LexisNexis® U.S. Insurance Demand Meter의 '뜨거운' 수치에 따라 2025년 4분기 미국 자동차 보험 상품 쇼핑 및 신규 사업 성장세가 계속해서 기록을 경신하고 있습니다.

LexisNexis Risk Solutions의 최신 미국 보험 수요 지표(U.S. Insurance Demand Meter)에 따르면, 2025년 4분기 미국 자동차 보험 쇼핑 열기가 뜨겁게 이어졌습니다. 분기별 전년 동기 대비 쇼핑 성장률은 '뜨거움(Hot)' 수준을 기록하며 6.9%로 상승했고, 신규 보험 계약 성장률 또한 7.1%로 '뜨거움'을 유지했습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. 쇼핑 성장률, 4분기에도 '뜨거움' 유지: 2025년 4분기 미국 자동차 보험 계약 쇼핑은 전년 동기 대비 '뜨거움' 수준을 유지했으며, 3분기 6.4% 성장률보다 소폭 상승했습니다. 신규 보험 계약 성장률, '따뜻함'에서 '뜨거움'으로 반등: 분기별 전년 동기 대비 신규 보험 계약 성장률은 7.1%로 상승하며, 직전 분기 2.8% 성장률의 '따뜻함(Warm)'에서 '뜨거움' 영역으로 올라섰습니다. 고령층 쇼핑객, 젊은 층보다 높은 성장률 기록: 66세 이상 보험 계약자 그룹은 다른 연령대보다 가장 높은 성장률을 보였으며, 이는 12분기 연속 이어지고 있는 추세입니다. 4분기에는 이 그룹의 쇼핑 성장률이 11% 증가하며 젊은 쇼핑객들을 앞질렀습니다. 독점 에이전트 유통 채널, 2025년 첫 긍정적 성장세 기록: 직접 판매 채널이 12.6% 성장률로 독점 및 독립 에이전트 채널보다 계속해서 우위를 보였지만, 독점 채널 역시 2025년 들어 처음으로 5.3%의 긍정적인 성장률을 기록했습니다. 장기 계약 보험 계약자, 일반 쇼핑객, 직접 채널이 성장 견인: 66세 이상 소비자, 일반 쇼핑객, 직접 판매 채널은 2025년 4분기 미국 자동차 보험 계약 쇼핑에서 가장 높은 성장률을 기록하며 성장을 주도했습니다. 특히 독점 에이전트 채널도 주목할 만한 성장을 보였습니다. 66세 이상 쇼핑객은 분기별 전년 동기 대비 11%의 성장률을 기록하며 가장 활발한 모습을 보였습니다. 이 연령대는 2023년 1분기부터 꾸준히 젊은 연령층보다 높은 쇼핑 성장률을 기록해왔습니다. 또한, 직접 판매 채널을 통한 쇼핑 활동은 12.6% 증가했으며, 이는 지난 분기 14.1% 성장률에서 다소 둔화된 수치입니다. 흥미롭게도 2025년 들어 처음으로 독점 채널은 5.3%의 긍정적인 성장률을 기록했는데, 이는 독점 채널 보험사들의 광고비 증가와 관련이 있을 것으로 보입니다. 반면, 독립 채널은 2024년 1분기 이후 처음으로 -0.1%의 마이너스 성장률을 기록하며 하락세를 이어갔습니다. 이러한 여러 요인들이 합쳐져 연간 쇼핑률은 LexisNexis U.S. Insurance Demand Meter 도입 이후 사상 최고치를 경신했습니다. 2025년 4분기 기준, 현재 유효한 보험 계약의 47.1%가 지난 12개월 동안 최소 한 번 이상 쇼핑되었으며, 이는 2024년 4분기 대비 1.9포인트, 2023년 4분기 대비 5.9포인트 증가한 수치입니다. 대부분의 보험료율 신고는 인하: 4분기 보험료율 조정 신고 중 25%는 평균 +5.1%의 인상이었고, 25%는 보험료율 중립 신고였습니다. 나머지 50%는 보험료율 인하 신고였으며, 이는 업계 전체 보험료율에 -0.5%의 영향을 미쳤습니다. 