Facebook, 미얀마 2020년 선거 준비 방식

META, 미얀마 사태에 대한 플랫폼 정책 강화 및 선거 개입 방지 노력 공개 2021년 2월 2일, META(구 페이스북)는 미얀마 군부 쿠데타 발생 이후 자사 플랫폼에서의 콘텐츠 배포 정책을 강화하고, 미얀마 민주주의 선거 과정의 무결성을 보호하기 위한 노력을 공개했습니다. META는 미얀마 상황을 긴급 사태로 규정하고, 혐오 발언 및 폭력 선동 정책 위반 콘텐츠, 그리고 쿠데타를 포함한 선거 후 폭력을 지지하거나 찬양하는 콘텐츠의 배포를 축소하겠다고 밝혔습니다. META는 미얀마의 복잡한 사회·정치적 맥락을 인지하고 있으며, 2015년 마지막 선거 이후 발생한 격변과 심각한 폭력 사태에 민감하게 반응하고 있다고 설명했습니다. 이를 위해 지난 몇 년간 미얀마 내 플랫폼 사용 방식과 유해 콘텐츠 방지를 위한 역할을 이해하기 위해 노력해왔으며, 미얀마 전담팀을 구성하여 현지 시민사회 파트너들과 협력하며 인권 및 디지털 권리 문제 해결에 힘쓰고 있다고 전했습니다. META는 유권자 억압 방지를 위해 미얀마 내 허위 정보 정책을 확장하여, 유권자 억압이나 선거 과정의 무결성을 훼손할 수 있는 허위 정보를 삭제할 것이라고 밝혔습니다. 11월 22일까지 현지 파트너들과 협력하여 투표를 억압하거나 선거 무결성을 훼손할 잠재력이 있는 검증 가능한 허위 정보 및 검증되지 않은 소문을 삭제할 예정입니다. 예를 들어, 특정 후보가 미얀마 시민이 아닌 방글라데시인이라 자격이 없다는 거짓 주장을 담은 게시물은 삭제 대상이 됩니다. 또한, META는 즉각적인 오프라인 피해를 야기하거나 투표를 억압할 수 있는 혐오 발언과 같은 특정 유형의 콘텐츠에 대한 정책을 강조했습니다. META는 혐오 발언에 대한 명확하고 상세한 정책을 가지고 있으며, 위반 콘텐츠를 인지하는 즉시 삭제하고 있다고 밝혔습니다. 이를 위해 45개 언어(버마어 포함)로 혐오 발언을 사전에 탐지하는 AI 기술에 대한 투자를 지속하고 있으며, 2020년 2분기에는 미얀마에서 혐오 발언 커뮤니티 기준 위반 콘텐츠 28만 건에 대해 조치를 취했으며, 이 중 97.8%는 신고 전에 사전에 탐지되었습니다. 이는 2020년 1분기 5만 1천 건 대비 크게 증가한 수치입니다. META는 소셜 이슈, 선거 또는 정치 광고에 대한 투명성을 높이기 위해 "Paid for by" 문구를 의무화하고, 모든 관련 광고를 7년간 보관하는 검색 가능한 광고 라이브러리를 운영하고 있습니다. 또한, 40개 이상의 정당이 공식 페이스북 페이지에 인증 배지를 획득하여 사용자들이 공식 페이지와 비공식 페이지를 쉽게 구분할 수 있도록 지원하고 있습니다. 허위 정보 확산을 제한하기 위해 1년 이상 된 이미지 공유 시 잠재적으로 유해하거나 오해의 소지가 있는 콘텐츠에 대한 경고 메시지를 표시하는 기능을 도입했으며, 메신저 메시지 전달 횟수를 5회로 제한하는 기능도 미얀마에 도입하고 전 세계로 확대할 예정입니다. META는 3개의 현지 팩트체킹 파트너(BOOM, AFP Fact Check, Fact Crescendo)와 협력하여 허위 정보 확산을 줄이고 온라인 뉴스 품질을 개선하기 위한 노력을 지속하고 있습니다. 마지막으로, META는 자사 앱 전반에 걸쳐 여론을 조작하려는 조직적인 캠페인을 탐지하고 중단하기 위해 노력하고 있으며, 2018년 이후 미얀마에서 6개의 조직적인 비정상적 행동(Coordinated Inauthentic Behavior, CIB) 네트워크를 식별하고 방해했다고 밝혔습니다.