠페인 관리, 채널 전반의 잠재 고객 인사이트 추적, 결과 보고 등 전문화된 역할을 요구하며 복잡한 특성을 지니고 있습니다. 이는 마케터들이 사일로화된 환경과 다양한 애플리케이션에서 작업하면서 발생하는 비일관성과 생산성 저하라는 문제에 직면하게 만듭니다. 최근 Microsoft의 설문 조사에 따르면, 마케팅 및 커뮤니케이션 전문가의 43%가 디지털 애플리케이션 및 프로그램 간 전환이 창의성에 방해가 된다고 응답했습니다. 이번 협력을 통해 양사는 이러한 문제점을 해결할 계획입니다. 초기 기능은 내부 및 외부의 여러 팀과 협력하며 캠페인 목표, 상태 및 조치를 관리하는 마케터들의 요구에 초점을 맞출 것입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. 업무 흐름 속 전략적 인사이트: Adobe Customer Journey Analytics, Adobe Workfront와 같은 Adobe Experience Cloud 애플리케이션 및 Dynamics 365의 관련 캠페인 인사이트로 강화된 Copilot for Microsoft 365 경험은 마케터들이 Outlook, Teams, Word에서 신속하게 인사이트와 업데이트를 얻을 수 있도록 지원합니다. 마케터들은 질문을 통해 마케팅 프로젝트의 상태를 파악하고, 캠페인 효과, 보류 중인 승인, 취해야 할 조치, 또는 최신 캠페인 브리프에 정의된 잠재 고객 및 KPI를 이해할 수 있습니다. 관련 맥락을 갖춘 캠페인 브리프, 프레젠테이션, 웹사이트 업데이트 및 이메일 생성: 마케터들은 여러 도구나 사람에게 인사이트를 얻기 위해 이동할 필요 없이 더욱 데이터 기반의 의사결정을 내릴 수 있습니다. Adobe와 Dynamics 365의 마케팅 인사이트는 Copilot for Microsoft 365에서 브리프, 경영진 검토용 프레젠테이션 또는 모든 종류의 보고서나 메시지를 생성하는 데 활용될 수 있습니다. 또한, Adobe Firefly 생성형 AI를 사용하여 이미지를 생성하거나 Adobe Experience Manager Sites를 통해 마케팅 경험을 위한 복사본을 만들 수 있습니다. 마케터들은 Word에서 콘텐츠를 생성하여 웹 및 모바일과 같은 채널에 직접 게시할 수 있습니다. 맥락 내 알림 및 요약을 통한 프로젝트 진행 관리: 마케터들은 종종 피드백 및 승인부터 작업 항목 변경 또는 마감일까지 프로젝트 상태를 종합하기 위해 여러 애플리케이션, 이메일 및 채팅을 확인해야 합니다. Adobe Workfront에서 제공되는 이러한 통합 기능은 관련 마케팅 데이터를 기반으로 알림을 생성하여 변경 사항 및 취해야 할 조치를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Adobe는 디지털 경험을 통해 세상을 변화시키고 있습니다. 자세한 내용은 www.adobe.com에서 확인할 수 있습니다. Microsoft는 지능형 클라우드 및 지능형 엣지 시대의 디지털 트랜스포메이션을 지원합니다. 모든 사람과 모든 조직이 더 많은 것을 달성할 수 있도록 힘을 실어주는 것을 사명으로 합니다. 자세한 내용은 Microsoft Media Relations, WE Communications for Microsoft, (425) 638-7777, [email protected]으로 문의하십시오.