상위 25개 자동차 보험사의 보험료율 활동에서도 유사한 경향이 나타났는데, 41%가 보험료율 인하, 35%가 인상, 23%가 보험료율 중립 신고였습니다. 이 그룹의 전체 보험료율 영향은 -0.7%였습니다. 이러한 보험료율 하락 추세는 소비자들이 더 유리한 가격 조건을 찾으면서 소비자들의 쇼핑 활동 증가에 기여했습니다. LexisNexis Risk Solutions의 미국 자동차 및 주택 보험 부문 수석 부사장 겸 총괄 책임자인 Jeff Batiste는 "2025년은 전통적인 보험 시장 사이클을 벗어나 운영되고 있음을 상기시켰습니다. 시장이 가파른 보험료율 인상에서 광범위한 인하로 전환되고 있음에도 불구하고, 쇼핑과 신규 사업은 여전히 높은 수준을 유지하고 있습니다."라고 말했습니다. 그는 또한 "이러한 환경에서 정밀도 없이 보험료율을 인하하는 것은 오늘의 성장을 내일의 변동성으로 바꿀 수 있습니다. 특히 장기 계약 고객들 사이에서 그렇습니다. 세분화와 규율을 전략의 중심으로 유지하고 안전장치를 갖춘 성장을 실행하는 보험사들은 2026년에 무엇이 오든 잘 대비할 수 있을 것입니다."라고 덧붙였습니다. 재쇼핑 소비자 분석: LexisNexis Risk Solutions의 내부 연구는 2023년 7월부터 2024년 6월까지 보험 계약을 쇼핑하지 않은 보험 계약자들을 대상으로 심층 분석을 수행했습니다. 이들을 2024년 7월에 쇼핑한 그룹(Once-Sidelined Shoppers)과 계속해서 쇼핑을 자제한 그룹(Waited, not Baited)으로 나누었습니다. 지난 분기 보고서에서, Once-Sidelined Shoppers는 쇼핑을 시작하면 Waited, not Baited 그룹에 비해 6개월 이내에 다시 쇼핑할 가능성이 두 배 높다는 것을 발견했습니다. 이번 보고서에서는 이 쇼핑객들의 연령 및 계약 기간에 대한 통찰력을 더 깊이 파고들었습니다. 연령 측면에서, Once-Sidelined Shopper 그룹 내 가장 큰 인구 통계 그룹은 66세 이상으로, 전체 쇼핑 인구에서 16%를 차지하는 것에 비해 해당 그룹의 22%를 차지했습니다. 이 연령대는 2024년부터 가속화된 성장률을 보이고 있으며, 이는 고령층 쇼핑객들이 일단 쇼핑을 시작하면 그 이점을 깨닫고 다시 쇼핑한다는 것을 시사합니다. 계약 기간을 비교했을 때, Once-Sidelined Shoppers는 전체 쇼핑객 중 19%를 차지하는 것에 비해 10년 이상 계약 기간을 가진 고객이 29%를 차지했습니다. 이전에는 보험사에 충성했던 장기 계약 고객들이 이제 더 나은 보험료율을 찾고 있으며 더 자주 쇼핑할 의향이 있습니다. 향후 전망: 보험료율 인상, 가격에 민감한 소비자, 그리고 미국 자동차 보험 계약 쇼핑 및 신규 사업 물량을 견인한 마케팅 프로그램은 기록적인 수준을 달성했으며, 4분기를 평소보다 더 활발하게 만들었습니다. 업계는 4분기에 나타난 새로운 보험료율 조정이 소비자의 쇼핑 욕구에 어떤 영향을 미칠지, 또는 최근의 쇼핑 행동이 더 빈번한 쇼핑을 장려했는지 주시해야 할 것입니다. LexisNexis Risk Solutions는 데이터, 정교한 분석 플랫폼 및 기술 솔루션을 활용하여 다양한 산업 분야의 기업 및 정부 기관이 위험을 줄이고 의사 결정을 개선하여 전 세계 사람들에게 혜택을 줄 수 있는 통찰력을 제공합니다. 조지아주 애틀랜타 메트로에 본사를 두고 있으며 전 세계에 지사를 두고 있으며, 전문 및 비즈니스 고객을 위한 정보 기반 분석 및 의사 결정 도구 제공업체인 RELX (LSE: REL/NYSE: RELX)의 일부입니다.