Meta, 2024년 인도 총선 준비 현황

Meta, 인도 총선 앞두고 가짜뉴스 차단 강화… 팩트체커 네트워크 확대 Meta(META)가 오는 2024년 인도 총선을 앞두고 허위 정보 확산을 막기 위한 노력을 강화하고 있습니다. 특히 인도 내 제3자 팩트체커 네트워크를 대폭 확장하며, 독립적인 팩트체킹 기관과의 협력을 확대하고 있습니다. Meta는 최근 인도 최대 통신사인 Press Trust of India(PTI)의 전담 팩트체킹 부서를 자체 팩트체커 네트워크에 추가했습니다. 이를 통해 PTI는 Meta 플랫폼 전반에 걸쳐 허위 정보를 식별, 검토 및 평가할 수 있게 됩니다. 현재 Meta는 인도 전역에서 16개 인도 언어와 영어를 지원하는 12개의 파트너와 협력하고 있으며, 이는 Meta의 국가별 최대 규모 팩트체커 네트워크입니다. Meta는 전 세계에서 가장 큰 민주주의 국가인 인도의 제18대 총선에서 허위 정보 확산을 제한하고, 유권자 개입을 차단하며, 플랫폼의 투명성과 책임성을 강화하기 위한 노력을 지속할 것이라고 밝혔습니다. 이를 위해 Meta는 전 세계적으로 약 4만 명의 인력을 안전 및 보안 업무에 투입하고 있으며, 2016년 이후 이 분야에 200억 달러 이상을 투자했습니다. 여기에는 페이스북, 인스타그램, 스레드 등에서 70개 이상의 언어(인도 언어 20개 포함)로 콘텐츠를 검토하는 1만 5천 명의 콘텐츠 검토 인력이 포함됩니다. Meta는 지난 8년간 소셜 이슈, 선거 또는 정치 광고에 대한 업계 최고 수준의 투명성 도구를 출시하고, 선거 개입 및 유권자 사기 방지를 위한 포괄적인 정책을 개발했으며, 소셜 미디어 플랫폼 중 최대 규모의 제3자 팩트체킹 프로그램을 구축하여 허위 정보 확산에 대응해 왔습니다. 또한, 최근에는 생성형 AI와 같은 신기술에 대한 책임감 있는 접근 방식을 약속했습니다. 이번 인도 총선에서도 Meta는 모든 자원을 동원할 계획입니다. 모든 주요 선거와 마찬가지로, Meta는 인도 전용 선거 운영 센터를 가동하여 정보, 데이터 과학, 엔지니어링, 연구, 운영, 콘텐츠 정책 및 법무팀의 전문가들을 한데 모아 잠재적 위협을 식별하고 실시간으로 앱과 기술 전반에 걸쳐 특정 완화 조치를 시행할 예정입니다. Meta는 2019년부터 참여해 온 자발적 윤리 강령을 통해 인도 선거관리위원회와 긴밀히 협력하고 있으며, 이를 통해 선거관리위원회는 불법 콘텐츠를 Meta에 우선적으로 신고할 수 있는 채널을 확보하고 있습니다. Meta는 페이스북, 인스타그램, 스레드에서 투표를 방해하거나 폭력 또는 신체적 피해를 초래할 수 있는 가장 심각한 종류의 허위 정보를 삭제합니다. 인도 총선 기간에는 현지 파트너의 지침에 따라 종교 간 갈등을 조장하는 허위 주장도 포함될 것입니다. 이러한 특정 정책을 위반하지 않는 콘텐츠에 대해서는 독립적인 팩트체킹 기관과 협력합니다. Meta는 인도 내 독립 팩트체커 네트워크를 계속 확장하고 있으며, 현재 11개 파트너가 16개 언어를 지원하고 있습니다. 선거 기간 전에는 모든 팩트체킹 파트너가 선거 관련 콘텐츠를 더 쉽게 찾고 평가할 수 있도록 지원할 예정이며, 이를 위해 키워드 탐지 기능을 활용하여 팩트체커들이 허위 정보를 더 쉽게 찾고 평가할 수 있도록 할 것입니다. 또한, 팩트체킹 파트너들은 Meta의 새로운 연구 도구인 Meta Content Library에 온보딩되고 있으며, 이는 강력한 검색 기능을 제공합니다. 인도 팩트체킹 파트너들은 Meta Content Library에 접근할 수 있는 최초의 글로벌 팩트체커 네트워크가 되었습니다. Meta는 AI 생성 콘텐츠의 오용으로 인한 허위 정보 확산에 대한 우려를 인식하고 있으며, 콘텐츠의 새로운 트렌드를 적극적으로 모니터링하여 정책을 업데이트하고 있습니다. Meta의 커뮤니티 표준 및 가이드라인은 AI가 생성한 콘텐츠를 포함한 모든 플랫폼 콘텐츠에 적용되며, 이를 위반하는 콘텐츠는 AI 생성 여부와 관계없이 삭제됩니다. AI 생성 콘텐츠는 독립적인 팩트체커 네트워크에 의해 검토 및 평가될 수 있습니다. 많은 팩트체킹 파트너들은 이미지 메타데이터 분석과 같은 시각적 검증 기술에 대한 교육을 받았으며, '수정됨(Altered)'으로 평가된 콘텐츠는 페이스북 피드에서 노출이 줄어들고, 인스타그램에서는 탐색 탭에서 필터링되며 피드와 스토리에서 덜 눈에 띄게 표시됩니다. Meta는 또한 Meta AI로 생성된 포토리얼리스틱 이미지에 대해 시각적 마커, 투명 워터마크 및 메타데이터를 포함한 라벨을 부착하고 있습니다. 구글, OpenAI, 마이크로소프트, 어도비, 미드저니, 셔터스톡 등에서 생성된 AI 이미지에 대한 라벨링 도구도 개발 중입니다. 올해부터는 정치 또는 사회 이슈 광고에 AI 또는 디지털 방식이 사용된 경우 광고주에게 공개를 요구할 예정입니다. Meta는 사람들이 허위 정보 확산을 억제하는 데 어떤 역할을 할 수 있는지 교육하는 것이 중요하다고 이해하고 있으며, 이를 위해 8주간의 안전 캠페인 'Know What's Real'을 진행하고 있습니다. 또한, 딥페이크와 같은 AI 생성 허위 정보에 대응하기 위해 Misinformation Combat Alliance(MCA)와 협력하여 WhatsApp 헬프라인을 도입했습니다. WhatsApp은 메시지 전달 기능을 계속 제한하고 있으며, 한 번 전달된 메시지는 한 번에 하나의 그룹으로만 전달할 수 있도록 변경했습니다. Meta는 2020년 높은 빈도로 전달된 메시지에 대해 동일한 기능을 도입했을 때 전 세계적으로 이러한 메시지 전송량을 70% 이상 줄였습니다. Meta는 유권자 개입, 선거 폭력, 투표 시기, 장소, 방법에 대한 허위 정보에 대한 정책을 시행하면서 유권자들에게 투표 관련 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. Meta는 선거 개입 및 유권자 개입을 금지하는 선거 관련 정책을 지속적으로 검토하고 업데이트하며, 투표일 정보 오류, 투표 절차에 대한 잘못된 정보 제공 등을 포함한 위반 사항에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. Meta는 제3자 팩트체커가 검증한 허위 정보를 포함하는 광고나 투표를 저해하거나 선거의 정당성에 의문을 제기하는 광고를 허용하지 않습니다. Meta는 선거 기간 동안 시민 참여를 촉진하고 인도 선거관리위원회의 유권자 참여 증진 노력을 지원하는 데 중점을 두고 있습니다. 최근에는 National Voters’ Day에 사용자들이 ECI 웹사이트를 방문하여 선거에 대한 정확한 정보를 얻도록 장려하는 전국적인 알림을 시작했습니다. 또한, 'Celebrate Each Vote' 캠페인을 통해 유권자 인식 제고와 유권자 무관심 해소를 장려할 예정입니다.